Telecom News - נייס / חב' הקרוזים Norwegian

נייס / חב' הקרוזים Norwegian

דף הבית >> זכיות פרויקטים הטמעות >> נייס / חב' הקרוזים Norwegian
מאת: מערכת Telecom News
17/04/13,  16:38
החברות המעורבות: NICE עבור (NCL (Norwegian Cruise Line.
תוכן ההסכם/ הזמנה / זכייה: הטמעת פתרונות אופטימיזציית כ"א כחלק מפתרון אצל NCL של מוקד שירות של סיסקו, לשיפור חווית הלקוח, סיפוקו ונאמנותו, לשיפור מכירות, להפחתת עלויות וליעול התפעול. ייעשה שימוש בפתרונות גם לשיפור איכות ולקבלת משוב בסקרים דרך ה- IVR - Interactive Voice Response ב-3 מוקדי השירות בארה"ב.
היקפו הכספי של ההסכם / פרויקט: לא נמסר היקף כספי
Bookmark and Share