חברת NSC, חברה בת של אודיוקודס הטמיעה נתבי תקשורת קולית בעשרות ארגונים בשנה האחרונה

דף הבית >> חדשות עולם המרכזיות ומוקדי השירות >> חברת NSC, חברה בת של אודיוקודס הטמיעה נתבי תקשורת קולית בעשרות ארגונים בשנה האחרונה
חברת NSC, חברה בת של  אודיוקודס הטמיעה נתבי תקשורת קולית בעשרות ארגונים בשנה האחרונה 
מאת: מערכת Telecom News, 24.6.13, 19:00NSC
 
במהלך 2013 , יותר מהוכפל מספר הלקוחות של החברה, והיא  מרחיבה  את  פעילות המכירה של מוצר הניתוב (מערכת Vacanom) ומפתחת לו נגזרות. 
 
חברת NSC מבית אודיוקודס העוסקת בפיתוח, אספקה והטמעת פתרונות מבוססי זיהוי קולי למערכות טלפוניה ושירותים מרובי משתמשים בארגונים, הודיעה כי סיימה את המחצית הראשונה של  2013 בצמיחת המכירות המתוכננת והטמעת מוצר מדף ללקוח הסופי.
 
מערכת VOCANOM מאפשרת ביצוע ניתוב קולי תוך אירגוני לעובדי האירגון ולמתקשרים מזדמנים  המתקשרים אל האירגון. המערכת הינה מוצר מדף בעלת ממשקים סטנדרטים, המאפשרים קיצור זמן התקנה לשעתיים בלבד..
 
לפני כשנה וחצי הכריזה החברה על המוצר והחלה למכור אותו לארגונים בשוק ה-Enterprise וה-SMB. לקוחות ה-  VOCANOM הם ממגזרי האקדמיה, ההייטק והמוסדות המוניציפליים. המערכת זכתה להצלחה רבה מאוד במגזר האקדמי, ונכון להיום הוטמעה בטכניון, האוניברסיטה העברית, מכון וייצמן, אוניברסיטת בן-גוריון בנגב ואוניברסיטת בר-אילן. 
 
 
ליאון אטינג, סמנכ"ל פיתוח עסקי, NSC "עלייה במכירות החברה מצביעה על המפנה שחל ב- NSC, הגורם העיקרי לגידול נובע מהעובדה שהחברה הציגה לראשונה פתרון מלא לניתוב שיחות בדיבור ולא טכנולוגיה בדידה. במהלך השנה נוכחנו בנכונותה של ההחלטה לפתח פתרון תוכנה הכולל ממשק MRCP וכלי ניתוח מתקדמים ולספק מוצר מדף ללקוח הסופי. מכירות המערכות מבוססות זיהוי דיבור הגיעו השנה לכמויות שלא הכרנו בעבר בישראל, לדעתי עקב המודעות הגבוהה לנושא שנוצרה כתוצאה מהופעת פתרונות Siri וה- Google Talk של הענקיות אפל וגוגל". "בנוסף, ראינו יתרון בולט לבחירתה של המערכת על ידי ארגונים בזכות  היותם מבית חברת האם אודיוקודס, עובדה המאפשרת שימוש במוצריה הבשלים של החברה, המאפשרים אינטגרציה מהירה המבוססת על יכולת טלפוניה ו- interoperability מוכחת עם כל המרכזיות המובילות בשוק".
 
מערכת VOCANOM מאפשרת לעובדי ארגונים ולמתקשרים חיצוניים לבצע התקשרות קולית אינטואיטיבית וניתוב קולי אוטומטי ישירות אל האדם המבוקש בארגון, באמצעות אמירת שמו, מכל מקום ומכל מכשיר נייח או נייד. התקנת המערכת פשוטה ונמשכת כשעתיים, ומבטלת את הצורך בחיפוש מספרי טלפון, חיוג מספרי שלוחות או מעבר מיגע דרך מרכזנית. הנתב הקולי במערכת עושה שימוש במוצר מבית אודיוקודס, התומך בהתממשקות לכל המרכזיות הקיימות היום בשוק. קישורית למידע פנים אירגוני גם באמצעות פרוטוקול LDAP ששולבה במוצר מאפשרת ביצוע עדכון שוטף של שמות ופרטי קשר של העובדים באופן אוטומטי וללא צורך בפעולות עדכון, שדרוג או תחזוקה מצד הארגון.
 
המערכת מייעלת את התקשורת הטלפונית בתוך הארגון ומחוצה לו, ומאפשרת לקצץ משמעותית את עלויות השיחות הפנים-ארגוניות הבינלאומיות מהניידים, להפחית את עלויות המרכזניות, ולספק חוויית שיחה בטוחה יותר בעת נהיגה.  המערכת תומכת במגוון שפות, כך שאם השיחה הנכנסת מגיעה מארה"ב
לדוגמא, הדיאלוג יתקיים באנגלית. כמו כן, המערכת מספקת יכולת IVR המשלבת עבודה בדיבור ו/או ב- DTMF  ומייתרת במקרים רבים צורך ב-IVR נוסף לצרכי הארגון.
 
שמוליק חכם, מנהל תחום תקשורת, ישקר"מערכת ה-VOCANOM דורשת תחזוקה שוטפת מינימלית ומגדילה באופן ניכר את יעילות התקשורת הארגונית."
 
אפרת נתיב רונן, מנהלת המרכזייה הטכניון: "אנו  שמחים על  השלמת  ההטמעה  של  המערכת  במהירות כה רבה, ומעריכים את שיתוף הפעולה המקצועי והמוצלח עם NSC מבית אודיוקודס. חיפשנו בטכניון מערכת שתספק תקשורת תוך אירגונית יציבה, נוחה ומהירה בין כל יחידות המוסד ובכל שעות היממה.  יעודה של מערכת זו, הוא לשפר את פעולת מערכות הטלפוניה הארגונית מבחינת זמן וקלות ההתקשרות בין היחידות הפרוסות על פני שטח גדול  בקמפוס, הן מבחינת צמצום עלויות כוח אדם ותקשורת. תצורת המדף של מערכת הניתוב של NSC איפשרה את השלמת הפרויקט במהירות יוצאת דופן  וללא הפרעה לפעילות התקשורת השוטפת. לאחרונה השקנו בהצלחה את השימוש בתקשורת קולית אינטואיטיבית באמצעות הנתב, ואנו בטוחים שהמוצר יביא לשיפור השירות לאנשי הסגל האקדמי, הסגל התפעולי והסטודנטים".
 
חברת NSC מבית אודיוקודס העוסקת בפיתוח, אספקה והטמעת פתרונות מבוססי זיהוי קולי למערכות טלפוניה ושירותים מרובי משתמשים בארגונים, הודיעה כי סיימה את המחצית הראשונה של  2013 בצמיחת המכירות המתוכננת והטמעת מוצר מדף ללקוח הסופי.
 
מערכת VOCANOM מאפשרת ביצוע ניתוב קולי תוך אירגוני לעובדי האירגון ולמתקשרים מזדמנים  המתקשרים אל האירגון. המערכת הינה מוצר מדף בעלת ממשקים סטנדרטים, המאפשרים קיצור זמן התקנה לשעתיים בלבד..
 
לפני כשנה וחצי הכריזה החברה על המוצר והחלה למכור אותו לארגונים בשוק ה-Enterprise וה-SMB. לקוחות ה- VOCANOM הם ממגזרי האקדמיה, ההייטק והמוסדות המוניציפליים. המערכת זכתה להצלחה רבה מאוד במגזר האקדמי, ונכון להיום הוטמעה בטכניון, האוניברסיטה העברית, מכון וייצמן, אוניברסיטת בן-גוריון בנגב ואוניברסיטת בר-אילן. 
  
ליאון אטינג, סמנכ"ל פיתוח עסקי, NSC "עלייה במכירות החברה מצביעה על המפנה שחל ב- NSC, הגורם העיקרי לגידול נובע מהעובדה שהחברה הציגה לראשונה פתרון מלא לניתוב שיחות בדיבור ולא טכנולוגיה בדידה. במהלך השנה נוכחנו בנכונותה של ההחלטה לפתח פתרון תוכנה הכולל ממשק MRCP וכלי ניתוח מתקדמים ולספק מוצר מדף ללקוח הסופי. מכירות המערכות מבוססות זיהוי דיבור הגיעו השנה לכמויות שלא הכרנו בעבר בישראל, לדעתי עקב המודעות הגבוהה לנושא שנוצרה כתוצאה מהופעת פתרונות Siri וה- Google Talk של הענקיות אפל וגוגל". "בנוסף ראינו יתרון בולט לבחירתה של המערכת על ידי ארגונים בזכות  היותם מבית חברת האם אודיוקודס, עובדה המאפשרת שימוש במוצריה הבשלים של החברה, המאפשרים אינטגרציה מהירה המבוססת על יכולת טלפוניה ו- interoperability מוכחת עם כל המרכזיות המובילות בשוק".
 
מערכת VOCANOM מאפשרת לעובדי ארגונים ולמתקשרים חיצוניים לבצע התקשרות קולית אינטואיטיבית וניתוב קולי אוטומטי ישירות אל האדם המבוקש בארגון, באמצעות אמירת שמו, מכל מקום ומכל מכשיר נייח או נייד. התקנת המערכת פשוטה ונמשכת כשעתיים, ומבטלת את הצורך בחיפוש מספרי טלפון, חיוג מספרי שלוחות או מעבר מיגע דרך מרכזנית. הנתב הקולי במערכת עושה שימוש במוצר מבית אודיוקודס, התומך בהתממשקות לכל המרכזיות הקיימות היום בשוק. קישורית למידע פנים אירגוני גם באמצעות פרוטוקול LDAP ששולבה במוצר מאפשרת ביצוע עדכון שוטף של שמות ופרטי קשר של העובדים באופן אוטומטי וללא צורך בפעולות עדכון, שדרוג או תחזוקה מצד הארגון.
 
המערכת מייעלת את התקשורת הטלפונית בתוך הארגון ומחוצה לו, ומאפשרת לקצץ משמעותית את עלויות השיחות הפנים-ארגוניות הבינלאומיות מהניידים, להפחית את עלויות המרכזניות, ולספק חוויית שיחה בטוחה יותר בעת נהיגה.  המערכת תומכת במגוון שפות, כך שאם השיחה הנכנסת מגיעה מארה"ב, לדוגמא, הדיאלוג יתקיים באנגלית. כמו כן, המערכת מספקת יכולת IVR המשלבת עבודה בדיבור ו/או ב- DTMF  ומייתרת במקרים רבים צורך ב-IVR נוסף לצרכי הארגון.
 
שמוליק חכם, מנהל תחום תקשורת, ישקר"מערכת ה-VOCANOM דורשת תחזוקה שוטפת מינימלית ומגדילה באופן ניכר את יעילות התקשורת הארגונית."
 
אפרת נתיב רונן, מנהלת המרכזייה הטכניון  "אנו  שמחים על  השלמת  ההטמעה  של  המערכת  במהירות כה רבה, ומעריכים את שיתוף הפעולה המקצועי והמוצלח עם NSC מבית אודיוקודס. חיפשנו בטכניון מערכת שתספק תקשורת תוך אירגונית יציבה, נוחה ומהירה בין כל יחידות המוסד ובכל שעות היממה.  יעודה של מערכת זו, הוא לשפר את פעולת מערכות הטלפוניה הארגונית מבחינת זמן וקלות ההתקשרות בין היחידות הפרוסות על פני שטח גדול  בקמפוס, הן מבחינת צמצום עלויות כוח אדם ותקשורת. תצורת המדף של מערכת הניתוב של NSC איפשרה את השלמת הפרויקט במהירות יוצאת דופן  וללא הפרעה לפעילות התקשורת השוטפת. לאחרונה השקנו בהצלחה את השימוש בתקשורת קולית אינטואיטיבית באמצעות הנתב, ואנו בטוחים שהמוצר יביא לשיפור השירות לאנשי הסגל האקדמי, הסגל התפעולי והסטודנטים".
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

15.5.17 - Bynet Expo 2017

18/5/17 - Israel's Annual Programmatic Video conference 

15/6/17 - CRYPTODAY 2017 

25-29/6/17 - Cyber Week 2017  

3/7/17 - 2017 Afeka Conference for Speech Processing  

15-17/8/17 - אליפות ישראל לספורט אלקטרוני 2017  

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017  

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לאפריל 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

התרגיל לחיסול "השוק הסיטונאי" כבר כמעט מוכן, קוראים לו Vectoring - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

הפלופ הבא של "השוק הסיטונאי" שירות SLU (שבלעדיו הנוטשים יחזרו לבזק) - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

האם נטפליקס זקוקה לרישיון כדי לפעול, לשדר ולמכור שירותים בישראל? - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2016 בעולם התקשורת וההייטק הישראלי - כאן
 
זרקור חברות
 
TLV-Generator
 
TLV-Generator
 
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים