חכמים על קטנים - קנס מוזר על גולן טלקום

דף הבית >> עולם ה-ICT >> חדשות משרד התקשורת >> חכמים על קטנים - קנס מוזר על גולן טלקום
כנראה בהנהלת משרד התקשורת נלחצו מהפרסומים שלי על אי אכיפה לאורך כל השנה, והחליטו להוכיח בערב הפסח, שיש דווקא אכיפה על הפרת רישיון, שהתרחשה לפני יותר מחצי שנה (בסוכות) ע"י גולן טלקום. גולן טלקום טוענת (ובצדק), שמדובר באבסורד.
מאת: אבי וייס, 13.4.14, 16:30אבי ברגר

בהנהלת משרד התקשורת נלחצו, ככל הנראה, מסדרת החשיפות שלי, כשהאחרונה הייתה ממש בסוף השבוע האחרון (כאן) על "הבדיחה והמריחה" של אגף פיקוח ואכיפה של משרד התקשורת, שהציג דו"ח שנתי עם אפס פיקוח ואכיפה, והחליטו לענות לי בצורת הודעה לציבור, ממש ערב הפסח, על "גילוי" עבריין אחד בתחום התקשורת, חברת גולן טלקום, שביצעה הפרה של הוראות רישיונה בחול המועד סוכות שנה שעברה (ספטמבר 2013). 

להלן הודעת משרד התקשורת כלשונה: 
"הוטל עיצום כספי על חברת גולן טלקום. 
החברה לא סיפקה שירותי מוקד טלפוני ללקוחותיה, בימי חול המועד סוכות, כנדרש על פי הוראות רישיונה. משרד התקשורת רואה חשיבות רבה במתן שירות למנויים, גם בעת ימי חול המועד.
ההוראות שקבע משרד התקשורת ברישיונות של מפעילי הסלולר לעניין שעות הפתיחה של מוקדי פניות טלפוניים, קובעות כי מוקד פניות טלפוני יהיה מאויש לפחות 13 שעות בימים ראשון עד חמישי. במהלך שלושת הימים שבין 22.9.13 ל-24.9.13 (חול המועד סוכות תשע"ד), ניתן שירות במוקד הטלפוני במשך 10 שעות בלבד.
בשל כך, ובהתאם למדיניות השר ארדן והנחייתו ליישם משטר אכיפה אפקטיבי החליט משרד התקשורת להטיל עיצום כספי על גולן טלקום בע"מ בסכום של 11,190 ש"ח".

תגובת חברת גולן טלקום: "ימי חול המועד לא מוגדרים ברישיון, כך שאין המדובר בהפרת הרישיון (משרד התקשורת אף ביקש מכל החברות להפסיק את הניודים בחול המועד סוכות בשעה 18:00). 
בהמשך לכך, אנו רואים באופן אבסורדי לחלוטין קבלת קנס  על סגירת מוקד השירות בשעה 18:00, בחול המועד סוכות - במדינת ישראל".

יצויין, שבעוד שגולן טלקום מקבלת קנס על היקף שעות הפעלת המוקד בחול המועד סוכות, שאר חברות הסלולר הגדולות, שמתרשלות בעניין זה כל השנה, במשך שנים, לא קיבלו שום קנס... בעניין ההפרות המתמשכות הללו. הן אף קיבלו תמיכה מהיועצת המשפטית של משרד התקשורת (ופרקליטות המדינה), כשהוגש בג"ץ כנגד המשרד, בגלל אי קיום הוראות החוק והרישיון ע"י חברת סלולר גדולה - פרטנר (בנושא שעות הפעלת המוקדים שלה), סיפור שחשפתי בהרחבה כאן. כמו שנאמר: "חכמים על קטנים וחלשים". 

יתרה מכך. אך לאחרונה כשל משרד התקשורת כשלון טוטאלי במענה לתלונה של אזרח בעניין שעות הפעלת המוקד של פלאפון. הכשלון התגלה לי באקראי, בגלל שאת המענה לאזרח השיב עובד זוטר ביותר במשרד התקשורת, שהתחזה לעוזר המנכ"ל (באישור המנכ"ל, אבי ברגר, בתמונה למעלה, אותו אבי ברגר שכעת מטיל קנס על גולן טלקום באותו נושא בדיוק). אותו מתחזה, השיב לאזרח, שפלאפון לא עברה שום עבירה, וחתם בשם "עוזר המנכ"ל". פרשה חמורה ביותר שחשפתי בהרחבה כאן. המנכ"ל מיהר לתקן את הפאשלה לפני שתתפתח חקירה אישית נגדו, ומינה בזריזות עוזר מנכ"ל מקצועי ומתאים, כפי שפרסמתי כאן. אולם, את התשובה השגויה לאזרח בעניין שעות הפעלת מוקד חברת פלאפון הוא לא תיקן. 

אגב, מי, שינסה לפנות או להתקשר בכל נושא אל משרד התקשורת בימים הקרובים, בחול המועד פסח, עליו לשים לב, שמשרד התקשורת סגור בחול המועד פסח... כל העובדים יוצאים לחופשה. אין שירות לאזרחים - בשום נושא, בחול המועד פסח. הודעה על כך פורסמה באתר המשרד. זה מה שנקרא: "דוגמה אישית". חג שמח. 
תקפצו לי



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

29-31/1/18 - CybertechTLV 2018  

7/2/18 - iNNOVEX2018 

8/2/18 - Beyond Agile 

13-14/2/18 - Muni Expo 

5/3/18 - GoforIsrael Investment Conference 

13-14/3/18 - NOAH Tel Aviv 2018 

19/3/18 - כנס Teleco 2018    

15/5/18 - Israel's annual Programmatic Video conference  

23/5/18- EcoMotion Main Event 2018 

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2017 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

סלקום החלה למכור חיבורי סיבים לבתים בחבילות מתחרות לפרטנר - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2017 בעולם התקשורת והייטק הישראלי - כאן
 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Ruckus
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים