ה-Softphone נכשל בישראל. עובדים ומנהלים רוצים טלפון IP פיזי על השולחן

דף הבית >> גאדג'טים לעסקים >> ה-Softphone נכשל בישראל. עובדים ומנהלים רוצים טלפון IP פיזי על השולחן
צבי גולדשטיין, CTO, ארגוקום מראשון לציון: חשבנו, שכניסת שירותי הטלפוניה בענן ובמיוחד הצלחת מערכות Lync ו-Skype של מיקרוסופט, תוביל את המשתמשים בעסקים להשתמש ב-Softphones. אולם, במציאות מכרנו בשנה החולפת מעל ל-20 אלף מכשירי טלפון שולחניים, כי זה מה שהשוק רוצה. 
מאת: אבי וייס, 17.9.16, 17:44צבי גולדשטיין

השוק הישראלי בתחום התקשורת העסקית והארגונית לא מתנהג כמו השווקים המקבילים בעולם המערבי. כך, נחשף ב-13.9.16 במפגש של הנהלת קבוצת אבדור (שכוללת בתוכה את חברת ארגוקום) עם יועצי התקשורת בישראל (חברי ארגון אימ"ת - ארגון יועצי מערכות תקשורת בישראל, שמקיימים אחת לחודש מפגש בחברת תקשורת אחרת). 

צבי גולדשטיין, (בתמונה), CTO, ארגוקום: "השוק העסקי עדיין מזמין כמויות עצומות של מכשירי טלפון IP שולחניים. מנהלים ועובדים לא מעוניינים ב-Softphones (טלפונים וירטואלים מבוססי תוכנה), למרות שהשוק עובר בהמוניו לטלפוניה בענן לרבות לפתרונות של מיקרוסופט. הם כן מעוניינים לחבר את הטלפוניה העסקית שלהם לסמארטפונים, וזה כיום אפשרי בכמה תצורות, למשל בבלוטוס' או ב-WiFi.

מכרנו בשנה החולפת כ-20 אלף מכשירים מדגמים שונים, מבית Yealink. יש ספקי טלפוניה בענן, שאנו מקבלים מהם הזמנות לשלוח מכשירים ישירות ללקוחות עסקיים, שהתחברו אליהם לענן, כי זה הרצון של הלקוחות. זה קל מאוד ומהיר מאוד לחבר את הטלפונים שלנו מכל נקודה ברשת הפנימית של כל עסק אל המרכזיה בענן. 

הלהיטים כיום הם מכשירים שולחניים עם 'מסך מגע' צבעוני גדול, שנראה כמעט כמו טאבלט, עם מערכת הפעלה אנדרואיד, שכל אחד מכיר מהסמארטפון שלו. הטלפון החדיש ביותר, שהצגנו לשוק, הוא T496, טלפון שולחני עם מסך מגע, מערכת הפעלה אנדרואיד, מצלמה איכותית לשיחות ועידה ויכולות WiFi ובלוטוס' לחיבור למוצרים אחרים דוגמת: סמארטפון, רמקולים, אוזניות, מערכת מרכזית לשיחות ועידה, וכיו"ב. המכשירים החדשים שלנו כבר מוכנים ל-WebRTC, ברגע שהמשתמשים העסקיים בארץ יהיו מעוניינים לעבור לטכנולוגיה הזו. 

להיט אחר זו מערכת הקלטה, בגלל הרגולציה הכבדה, שנכנסה לתחום הזה וחלה כיום על גופים ועסקים נותני שירות, וכן הצורך העסקי ההולך וגובר להקליט שיחות מטעמים שונים עם המתקשרים לעסק (למשל: לעקוב אחרי רמת השירות הניתנת למתקשרים, לתעד הבטחות והסכמות ולנתח את שביעות הרצון של המתקשרים).

יש לנו בית תוכנה פנימי - CIS, שפיתח מערכת בשם Crystal Quality, שעונה גם על הרגולציה וגם על הצרכים העדכניים של כל סוגי הלקוחות. עסקים, שרכשו מרכזיות חדשות, גם בענן, מגלים, שיכולות ההקלטה במרכזיות הללו הן בסיסיות ביותר (אם בכלל ישנן) ולא מספקות שום מענה לצרכים האמיתיים של העסקים. לכן, הם פונים אלינו לקבל מערכת המותאמת לצרכים הספציפיים של כל עסק. יש לנו כבר מעל ל-500 לקוחות לפתרון החדש הזה, שמבוסס כולו תוכנה, מהם 400 לקוחות בישראל והשאר בחו"ל. 

פתרון מעניין נוסף, שמתחיל להיות לו ביקוש בשוק, הוא הצורך להעברת זרם למכשירי קצה דוגמת: מצלמות אבטחה, רמקולים ומערכות כריזה, בסיסי שידור WiFi ועוד, למרחקים יחסית גדולים ברחבי העסק. פתרונות PoE (ר"ת: Power over Ethernet) הרגילים הקיימים מאפשרים חיבור עד כ-100 מטר. בשרשור של PoE בציוד הקיים אצלנו אפשר להגיע ל-200 מטר. לכן, הצגנו פתרון של Easy2Wire, שיכול לספק חיבור PoE גם על קואקס למרחק של עד 1.5 קילומטר, או על חוטי הנחושת למרחק של עד 300 מטר. כך, שנראה כרגע, שפתרנו את הבעיה הזו לכל הצרכים הקיימים בשוק.

תחום חדש, שנכנסנו אליו, הוא מרכזיית IP מסוג All-In-One מחברת אחות ל-Yealink, חברת Yeastar. זו מרכזיה, שנותנת הכל בקופסה קומפקטית - מודולרית אחת, לעסקים קטנים עד בינוניים עד סדר גודל של 500 שלוחות פנימיות. ראינו, שיש ביקוש לפתרון כזה בשוק העסקי, בעיקר מאלה, שלא מעוניינים לעבור לענן. הלקוח מקבל כאן במערכת אחת קטנה הכל, ממש הכל, גם הקלטות. זאת, במחיר אטרקטיבי, ניהול קל וידידותי בדפדפן ואפס תחזוקה". 
 
טלפוניה עסקית



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

6-7/9/17 - DLD Tel Aviv Innovation Festival 2017

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017  

14/11/17 - Red Hat Forum Israel 2017

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם ליוני 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

קריאה לפיטורים של מנכ"ל משרד התקשורת שלמה פילבר - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-Generator
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים