Telecom News - ביטוח בעידן האייפון, האייפד והאנדרואיד

ביטוח בעידן האייפון, האייפד והאנדרואיד

דף הבית >> צרכנות >> צרכנות לפרט >> ביטוח בעידן האייפון, האייפד והאנדרואיד
כלל ביטוח משיקה מערך דיגיטלי : כלל On-line, פלטפורמה דיגיטלית חדשנית לניהול של לקוחות סוכנות הביטוח במסארטפונים ובטאבלטים
איזי כהןמאת: אבי וייס, 17.04.13, 12:30
 
חברת כלל ביטוח מבצעת קפיצה נחשונית לעולם העכשווי, העולם של הסמארטפונים והטאבלטים, עם פתרון ראשון ומלא לעולם הביטוח, שמשלב את העולם הישן מלא הטפסים, עם העולם החדש: המקוון, הנגיש, השקוף והמהיר. מדובר בפלטפורמה דיגיטלית חדשנית לניהול של לקוחות סוכנות הביטוח, שתאפשר לסוכנים לנהל את עסקי הלקוחות בפשטות, במהירות ובעלויות תפעוליות נמוכות. תמונת מסך הכניסה למערכת, כפי שהיא משתקפת על מסך הטאבלט של אפל שבידי סוכן הביטוח, מצויה בתחתית הידיעה. 

גיל ארזי, מנכ"ל כללביט מערכות: "המערכת שאנו מציגים היום מבוססת על תשתית מחשוב חכמה. אין פתרון כזה בשום חברה בענף. המערכת יוצרת ערך מוסף לסוכן וללקוח הסופי. השלב הראשון, שהשקנו היום, פועל במערכות ההפעלה של אפל ואנדרואיד. כמובן, שהמערכת נגישה באינטרנט. ממשקים נוספים למערכות הפעלה ניידות נוספות יצאו בהמשך השנה.

בלחיצת כפתור אחת ניתן להתחבר ל- Data base של הלקוח, לקבל את תמונת הלקוח המלאה, לתת לו שירות מידי ולהציע לו מוצרים חדשים המתאימים לצרכיו, לרבות הצהרת בריאות אחידה והפקה של פוליסות בריאות וריסק ב'מסלול ירוק'.

תחום הרכב והדירות שכרגע אינו במערכת, ייכנס בקרוב מאוד למערכת המקוונת הזו, כי כל התשתיות שלה כבר עובדות. כל הפניות של הלקוח, בין אם טלפונית, פקס, מייל, מכתב, או פנייה ישירה לסוכן, מתועדות במערכת, כמו כל ההיסטוריה שלו, על כל הביטוחים שיש ללקוח. קיים מחשבון לכל מוצר וכלי איתור לכל נותני השירות, החל מרופאים וכלה במוסכים. כמובן כל הטפסים מוחשבו.

אנו בעידן הפשטות, הדיגיטציה והורדת עלויות תפעול וניהול. גם ללקוחות הקצה תהיה גישה מלאה למערכת הזו בזמן אמת. הרווח הוא של כולנו".

איזי כהן, מנכ"ל כלל ביטוח (בתמונה למעלה): "מדובר במהלך ראשון מתוך סדרת מהלכים, שמטרתם לשפר את השירות לסוכנים. סוכן הביטוח של כלל יוכל, החל מהיום, לזהות הזדמנות עסקית לביטוחי בריאות וריסקים, למלא את הצהרת הבריאות הנדרשת במערך הדיגיטלי, לאשר כיסוי ולהפיק פוליסה בזמן אמת, מכל מקום ובכל זמן. הסוכנים הם הכוח המניע את העסק שלנו. ההצלחה שלהם היא ההצלחה שלנו. נפעל תמיד לתת להם פתרונות חדשניים, שישפרו את ניהול העסק שלהם.

בשבוע הבא נציג את המוצרים החדשים בכנס סוכנים גדול שאנו עורכים. המוצר החדש, שאנו חושפים היום, הוא פשוט, קל לתפעול וקל להתרגל אליו, כך שההחדרה שלו לשוק תהיה די מהירה.

כשקיבלתי את ניהול הקבוצה בנובמבר האחרון, כבר בראשון לדצמבר האחרון כינסתי ישיבת הנהלה ודיברתי שם על שני נושאים חשובים:
א. הענף שלנו השתנה ויש להתאים את עצמנו למציאות החדשה ובעיקר בתחום החיסכון ארוך טווח.
ב. יש לנצל את הפוטנציאל, שיש בכלל ביטוח, ברשת הגדולה של הסוכנים שלה, כדי לספק פתרונות לפרט.

בשלושה וחצי החודשים האחרונים מצאנו פתרון לשני הנושאים הללו גם יחד, גם בחזית הלקוחות וגם בחזית הסוכנים. השינוי המרכזי בשוק: ביטול ביטוח המנהלים המוכר ומעבר לביטוח מנהלים שונה לגמרי. זאת, מראשון לינואר 2013. זה חייב אותנו לשנות את האסטרטגיה שלנו. הענף לא התרגל לשינוי. אולם, אנחנו החלטנו להגיב מייד.

לא ניתן לתת שירות ללא סוכן. לכן, אנו מסתכלים על משקי הבית ועל השירותים, שהסוכן ייתן להם ממש בבית הלקוח. הלקוח רוצה עדכון מיידי, מידע מהיר ושלא יטרטרו אותו בין נותני שירות, עם מענה נכון בזמן אמת. זה מה שאנו מציגים היום.  

יש לנו מעל אלפיים סוכנים וכ- 2 מיליון מבוטחים. רוב הסוכנים הם סוכני פרט. במוצרי הפרט המוצרים המובילים הם: בריאות, נסיעות, פנסיה, סיעוד, רכב, מבנה. החלטנו שצריך להכיר את הלקוח בכל המגעים שלו עם הסוכן ולתת לו ערך מוסף במידע הזה. כך, הסוכן, בטאבלט שלו, יוכל לראות את כל מה שיש ללקוח ויוכל להציע לו פתרונות התפורים לפי מידותיו. העסקה תבוצע ממש בבית הלקוח והוא יקבל את הפוליסה החתומה מייד ויוכל להדפיס אותה אצלו במדפסת. 80% מעסקאות ביטוח הבריאות נעשות ב'מסלול ירוק' ולכן הלקוח יקבל את הכל בזמן אמת.

זו פריצת דרך טכנולוגית ושירותית, שמשנה את האסטרטגיה של החברה. כך, נוביל את השוק בחדשנות ומוצרים חדשים. זה המוצר הדיגיטלי המלא היחידי בענף הביטוח. מוצר המקיף את כל הכלים וכל התהליכים של עולם הביטוח, עם כל המידע על הצרכן וצרכיו, כולל כל מערכות הניהול של 'המשרד האחורי' שיש לסוכן". 

איך זה עבד עד היום?
השירות בעולם הביטוח נתפס בירוקרטי, ארוך ועמוס בפרוצדורות. תהליך ההפקה של פוליסת ביטוח כולל מילוי של טפסים רבים ושונים, החתמות, משלוח למשרדי המבטחת, חיתום, הזנה למחשב, העתקים ועוד. בסיומו של התהליך מונפקת הפוליסה והיא נשלחת אל הסוכן והמבוטח. התהליך מראשיתו ועד להגעת הפוליסה אל הסוכן והמבוטח נמשך כחודש.

עתיד עולם הביטוח
בכלל הבינו כי השוק הגלובאלי המשתנה, הצורך בהפחתה של עלויות תפעוליות במשרד הסוכן, על מנת שיוכל לנהל עסק רווחי, ציפיית הלקוחות לקבל שירות הוליסטי, מקצועי ומהיר - כל אלה מחייבים גם את שוק הביטוח להיערך אל העתיד.
 
התשתית החדשה תאפשר לסוכן הביטוח לעבוד מכל מקום ובכל זמן, תוך שהוא מחובר לכל המערכות התפעוליות של כלל ביטוח ב- on line - ללא צורך במעבר בין מסכים, שדות וניירת. הגישה הישירה אל נתוני האמת ושימוש בממשק דיגיטלי מקצרים את התהליך כולו וממזערים טעויות אנוש, שעלולות לעכב את תהליך הפקת הפוליסה למבוטח. 

החיבור ל- Data base מאפשר לסוכן למכור מוצרים המותאמים ללקוח, ללא כיסויים מיותרים. בתום תהליך מילוי הפרטים הרלוונטיים, הפוליסה מונפקת באופן מיידי, נשלחת באמצעות המייל ונכנסת לתוקף תוך כ-72 שעות. כל אלה ומוצרים עתידיים, שיושקו תחת Clal On- Line  ישפרו (כך לדברי ראשי כלל ביטוח), את חווית השירות והמכירה, הן של הסוכן והן של לקוחותיו ויאפשרו לסוכני כלל להתמודד עם השינויים המהירים בשוק הביטוח ולהיערך אל העתיד.
 

המלצה לגולשים באתר TelecomNews:
חומר חדשותי נוסף לדף הבית נמצא בתפריטים המשניים. אתר חדשות זה בנוי כמו עיתון, בו כתבות רבות נמצאות בדפיו הפנימיים. באתר יש כבר כאלף חמש מאות (!) פריטי מידע וכתבות. בדף הבית מצויות, כמו בכל עיתון, רק הכתבות הראשיות. לכן, מומלץ להקליק על התפריטים בסרגל העליון ולמצוא את תחומי העניין. שפע מידע בלעדי ומעניין מצוי בתפריטי המשנה. 
 
 


Bookmark and Share


 

LIVECITY

לוח מודעות

למה צריך אתר עיתונות עצמאי וחופשי בתחום ההיי-טק? - כאן

שאלות ותשובות לגבי האתר - כאן

מי אנחנו? - כאן.

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

שימרו על עצמכם והישמעו להוראות פיקוד העורף!!!!
 




1.5.24 - Axis Tel Aviv 2024

7.4.24 -  ועידת ישראל לטכנולוגיות המידע

8.4.24 - 13th Israel Machine Vision Conference (IMVC) 2024 

7-8.5.24 - ChipEx2024 

7.5.24 - Data Driven Factories - Industry 4.0 

6.6.24 - Israel Mobile Summit 

לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.
 

 

הכי ניצפים 

המחדל הגדול: איך המתקפה נעלמה מעיני המודיעין והטכנולוגיות שלו?- כאן 

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי האמת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן

תיק 4000: ההדלפות לכלכליסט כביכול נגד רוה"מ דווקא מצביעות על חפותו - כאן

"נקודת האפס" - Ground Zero  שבו החלה תפירת תיק 4000 נחשף - כאן

למה לא נפתחה חקירה ב"תיק 5000" ומתבצע שימוע נוסף של הטבות ל-IBC? - כאן

החלטות של מש' התקשורת בעניין "ההדדיות" ממוטטות עוד לבנה בתיק 4000! - כאן

חשיפת הסיבה לתפירת תיק 4000 ב"נקודת האפס": "פרשת עורכי הדין"! - כאן

חשיפה בלעדית: מסתירים עוד מסמכים ש"מפוצצים" את תיק 4000 לרסיסים! - כאן

פירוט 60 שקרים בתיק 4000 (ויש עוד) שמסתירים בכוונה מהציבור! - כאן

"הנדסת התודעה" בתיק 4000 לא מסתיימת ותימשך בחודשים הבאים! - כאן

השקרים,הרמאויות, הצנזורות,העיוותים והסילופים של רביב דרוקר בתיק 4000 - כאן

חשיפת הפברוק של דרוקר שמחסלת את הראייה הישירה היחידה כנגד נתניהו - כאן

חשיפה דרמטית בתיק 4000: האם כעת התיק התפור ייפול? - כאן

איך ספינולוגים שוטפים את מוח הציבור פעם 3 בתכנית "המקור" על תיק 4000? - כאן

איך שינוי מילה אחת גם ע"י דרוקר "הפיל בפח" עדים רבים בתיק 4000? - כאן

התרגיל של שלמה (מומי) למברגר שסוגר כל חקירה שיכולה להוביל למנדלבליט! - כאן

הסתעפות תיק 4000: תיק 5000 - הטיוח הגדול כדי שהחקירה לא תגיע למנדלבליט - כאן

פשוט מדהים: התגלו כעת 2 מסמכים התומכים בגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

זה לא נגמר: נחשפו כעת עוד מסמכים המסייעים לגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

הטיוח של שלמה (מומי) למברגר, שלא קורא מסמכים, כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

תעלולים חדשים של למברגר שגם ממציא וסוגר תלונה כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

"אני מאשים": על היועמ"ש מנדלבליט לבטל היום את תיק 4000 ולהתפטר! - כאן

התמוטטות "תיק בזק" הייתה אמורה להוביל לביטול "תיק 4000": "אני מאשים!" - כאן

7 "ראיות זהב" מרכזיות בתיק 4000 שאפשר להשליך מיידת היישר לפח הזבל - כאן

עדכונים שוטפים על הסודות המסתתרים בעדות אילן ישועה בתיק 4000 - כאן

האם הגיע הזמן להעמיד לדין את תופרי התיקים ומיוחד את תופרי "תיק 4000"? - כאן

פירמידת השקרים שנבנתה ע"י היועמ"ש וגלובס סביב אילן ישועה כדי "להלבינו" - כאן

חשיפה דרמטית: אילן ישועה היה כנראה מוכן להעיד גם תחת אזהרה בתיק 4000 - כאן

האם אילן ישועה ייחקר ברשות ניירות הערך בחשדות החמורים שהתעוררו נגדו? - כאן

משפט שערוריית תיק 4000: עדכונים שוטפים ביחס למשפט נתניהו שחשוב לדעת- כאן

תיק 4000 המופרך: עדכונים שוטפים במשפט נתניהו שהציבור חייב לדעת! - כאן

חשיפת הסודות הכמוסים של ראשי הפרקליטות שמנהלים את "תיקי האלפים" - כאן

בכירים בפרקליטות ובלשכת היועמ"ש: הפרקליטות עשתה טעות בתיק 4000! - כאן

משפט "תיקי האלפים" המפוברקים נמשך: עדכונים שוטפים שהציבור אמור לדעת - כאן

גם על פי היומן של בנימין נתניהו מ-2015 - אין בסיס לכתב האישום בתיק 4000 - כאן

חשיפה: עוד ראיה מזכה לנתניהו בתיק 4000 מסתתרת בהחלטת מש' התקשורת - כאן

הסודות של ניר חפץ ואילן ישועה נחשפו באמצעות מוטי גילת שלא הבין אותם - כאן

עדכונים מהחקירה הנגדית של ניר חפץ שממשיך לפורר את תיק 4000 התפור - כאן

תפירת תיק 4000: חשיפת פרטי המפלצת של תוכנת הריגול המשטרתית אחריכם - כאן

השלכות תיק 4000: איך הלבינו את המפעל המפלצתי של הפריצות לסמארטפונים - כאן

ממצאי ועדת מררי - שקרים, טיוח ענק וזריית חול בעיני הציבור - כאן

השלכות דו"ח מררי: איך העיזה המשטרה לרמות במצח נחושה שופטים בכירים? - כאן

חשיפת מסמך מאגר המידע המשטרתי הסודי והמפלצתי על ראשי ערים ורשוית - כאן

2 הדלפות מהפרקליטות לאחר היום הראשון של החקירה הנגדית של שלמה פילבר כשאחת מהן מפילה את תיק פגסוס על המשטרה ובעקיפין על השב"כ - כאן

למה הוטל צו איסור פרסום על החשיפות בתיק 1000? כדי לחסום האמת! - כאן
 
מפלצת הפגסוס לא מסתתרת בחוק האזנות הסתר. היכן היא כן מתחבאת? - כאן

 
זרקור חברות
 
PRnews
 
NORDVPN
 
X
 
פרי הדמיון
 
טלגרם
 
לייבסיטי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Amiel
 
PRNEWS
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP
לייבסיטי - בניית אתרים