צרכנות בקליק

דף הבית >> אפליקציות בחינם >> אפליקציות בחינם לצרכנות >> צרכנות בקליק
פתרון לבעיות הצרכניות - באתר האינטרנט של המועצה לצרכנות
מאת: מערכת Telecom News, 24.03.13, 19:00
צרכנות בקליק

המועצה הישראלית לצרכנות העלתה לאתר האינטרנט שלה אפליקציה ידידותית בשם "צרכנות בקליק", המעצימה את הצרכן. האפליקציה נותנת לצרכן כלים לבחון באופן עצמאי את מצבו המשפטי וכלים מעשיים למימוש הזכות לביטול עסקה.

היום, בעידן המידע, הצרכן מחפש ברשת מידע בדבר זכויותיו וכן דרכים וכלים לבחינת מצבו המשפטי, משווה ומשתף צרכנים אחרים ברשתות החברתיות ורוצה לפעול באופן עצמאי, מהיר ומיידי למימוש זכויותיו. על רקע זה בדיוק פותחה האפליקציה.

האפליקציה מאפשרת לצרכן לבחון באופן פשוט, באמצעות שאלות ותשובות, את המקרה האישי שלו. בסוף התהליך יקבל הצרכן הערכה אם הוא זכאי לבטל עסקה שביצע.

במקרים שבהם רשאי הצרכן לבטל את העסקה, הוא יקבל כלים מעשיים למימוש זכות הביטול: מדריך זכויות המתאים למקרה הפרטי שלו, ומכתב מנוסח מראש למתן הודעת ביטול המותאם לנסיבות המקרה האישי שלו.
הכלי מקיף את כל סוגי העסקאות שבהן המחוקק העניק לצרכן זכות ביטול באופן חד צדדי:

1. רכישת מוצר או שירות באמצאות האינטרנט, הטלפון או הפקס (עסקת מכר מרחוק)

2. רכישת מוצר או שירות באמצעות רוכל בשטח, בתערוכה, בבית, בעבודה או בכל מקום שאינו המקום הקבוע של בית העסק (עסקת רוכלות)

3. רכישת מוצר או שירות בבית העסק בתנאים מסוימים

בסוף התהליך יקבל הצרכן אחת משתי הודעות: "אינך זכאי לבטל את העסקה" או "זכותך לבטל את העסקה", לפי נסיבות המקרה הפרטי שלו. במקרה שקיימת זכות ביטול יגיע הצרכן למדריך ביטול עסקה, המותאם לנסיבות ביצוע העסקה, ובו הסבר מפורט על אופן מימוש זכות הביטול, על זכות ההשבה והפיצוי, ועל שיעור דמי הביטול שעליו לשלם.

כל מדריך מציע מכתב מנוסח להודעת ביטול, מותאם לנסיבות המקרה, וכל שנותר לצרכן הוא למלא את פרטיו, את פרטי בית העסק, את פרטי העסקה, ולהוסיף תאריך וחתימה. נוסח המכתב מפרט את הוראות החוק הרלוונטיות, דבר המחזק את מעמדו של הצרכן.

"צרכנות בקליק" נועדה לסייע לצרכן בנוגע לרכישת מוצר או שירות לשימוש עצמי או ביתי, ואינה מיועדת לרכישת מוצר או שירות לטובת עסק.

השימוש באפליקציית "צרכנות בקליק" אינו כרוך בעלות כלשהי. זהו שירות חינם שניתן לצרכנים במדינת ישראל כחלק מפעילות ההסברה והחינוך לצרכנות נבונה, במטרה להעצים את הצרכן ולסייע לו לעמוד על זכויותיו הצרכניות ולממש אותן.

הכלי זמין לציבור הרחב באתר המועצה הישראלית לצרכנות. אפשר ורצוי להגדיר אותו כאתר מועדף בטלפון החכם (סמארטפון) ולהשתמש בה בעת הצורך.

הכלי פותח על ידי צוות מיומן הכולל יועצים משפטיים המומחים לדיני צרכנות, מפתחת למידה מקוונת לתוכן משפטי (עו"ד), ובוצע על ידי חברת פיונט טכנולוגיות.

 

צרכנות בקליק - מדריך לביטול עסקה - סרטון הדרכה:

Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נפתחה ההרשמה למחזור הראשון של TLV Generator. ההרשמה - כאן

חנות המוצרים המובילה מסין -Chinabuy בעברית ובמחירי מבצע מטורפים

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.
 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

24-25/1/17 - יריד חדשנות אורבנית של השלטון המקומי

15-16.2.17 - GLOBAL INVESTOR SUMMIT OurCrowd    

6-7.3.17 - BrainTech 2017 

22.3.17 - GEMIC - TLV

29/3/17 - Telco2017 - תערוכת מוקדים טלפוניים  

25-29/6/17 - Cyber Week 2017  

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לדצמבר 2016 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

התרגיל לחיסול "השוק הסיטונאי" כבר כמעט מוכן, קוראים לו Vectoring - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

הפלופ הבא של "השוק הסיטונאי" שירות SLU (שבלעדיו הנוטשים יחזרו לבזק) - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חי בסרט: סמנכ"ל הכלכלה במש' התקשורת בטוח שהתכנית שחיבר תצא לפועל - כאן

מכרז התדרים ל-LTE הסתיים (בחלוקת תדרים) בדיוק כמו שהחל: בפלופ - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2015 בעולם התקשורת וההייטק הישראלי - כאן

האם נטפליקס זקוקה לרישיון כדי לפעול, לשדר ולמכור שירותים בישראל? - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

איגוד האינטרנט התקין מערכת המסכנת את חברות האינטרנט וגולשי האינטרנט - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2016 בעולם התקשורת וההייטק הישראלי - כאן
 
זרקור חברות
 
MediaVenus
 
TLV-Generator
 
 
Telecom Experts
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
ChinaBuy
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים