סנטריקס בזק – מרכזיה וירטואלית: האם הפתרון מתאים לעסקים?

דף הבית >> חדשות עולם המרכזיות ומוקדי השירות >> סנטריקס בזק – מרכזיה וירטואלית: האם הפתרון מתאים לעסקים?
סנטריקס בזק – מרכזיה וירטואלית: האם הפתרון מתאים לעסקים?
מאת: מיכאל פנחס, 24.12.13, 19:20מיכאל פנחס
 
מנהלים ובעלי עסקים רבים ניצבים בפני דילמה: איזו מרכזיה לרכוש לעסק? השאלה הנותרת: איך בוחרים בפתרון המתאים לצרכי העסק והאם הוא יהיה הפתרון של בזק?
 
השוק הישראלי למרכזיות עסקיות וארגוניות רווי בתחרות. כיום, אין כל טעם לרכוש, להתקין או לתחזק מרכזיות אנלוגיות או לחלופין מרכזיות היברידיות (מרכזיות אנלוגיות, שהוסיפו להן קישור IP). די ברור, שמדובר בהוצאה כספית, שניתן לחסוך בה, שמכבידה על העסק בתפעול השוטף שלו. המרכזיה האנלוגית או ההיברידית מספקת רמת שירות נמוכה ובסיסית בלבד לעסק, במחירי חיבור ושירות יקרים יחסית. במציאות בה רבים מסתובבים עם סמארטפונים והעובדים מצפים לעבוד בכלים מודרניים וממוחשבים, הדרך הנכונה היא לשלב מרכזיות IP מלאות (Pure IP) לעסקים במערך המחשוב בעסק.
 
השוק של המרכזיות הפך להיות שוק מאוד תחרותי בישראל, עם תחרות חריפה בין מותגים, החל מתדיראן טלקום, דרך פנסוניק, LG, אוויה, אלקטל-לוסנט, כוכב (וויזקום תקשורת) וכלה בסיסקו ועוד מותגים פחות מוכרים. מולם, יש 3 פלחי שוק יחסית חדשים, שגם הם מצליחים ונמצאים בעלייה מתמדת בשנים האחרונות:
 
1) מרכזיות מבוססות "קוד פתוח בתקשורת" במיוחד אסטריסק. כמות השחקנים כאן מאוד גדולה ומגוון הפתרונות רחב. בקרוב נראה פתרונות בקוד פתוח בפתרון יותר חדיש שנקרא: WebRTC.
 
2) IP-Centrex, בעיקר של בזק עסקים אך גם של המתחרות בבזק דוגמת קבוצת סלקום וקבוצת פרטנר.
 
3) שירותי מרכזיה בענן, שירותים הכוללים כמה חברות מתחרות דוגמת: Voicenter (קבוצת שטרודל), Triple-C (כולל בשת"פ עם תדיראן טלקום), Voipli, VoiceSpin, Microsoft Lync, אינטרנט בינת, בינת סמך, נימבוס טלקום, ועוד.
 
כל בעל עסק ומנהל המוצף בשפע הזה של מתחרים, עומד נבוך ואינו יודע באיזה פתרון לבחור, במיוחד כשענקית תקשורת דוגמת בזק, מציעה לו הצעות הנראות אטרקטיביות דוגמת ה- IP-Centrex. די ברור, שכל עסק אמור לנתח קודם כל את הצרכים שלו ולאחר מכן לקבל החלטה.

מרכזיות IP-Centrex של בזק – סקירה כללית

שירות IP Centrex הוא שירות מרכזיות חכם ומתקדם בטכנולוגיית IP המהווה תחליף מלא למרכזיה המסורתית בעסק. ספקי התקשורת הגדולים בישראל (לרבות קבוצות פרטנר וסלקום) מציעים שירותי IP-Centrex. כל המתחרים מציעים זאת על בסיס אותה פלטפורמה טכנולוגית (במרכז המערכת - מתגים של BroadSoft).
אולם, רק לבזק יש את הגרסאות החדשות והמתקדמות ביותר של מערכת IP-Centrex (פירוט קצר בהמשך). רק לבזק יש שפע של שירותים נלווים סביב ה- IP-Centrex דוגמת: שירותי Bizphone (לחיוג וקבלת שיחות מהסמארטפונים וטאבלטים), שרת SMS, ניתוב חכם (לרבות IVR רשתי), שירותי אלחוט (WiFi - Biznet), שילוב מצלמות – Bcam, שילוב מדיה - DLNA ועוד. לבזק גם הניסיון הרב ביותר בתחום זה, עוד מהעשור הקודם בו סיפקו בבזק שירותי Centrex ללקוחות העסקיים (זאת, ללא IP, מבוסס רק על חיבורי PRI ו-TDM).

המעבר של בזק ל- IP-Centrex מאפשר ללקוחות מגוון תצורות חיבור, לרבות חיבור מעל רשת האינטרנט (לרבות ב-xDSL), או בחיבורי נל"ן מגוונים דוגמת: MPLS, VPN, מטרו ו-SDH.
 
מרכזיות IP-Centrex של בזק נסקרו על ידי בהרחבה, והפעם אתרכז רק בחידושים האחרונים של מערכת IP-Centrex גרסה 17, ששוחררה לרשת בזק אך לאחרונה. 
 
בגרסה חדשה זו התמקדו בבזק במספר תחומים, שיאפשרו (כך לדברי בזק) להציע את השירות העדכני ביותר בשוק, בדגש על אינטגרציה עם "מוקד טלפוני" - Call Center, שילוב עם "תקשורת אחודה", יותר שרידות ויכולת חיבור סוגי טלפונים חדשים כדלהלן:
 
1. פישוט השימוש: במעבר לגרסה 17 ניתן יהיה להפעיל תוכנות (כמו המוקד הטלפוני – Call Center), שבעבר נדרש היה להתקין על המחשב של הלקוח. כעת זה ייעשה דרך ה-WEB (בדפדפן) בפשטות.

2. המערכת החדשה מציעה יכולות מתקדמות ומשופרות למוקד הטלפוני על מנת לייעל את ניהול המוקד ולאפשר ללקוח לשפר מדדי שירות ויעילות בארגון.

3. המערכת החדשה מציעה שירותי IP-PRI שרידים יותר, בזכות טבעות התקשורת הכפולות והפריסה של בזק.

4. המערכת החדשה מאפשרת ללקוח יכולות Unified Communications ("תקשורת אחודה" - UC) מתקדמות, כגון התממשקות למערכות Lync ארגוני (מערכת התקשורת מבית מיקרוסופט), למי שכבר משתמש ב-Lync.

5. כחלק מהתהליך, בזק גם תציע דגמים חדשים של טלפוני IP (המגיעים מ"פוקוס טלקום" וספקים נוספים דוגמת "פוליקום"), למגוון אוכלוסיות המשתמשות בשירות, כגון טלפוני מזכירה וטלפוני מנהלים חדישים, לצד הטלפונים הסטנדרטיים למשתמש הקצה.
 
הערה חשובה:
לכל המוצרים בגישת ה- IP-Centrex יש סדרה שלמה של מוצרים נלווים, שנרכשים בנפרד ובראשם טלפוני IP וכמובן חיבורי פס רחב \ PRI. את התוכנות הנלוות ושירותי ערך מוסף רבים לרבות Call Center מקצועי ויכולות הקלטה, רוכשים ומתקינים בנפרד. יש לבדוק היטב טרם הרכישה אילו יכולות נכללות בחבילה הבסיסית של רכישת המרכזיה ואילו נדרשות ברכישה נפרדת ו\או רישיונות נפרדים.

לסיכום: הבחירה בין החלופות בשוק אינה פשוטה וברורה ומומלץ שכל עסק יבחן את צרכיו, לפני בחירת הפתרון המתאים לו
 
מאת: מיכאל פנחס, מהנדס תקשורת, דצמבר 2013.
מחבר המדריך לחיסכון  בהוצאות התקשורת ולרכישת מרכזיות טלפון לעסקים

 
מרכזיה עתיקה
צילום: ש. וייס



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

15-17/8/17 - אליפות ישראל לספורט אלקטרוני 2017  

6-7/9/17 - DLD Tel Aviv Innovation Festival 2017

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017  

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם ליוני 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

קריאה לפיטורים של מנכ"ל משרד התקשורת שלמה פילבר - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-Generator
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים