הסכם שת"פ בין Bsolutions ו-Vikisense לפתרונות שיווק משולבי ביומטריה

דף הבית >> שת"פים הסכמים נציגויות >> הסכם שת"פ בין Bsolutions ו-Vikisense לפתרונות שיווק משולבי ביומטריה
הסכם שיתוף פעולה בין Bsolutions ו-Vikisense לפתרונות שיווק משולבי ביומטריה
מאת: מערכת Telecom News, 28.7.13, 20:30בי סולושנס
 
במסגרת שיתוף הפעולה תשווק Bsolutions את פתרונות של הסטארט אפ Vikisense בישראל. החברות תצענה פלטפורמה המשלבת פתרונות לשיווק ממוקד לקוח עם ממשק ייחודי לשירות לקוחות וירטואלי המבוסס יכולות ביומטריות לזיהוי קול ופנים.
 
חברת Bsolutions (ביסולושנס), המתמחה בייעוץ והטמעה של פתרונות לשיווק ממוקד לקוח, וחברת הסטארט אפ Vikisense, מפתחת של פתרונות לשירות לקוחות וירטואלי מבוססי יכולות ביומטריות, מודיעים על שיתוף פעולה אסטרטגי בין החברות. במסגרת שיתוף הפעולה ישווקו החברות פלטפורמה המשלבת פתרונות לשיווק ממוקד לקוח שתבצע Bsolutions, עם ממשק ייחודי שפיתחה Vikisense לשירות לקוחות וירטואלי המבוסס יכולות ביומטריות לזיהוי קול ופנים. כמו כן, במסגרת שיתוף הפעולה תשווק Bsolutions בישראל את מגוון הפתרונות מבוססי הביומטריה של הסטארט אפ Vikisense.

הפלטפורמה המשותפת שישווקו החברות מאפשרת לארגונים לייעל את תהליכי השירות בכל הערוצים האינטראקטיביים מול הלקוח, ולספק חוויית שירות חדשנית. הפתרון מבוסס טכנולוגיה ייחודית שפיתחה Vikisense, המשלבת זיהוי לקוחות באמצעות קול ופנים, זיהוי דיבור בעברית ובשפות זרות, ודמות וירטואלית – אוואטר – שמבצעת את האינטראקציה עם הלקוח. לכך מתחברים ב-Back Office פתרונות לשיווק ממוקד לקוח מתוצרת IBM אותם מיישמת חברת Bsolutions, אשר מאפשרים גישה לפרטי הלקוח, טיפול בזמן אמת בפניות ויכולת להציע פתרונות עסקיים ממוקדים לצרכי הלקוח.

היישומים של הפלטפורמה המשותפת כוללים קיצור תורים והשטחת ה-IVR, זיהוי לקוח על ידי פנים וקול באפליקציות מובייל, החלפת נציג אנושי במוקד בנציג וירטואלי מבין דיבור, דמות וירטואלית לסיוע ללקוחות בזמן אמת באתר האינטרנט, עמדות שירות וירטואליות מלאות, כספומט עם יכולות קוליות וזיהוי לקוח ללא כרטיס, ועוד.
 ליז בורנשטיין
ליז בורנשטיין, מנכ"ל משותף בחברת Bsolutions: "מדובר בפלטפורמה שמביאה כאן ועכשיו את הדור הבא של תחום שירות הלקוחות. הפלטפורמה המשותפת לנו ול-Vikisense מאפשרת ללקוח לחוות שירות לקוחות חדשני ויעיל, ששם אותו במרכז, זמין לו תמיד, ומייתר את הצורך של לקוח לעמוד בתור או לחכות על הקו לשירות.

לחברות מדובר בפלטפורמה שמאפשרת מצד אחד ייעול של מערך השירות, אך באותו הזמן גם הרחבה של הזמינות ללקוחות, ויכולת של החברות לספק ללקוח מענה אישי וכולל."
 
אבירם סיבוני, מנכ"ל חברתVikisense : "מהסינרגיה עם חברתBsolutions  ייהנו ארגונים אשר שמים במרכז את השרות ללקוח ויכולת האינטראקציה איתו.

הטכנולוגיה  תנגיש את המידע באופן וירטואלי ללקוח בכל זמן נתון ובכל מדיה אפשרית על בסיס פרופיל לקוח. אני מאמין שטכנולוגיה זו תביא לשינוי אופן מתן השירות בארגונים, ובחוויית המשתמש כאחד."
 


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

15.5.17 - Bynet Expo 2017

18/5/17 - Israel's Annual Programmatic Video conference 

15/6/17 - CRYPTODAY 2017 

25-29/6/17 - Cyber Week 2017  

3/7/17 - 2017 Afeka Conference for Speech Processing  

15-17/8/17 - אליפות ישראל לספורט אלקטרוני 2017  

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017  

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לאפריל 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

התרגיל לחיסול "השוק הסיטונאי" כבר כמעט מוכן, קוראים לו Vectoring - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

הפלופ הבא של "השוק הסיטונאי" שירות SLU (שבלעדיו הנוטשים יחזרו לבזק) - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

האם נטפליקס זקוקה לרישיון כדי לפעול, לשדר ולמכור שירותים בישראל? - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2016 בעולם התקשורת וההייטק הישראלי - כאן
 
זרקור חברות
 
TLV-Generator
 
TLV-Generator
 
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים