5 טיפים איך ממקסמים את הרווח מרכישת תוכנה לארגון ולעסק

דף הבית >> חדשות לארגונים ולעסקים >> 5 טיפים איך ממקסמים את הרווח מרכישת תוכנה לארגון ולעסק
5 טיפים איך ממקסמים את הרווח מרכישת תוכנה לארגון ולעסק
מאת: נדב ווקס, 7.10.16, 07:10נדב ווקס

בעולם תחרותי רכישת תוכנה לארגון/עסק יכולה להיות הפתרון המהיר והטוב ביותר. כיום חברות רבות מציעות מוצרי BI, CRM ו-ERP באיכות גבוהה, אבל איכות התוכנה אינה הפרמטר היחידי, שיקבע את הצלחת המהלך.
 
כדי שתקבלו את המוצר הטוב ביותר עבור החברה, מצורפים 5 טיפים, שכדאי להכיר לפני שמשקיעים ורוכשים תוכנה חדשה:
  1. יישום וניהול הפתרון (Solution governance)
גם אם החוזה מכיל את כלל הנושאים המשמעותיים לארגון/עסק חשוב להבין, שיישום החוזה הוא כבר סיפור אחר. כדאי לוודא, שמיישמים את הפתרון, שנבנה עבור הארגון/עסק, בצורה האופטימלית ביותר ושישנו מנגנון ניהול פתרון איכותי ויעיל.

לצורך כך, דרשו מהספק למנות ספונסר בכיר לפרויקט (Project sponsor) בדרג סמנכ"ל, שישמש כמוקד קשב בכיר ובעל השפעה לכל הצרכים הנוגעים לפתרון שרכשתם. בנוסף, ספונסר זה יכול גם להוות דרג בכיר ויעיל למקרים של אסקלציה. גם אם יש ספונסר בכיר מצד הספק לפרויקט, קריטי לייצר מנגנון ניהול פתרון איכותי. לכן, דאגו להקים צוותי עבודה וצוותי ניהול סיכונים, שיפגשו בתדירות קבועה לפחות אחת לשבועיים. הצוותים צריכים להיות בנויים מגורמים מקצועיים רלוונטיים מצד הארגון/העסק ומצד הספק. לבסוף מסדו לצוותים אלו צירי אסקלציה, שמוודאים, שהספק ייתן לכם מענה בפרק זמן קצר ומוגדר מראש. כך, תוכלו לוודא, שניתן לארגון/עסק הקשב הדרוש להצלחת הפרויקט.
  1. Compatibility - התאימו את התוכנה לתשתיות שלכם
לכל תוכנה יש דרישות סף חומרתיות ותוכניתיות כאלו ואחרות. לכן, המצב, שנרצה להימנע ממנו, הוא המצב בו הארגון/העסק נדרש לשנות את התשתיות, כדי שיהיו מותאמות לתוכנה שרכשתם.

בפשטות, אל תרכשו שום דבר, שאתם לא יכולים להריץ. עדיף לדרוש מחברת התוכנה להתאים את עצמה אל הארגון/העסק. לעיתים, רכישת התוכנה היא קטליזטור לשדרוג התשתיות בארגון/עסק, במידה ואכן נדרש שדרוג כזה, זו הזדמנות לקבלת קשב מהנהלה, או במקרה אחר, לערב את הספק ברכישת הציוד וכך להוזיל עלויות.
  1. דרשו פיתוח המאפשר גמישות ושינויים
במציאות בה טכנולוגיה חדשה רלוונטית רק לשנים ספורות מרגע היציאה, אי אפשר יותר להשתמש באפקטיביות במתודולוגיות פיתוח, שלא מאפשרות עדכונים תכופים ושינויים. חשוב לעגן מראש בחוזה את היכולת של הארגון/עסק לשנות את היקף העבודה, תוצריה ואף לאפשר לשנות ולשפר את התכולות, שפותחו בעבר.

הסיכון בסוג פיתוח כזה הוא, שהספק ידרוש מכם תוספת תשלום על כל תוספת או שינוי. לכן, דרשו מהספק לתמחר את כוח האדם, שהוא משקיע בארגון/עסק ולא את התכולות. ככה תוכלו לנהל את הנדסת הפתרון שלכם בצורה האופטימלית ביותר ולא להיפגע משינויי מחירים תכופים.
  1. בחירת הספק - SLA ותמיכה
כביכול מדובר בטיפ גנרי, הרי ברור, שתוכנה, שאי אפשר לתפעל, היא פתרון לא אפקטיבי, כמו לא לקנות תוכנה בכלל. עם זאת, יש כמה דגשים קריטיים שחשוב להכיר בבחירת הספק.
  • כדי לייצר מודל תמיכה אפקטיבי, נכון לתת למשתמשים מוקד תמיכה ייעודי לכלל סוגי התקלות- SPOC (Single Point of Contact). מוקד זה ימנע בלבול של המשתמשים בהבנת מבנה הארגון/עסק. יתרון נוסף הוא, שהמוקד הייעודי יכיר את הארגון/עסק לו הוא נותן שירות, את הקונפיגורציות והמאפיינים היחודיים שלו.
  • ניתן למדוד SLA בתצורות של זמינות. חברות רבות תצענה לכם זמינות באחוזים. מדובר בהתחייבות טובה, אך חלקית. לדוגמא, זמינות של 99.99 מאפשרת לחברה כמעט שעה של השבתה בשנה. יחד עם זאת, מספר השבתות של מספר דקות במהלך שנה, עלול לעמוד ב- SLA אך לגרום נזק לא קטן לארגון/עסק. לכן, הגבילו את הזמינות גם באורך אירוע בודד, בהפרשי הזמנים בין האירועים, ובמספר האירועים עצמם.
  1. עדכוני גרסה
עדכוני גרסה הם הזדמנות בשביל הספק להיטיב עם עצמו. כלומר, להוציא גרסאות ישנות של מערכות הפעלה מתמיכה, לייצר התאמה הולמת יותר עם טכנולוגיה מיושנת ולבטל פיצ'רים, שמורכב לתחזק. מצד אחד, אין בכך שום רע, כל עוד זה לא מגיע על חשבון הארגון/עסק. מצד שני, עדכוני תוכנה יכולים להיות הזדמנות מצוינת כדי לשנות את מה שפחות עובד ולהוסיף שיפורים ייעודיים.

וודאו, שהספק מתייעץ איתכם לפני עבודה על גרסאות חדשות והימנעו ממצב בו הארגון/עסק צריך לשנות את מצב התשתיות כדי לעמוד בעדכון הגרסה.

במידה והארגון/עסק צורך שירותי תוכנה בענן, עמדו על הזכות לסרב לעדכון גרסה, שיפגע בעבודה. את הנושא הזה רצוי לעגן מבעוד מועד בחוזה, משום שיהיה קשה לרתום את הספק לכך, לאחר מכן.
 
לסיכום, ההשפעה של תוכנה חדשה ואיכותית על הארגון/עסק יכולה להיות משמעותית ובמקרים מסוימים, אף להוות יתרון על פני המתחרים בעזרת התוכנה. אם מראש תדעו, שיש לכם ראש שקט לאחר החתימה על החוזה, תוכלו להפנות את הקשב והמשאבים לדברים אחרים ולמקסם את הרווח מהתוכנה.

מאת: נדב ווקס, אוקטובר 2016.
מנהל פרויקטים בתחומי IT בחברת Energy Team
 

רכישה



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017

31/10/17 -  TLV Generator: 30 days Prototype program  

12-19/11/17 - שבוע היזמות העולמי 2017     

14/11/17 - Red Hat Forum Israel 2017  

29-30/11/17 - Microsoft Tech Summit Tel Aviv 

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

29-31/1/18 - CybertechTLV 2018  

5/3/18 - GoforIsrael Investment Conference

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לספטמבר 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

קריאה לפיטורים של מנכ"ל משרד התקשורת שלמה פילבר - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים למיבור - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Ruckus
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים