האינטרנט של 012 יאוחד עם 'פרטנר'

דף הבית >> חדשות >> חדשות הסלולר והמובייל >> האינטרנט של 012 יאוחד עם 'פרטנר'
האינטרנט של 012 יאוחד עם 'פרטנר'
מאת: מערכת Telecom News, 8.6.16, 11:39איחוד
 
לקוחות 012 סמייל ייהנו מהרחבה של מערכי השירות והתמיכה העומדים לרשותם כחלק מקבוצת פרטנר.
 
פרטנר מאחדת את פעילויות האינטרנט של הקבוצה, 012 סמייל ו'פרטנר', במהלך הדרגתי, שיושלם בחודשים הקרובים ויביא לקפיצת מדרגה משמעותית במערכי השירות והתמיכה ללקוחות 012 סמייל.

המהלך כולו נוגע לפעילויות של 012 סמייל בלבד (אינטרנט, קווי ושיחות בינלאומיות), ואינו כולל את הפעילות הנפרדת בתחום הסלולר של מותג 012 מובייל מקבוצת פרטנר, שתמשיך לפעול ללא שינוי תחת המותג העצמאי.

חברת 012 סמייל, שנרכשה ע"י פרטנר ב-2011, פעלה עד כה כמותג נפרד בבעלות פרטנר. כעת, בהמשך לדרך החדשה עליה הכריזה קבוצת פרטנר כקבוצת תקשורת כוללת, נכנסת פעילות 012 סמייל תחת מעטפת השירותים של פרטנר. עם השלמתו, מהלך זה צפוי להשיא ערך ללקוחות, הן בהיבטים של חוויית הלקוח, והן בהצעות ערך חדשות.

בהודעות, שתישלחנה החל מהשבוע הבא ובמהלך השבועות הקרובים ללקוחות 012 סמייל, כחלק מהחשבונית החודשית, יעודכנו הלקוחות בנוגע למיזוג, לשינוי הצפוי במראה החשבונית וליתרונות, שבהשתייכות לקבוצת תקשורת כוללת. יש לציין, שבמסגרת איחוד הפעילויות, הלקוחות ימשיכו ליהנות מאותם תנאי השירות מהם נהנו עד כה, בהתאם לתנאי התכנית אליה הצטרפו ב- 012 סמייל.

במהלך המחצית הראשונה של 2016, התמקדה קבוצת פרטנר בהכנות המערכתיות והתשתיתיות לקראת איחוד הפעילויות, והחל מהימים הקרובים, כאמור, תתחיל הפניה ללקוחות 012 סמייל באופן הדרגתי, לקראת השלמת איחוד מלא של הפעילויות ב-2017.

כיום, יש ללקוחות פרטנר פלטפורמות שונות לקבלת שירות ותמיכה ובאמצעים דיגיטליים, בהן: נקודות שירות ותמיכה בפריסה ארצית, מוקד טלפוני, מענה לפניות במייל, שירות לקוחות בעמוד הפייסבוק, שירות אישי בצ'אט באתר או ב-SMS, ואפליקציית MyPartner המאפשרת לקבל מידע על שירותי החברה והחשבון האישי, וביצוע פעולות כגון עדכון שירותים ופרטים אישיים. עם השלמת איחוד הפעילויות, ייהנו גם לקוחות 012 סמייל מהמערך המורחב הזה של השירות והתמיכה של פרטנר.



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017

31/10/17 -  TLV Generator: 30 days Prototype program  

12-19/11/17 - שבוע היזמות העולמי 2017     

14/11/17 - Red Hat Forum Israel 2017  

29-30/11/17 - Microsoft Tech Summit Tel Aviv 

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

29-31/1/18 - CybertechTLV 2018  

5/3/18 - GoforIsrael Investment Conference

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לספטמבר 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

קריאה לפיטורים של מנכ"ל משרד התקשורת שלמה פילבר - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים למיבור - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Ruckus
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים