המרכז הישראלי לניהול קיים את כנס השירות השנתי במסגרתו הכריז על הזוכים בתחרות המצוינות בשירות לשנת 2013

דף הבית >> חדשות לארגונים ולעסקים >> המרכז הישראלי לניהול קיים את כנס השירות השנתי במסגרתו הכריז על הזוכים בתחרות המצוינות בשירות לשנת 2013
המרכז הישראלי לניהול קיים את כנס השירות השנתי במסגרתו הכריז על הזוכים בתחרות המצוינות בשירות לשנת 2013
מאת: מערכת Telecom News, 2.5.13, 19:30המי"ל

חברת בזק זכתה במקום הראשון בקטגוריית העצמת עובדים על פרוייקט "ממערכות מידע ועד תרבות ארגונית – מעטפת כוללת להעצמת עובדי השירות בבזק".

המרכז הישראלי לניהול (המי"ל) קיים לאחרונה  את כנס השירות השנתי לשנת 2013 בסימן שפת השירות החדשה. במסגרת הכנס, שהתקיים בכפר המכביה בנוכחות מאות משתתפים מתחומי השירות, השיווק והניהול, הוכרזו הזוכים בתחרות המצוינות בשירות לשנת 2013.

השנה הזוכים במקומות הראשונים בתחרות המצוינות בשירות הם:
  • בקטגוריית קידום השירות לאורך זמן – חברת ישראכרט על פרויקט "שירות זה בטבע שלנו".
  • בקטגוריית העצמת עובדים – חברת בזק על פרויקט "ממערכות מידע ועד תרבות ארגונית – מעטפת כוללת להעצמת עובדי השירות בבזק".
  • בקטגוריית טכנולוגיות ותהליכים חדשים – חברת ישראכרט על פרויקט "חוויית שירות דיגיטאלית".
  • בקטגוריית מהלכים פורצי דרך בשירות – חברת גוליבר תיירות על פרויקט Gulliver Virtual Assistance.
  • בקטגוריית שירות לקוחות כליבת האסטרטגיה העסקית – חברת ישראכרט על פרויקט "מצויינת בשירות  כערך עסקי".
כנס השירות השנתי של המי"ל, המתקיים זאת השנה החמישית, הפך להיות עם השנים האירוע המוביל והמרכזי בארץ בתחום השירות, במסגרתו מועברות הרצאות מרתקות וייחודיות מפי דוברים מובילים ומנוסים בתחום הניהול, השירות, שיווק, פרסום  ואסטרטגיה העסקית.

לירז כהן, מנהלת המרכז הישראלי לניהול פתחה את הכנס ובירכה את המשתתפים. לירז דיברה על המסורת ארוכת השנים של המי"ל בעשייה וקידום תחום השירות בישראל. מיד לאחריה עלה לדבר חיים רומנו, מנכ"ל פרטנר תקשורת ויו"ר חבר השופטים בתחרות המצוינות בשירות, שדיבר על האתגרים בשירות הלקוחות ועל היחסים עם הלקוח. בסיום דבריו קרא למשתתפים לתת שירות טוב.

דוברים נוספים בכנס היו: יהונתן אדירי, מייסד שותף בחברת פתרונות התחבורה getaround, ששימש כיועץ הטכנולוגי של נשיא המדינה שמעון פרס ונבחר השנה לצעיר בחבורת 100 המנהיגים הצעירים של הפורום הכלכלי העולמי בדאבוס ; פרדריק בלסן, מנכ"ל סוכנות הדיגיטל Frederick ; צביקה רול, מנכ"ל אר אנד אס קונספט ; ד"ר בועז תמיר, העומד בראש מכון Israel Lean Enterprise   ; יגאל שמיר, סמנכ"ל קריאייטיב בגליקמן נטלר סמסונוב ; ד"ר רועי צזנה, מרצה בפקולטה להנדסה ביו רפואית בטכניון וחוקר במרכז לחיזוי טכנולוגי באוניברסיטת תל אביב ; שי חיון, מנכ"ל SQ איכות השירות.
הצלחה
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

21/6/18 - 2018 Afeka Conference for Speech Processing  

18/10/08 - SIPI 2018 

7/3/19 - 2019 OurCrowd Global Investor Summit 

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם ליוני 2018 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

מורה נבוכים בפרשת "תיק 4000" מי עוד צפוי להיחקר ומה עדיין לא נחקר - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

מרוב Fake News, ספינים ותרגילי חקירה, הציבור מקבל שפע של מידע מטעה - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2017 בעולם התקשורת והייטק הישראלי - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן


 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
קפל
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Schneider Electric
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים