חכמים על קטנים - קנס מוזר על גולן טלקום

דף הבית >> עולם ה-ICT >> חדשות משרד התקשורת >> חכמים על קטנים - קנס מוזר על גולן טלקום
כנראה בהנהלת משרד התקשורת נלחצו מהפרסומים שלי על אי אכיפה לאורך כל השנה, והחליטו להוכיח בערב הפסח, שיש דווקא אכיפה על הפרת רישיון, שהתרחשה לפני יותר מחצי שנה (בסוכות) ע"י גולן טלקום. גולן טלקום טוענת (ובצדק), שמדובר באבסורד.
מאת: אבי וייס, 13.4.14, 16:30אבי ברגר

בהנהלת משרד התקשורת נלחצו, ככל הנראה, מסדרת החשיפות שלי, כשהאחרונה הייתה ממש בסוף השבוע האחרון (כאן) על "הבדיחה והמריחה" של אגף פיקוח ואכיפה של משרד התקשורת, שהציג דו"ח שנתי עם אפס פיקוח ואכיפה, והחליטו לענות לי בצורת הודעה לציבור, ממש ערב הפסח, על "גילוי" עבריין אחד בתחום התקשורת, חברת גולן טלקום, שביצעה הפרה של הוראות רישיונה בחול המועד סוכות שנה שעברה (ספטמבר 2013). 

להלן הודעת משרד התקשורת כלשונה: 
"הוטל עיצום כספי על חברת גולן טלקום. 
החברה לא סיפקה שירותי מוקד טלפוני ללקוחותיה, בימי חול המועד סוכות, כנדרש על פי הוראות רישיונה. משרד התקשורת רואה חשיבות רבה במתן שירות למנויים, גם בעת ימי חול המועד.
ההוראות שקבע משרד התקשורת ברישיונות של מפעילי הסלולר לעניין שעות הפתיחה של מוקדי פניות טלפוניים, קובעות כי מוקד פניות טלפוני יהיה מאויש לפחות 13 שעות בימים ראשון עד חמישי. במהלך שלושת הימים שבין 22.9.13 ל-24.9.13 (חול המועד סוכות תשע"ד), ניתן שירות במוקד הטלפוני במשך 10 שעות בלבד.
בשל כך, ובהתאם למדיניות השר ארדן והנחייתו ליישם משטר אכיפה אפקטיבי החליט משרד התקשורת להטיל עיצום כספי על גולן טלקום בע"מ בסכום של 11,190 ש"ח".

תגובת חברת גולן טלקום: "ימי חול המועד לא מוגדרים ברישיון, כך שאין המדובר בהפרת הרישיון (משרד התקשורת אף ביקש מכל החברות להפסיק את הניודים בחול המועד סוכות בשעה 18:00). 
בהמשך לכך, אנו רואים באופן אבסורדי לחלוטין קבלת קנס  על סגירת מוקד השירות בשעה 18:00, בחול המועד סוכות - במדינת ישראל".

יצויין, שבעוד שגולן טלקום מקבלת קנס על היקף שעות הפעלת המוקד בחול המועד סוכות, שאר חברות הסלולר הגדולות, שמתרשלות בעניין זה כל השנה, במשך שנים, לא קיבלו שום קנס... בעניין ההפרות המתמשכות הללו. הן אף קיבלו תמיכה מהיועצת המשפטית של משרד התקשורת (ופרקליטות המדינה), כשהוגש בג"ץ כנגד המשרד, בגלל אי קיום הוראות החוק והרישיון ע"י חברת סלולר גדולה - פרטנר (בנושא שעות הפעלת המוקדים שלה), סיפור שחשפתי בהרחבה כאן. כמו שנאמר: "חכמים על קטנים וחלשים". 

יתרה מכך. אך לאחרונה כשל משרד התקשורת כשלון טוטאלי במענה לתלונה של אזרח בעניין שעות הפעלת המוקד של פלאפון. הכשלון התגלה לי באקראי, בגלל שאת המענה לאזרח השיב עובד זוטר ביותר במשרד התקשורת, שהתחזה לעוזר המנכ"ל (באישור המנכ"ל, אבי ברגר, בתמונה למעלה, אותו אבי ברגר שכעת מטיל קנס על גולן טלקום באותו נושא בדיוק). אותו מתחזה, השיב לאזרח, שפלאפון לא עברה שום עבירה, וחתם בשם "עוזר המנכ"ל". פרשה חמורה ביותר שחשפתי בהרחבה כאן. המנכ"ל מיהר לתקן את הפאשלה לפני שתתפתח חקירה אישית נגדו, ומינה בזריזות עוזר מנכ"ל מקצועי ומתאים, כפי שפרסמתי כאן. אולם, את התשובה השגויה לאזרח בעניין שעות הפעלת מוקד חברת פלאפון הוא לא תיקן. 

אגב, מי, שינסה לפנות או להתקשר בכל נושא אל משרד התקשורת בימים הקרובים, בחול המועד פסח, עליו לשים לב, שמשרד התקשורת סגור בחול המועד פסח... כל העובדים יוצאים לחופשה. אין שירות לאזרחים - בשום נושא, בחול המועד פסח. הודעה על כך פורסמה באתר המשרד. זה מה שנקרא: "דוגמה אישית". חג שמח. 
תקפצו לי



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

15-17/8/17 - אליפות ישראל לספורט אלקטרוני 2017  

6-7/9/17 - DLD Tel Aviv Innovation Festival 2017

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017  

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם ליוני 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

קריאה לפיטורים של מנכ"ל משרד התקשורת שלמה פילבר - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-Generator
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים