משרד התמ"ת מתעלם מהפרות תקנות חוק הגנת הצרכן

דף הבית >> צרכנות >> חדשות הצרכנות >> משרד התמ"ת מתעלם מהפרות תקנות חוק הגנת הצרכן
הרשויות האמונות על הגנת הצרכן החליטו, כנראה, שאין מה לאכוף את החוק ולהגן על הצרכנים, גם כשהפרסום המטעה כל כך ברור. "ימי הדמדומים" של הממשלה היוצאת מקרינים, ככל המסתמן, על הפקידות האמורה להגן על כולנו. 
שאול שמחון
מאת: אבי וייס
02.03.13, 23:07
 
בעקבות הפרסום והאזהרה לגבי המודעה המטעה ב"ישראל היום" של חיוג כביכול לחו"ל דרך 012 ב- 9.90 ש"ח לדקה, התקבלה ופורסמה חוות דעתו של עו"ד יהונתן קלינגר, שמדובר (בין היתר) בעבירה ברורה על תקנות הגנת הצרכן, שפורסמו לאחרונה בהבלטה באתר התמ"ת. בקצרה:התקנות החדשות של משרד התמ"ת קובעות, כי גודל האותיות הקטנות ביותר בפרסומת יהיה קטן רק עד 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר במודעה, ובכל מקרה האותיות הקטנות לא תהיינה קטנות מ-2 מ"מ, והן לא תופענה באלכסון או במהופך.  

לכן, פניתי אל משרד התמ"ת בשאלה הבאה: "
אודה להתייחסותכם לכתבה שפורסמה כאן, לגבי הטעיית הציבור בשירותי חיוג פרמיום דרך 012. מה עמדתכם בעניין, לרבות עמדת הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן?"

תגובת התמ"ת, הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן: "בדקנו את אתר האינטרנט 901 ולא מצאנו כל הטעיה, שכן עלות השיחה 9.90 מצוינת שם בצורה ברורה ובאופן שאינו מהווה עבירה על הוראות חוק הגנת הצרכן. 
לגבי המודעה ב'ישראל היום' – לא ראינו כל מודעה כזו ואם לפונה יש את הפרסום בעיתון, נודה אם יעבירו אלינו כדי שנוכל לבדוק האם קיימת הטעיה במודעה. באשר ליתר הטענות המועלות בכתבה ושעניינן הפרת תנאי רישיון על ידי 012, הרי שנושא זה אינו בגדר סמכותנו, אלא בסמכות משרד התקשורת".

כפי שעינכם רואות, אני שאלתי על מודעה שפורסמה ב"ישראל היום" במהדורה המודפסת (מנייר) שאת הצילום שלה הבאתי במאמר, וקיבלתי תשובה לגבי אתר אינטרנט של חברת 901 והתחמקות מהבעיה, כולל זריקתה לכיוון משרד התקשורת. 

לכן, שבתי ושאלתי: "מצ"ב המודעה (צרפתי תצלום מסריקה). היא גם מצויה באתר בידיעה עצמה, כך שלא ברור איך לא ראיתם אותה כשהיא ממש בולטת באמצע הידיעהאודה להתייחסות למודעה ולא לאתר שלהם (של חברת 901), כי מי שמקבל עיתון מודפס בידו (ו"ישראל היום" הוא כיום העיתון הנפוץ במדינה, בנייר..), לא רואה שום אתר אינטרנט מול עיניו".

בתגובה קיבלתי טלפון ממשרד התמ"ת, שהם מבקשים לראות את המודעה בתוך הקונטקס של הגיליון עצמו. לכן צילמתי את הגיליון "מהדורה מודפסת" של "ישראל היום" (הצילום מצוי כאן למטה) ושלחתי אותה בליווי הפנייה הבאה: "בהמשך לשיחתנו מצ"ב צילום מסך של הגיליון, כך שניתן לראות בברור את כל הפרופורציות של הדף המודפס. כ"כ ניתן לראות זאת בכתובת הבאה. המדובר בעמוד 30 במהדורה המודפסת מיום 14/02/13 או בעמוד 28 באינטרנט של אותו יום באתר של "ישראל היום". אודה לטיפולכם".

בתגובה קיבלתי טלפונים מעורכי הדין של הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת, שטענו שניתן לעשות "זום" על הצילום ששלחתי ואז רואים את המחיר. שאלתי אותם: "אולי תסבירו לי איך אדם שמקבל גיליון מודפס ביד יעשה זום על הנייר? אולי הוא יקח זכוכית מגדלת לקרוא את המודעה? זה לא הגיוני כל הגישה שלכם". ויכוחים ארוכים לא הובילו לשום מקום ברור, מלבד זאת, שאשלח להם את הגליון המלא של "ישראל היום", כי בגרסת האינטרנט אפשר לעשות "זום" ואז אפשר לראות את המחיר, לכן אין עבירה. אני מקווה שהבנתם את העניין.....

פנייה שלי למשרד התקשורת ולמועצה לצרכנות לא קיבלו כל מענה, לא שלא ניסיתי.

שורה תחתונה: בדיוק כמו שכתב עו"ד יהונתן קלינגר. אין מי שיגן על הצרכנים.
הסיכוי שאותו עסק ייתן את הדין או יהיה כפוף לתביעה הוא אפסי. גם אם כן, הרי בספק, שיש לו כסף לפצות את כל מי שיפגע מההתנהגות הזו. וכך, בסופו של דבר, המעוול יוצא נשכר. כך לדברי קלינגרהשר היוצא (בתמונה) שאול שמחון, להערכתי, לא יצליח בימים הספורים, שנשארו לו במשרד התמ"ת, להנחיל ערכים של הגנת הצרכן  ואכיפת החוק לעובדי המשרד עליו הוא ממונה, שמקבלים את משכורתם מכולנו. 
 
בתמונה: המודעה המדוברת בצד ימין בצילום מאתר "ישראל היום" המהדורה המודפסת. חידה: היכן מסתתר המחיר? בלי "זום".

ישראל היום
 


המלצה לגולשים באתר TelecomNews:
חומר חדשותי נוסף לדף הבית נמצא בתפריטים המשניים. אתר חדשות זה בנוי כמו עיתון, בו כתבות רבות נמצאות בדפיו הפנימיים. באתר יש כבר מאות רבות של פריטי מידע וכתבות. בדף הבית מצויות, כמו בכל עיתון, רק הכתבות הראשיות. לכן, מומלץ להקליק על התפריטים בסרגל העליון ולמצוא את תחומי העניין. שפע מידע בלעדי ומעניין מצוי בתפריטי המשנה. 
 
 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

29-31/1/18 - CybertechTLV 2018  

8/2/18 - Beyond Agile 

13-14/2/18 - Muni Expo 

5/3/18 - GoforIsrael Investment Conference 

13-14/3/18 - NOAH Tel Aviv 2018 

19/3/18 - כנס Teleco 2018    

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

פרשת "השחלת הסיבים" בתשתיות בזק ע"י סלקום ופרטנר - הולכת ומסתבכת - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Ruckus
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים