תוכן ההסכם/ הזמנה / זכייה: |
הטמעת פתרונות אופטימיזציית כ"א כחלק מפתרון אצל NCL של מוקד שירות של סיסקו, לשיפור חווית הלקוח, סיפוקו ונאמנותו, לשיפור מכירות, להפחתת עלויות וליעול התפעול. ייעשה שימוש בפתרונות גם לשיפור איכות ולקבלת משוב בסקרים דרך ה- IVR - Interactive Voice Response ב-3 מוקדי השירות בארה"ב. |