האפליקציה בחינם מאפשרת לתושב להיות שותף לנעשה בסביבת מגוריו, לקבל הודעות ומידע על פעילות עירונית, לחוות דעה ולהשפיע. העיר שלי היא אמצעי התקשורת עם העירייה, עם גורמי העירייה, ועם מוסדות הציבור בעיר- תיאטראות, מוזיאונים, בתי-ספר, גני ילדים ועוד. יש בה כלים נוספים כמו הודעות אישיות, פנייה למוקד, חיוג לגורמי העירייה, אתר ופייסבוק עירוני. ניתן לקבל הודעות ומידע על הנעשה בסביבת המגורים בנושאים המעניינים אות המשתמש: תרבות ופנאי, ספורט, תכנון עירוני, איכות הסביבה, הודעות ממוסדות הלימוד של הילדים ועוד.