הוט מאפשרת ללקוחות לשדרג באתר האינטרנט את מהירות הגלישה ללא תוספת תשלום
מאת:
מערכת Telecom News, 6.2.14, 13:52
HOT מרחיבה את מגוון הפעולות הדיגיטליות באתר האינטרנט שלה ומודיעה על מבצע, שמאפשר לכל לקוחות האינטרנט לשדרג את מהירות האינטרנט ל- 30 מגה ללא תוספת תשלום.
HOT הרחיבה לאחרונה את השירותים הניתנים באתר החברה בשירות עצמי, שמאפשרים ללקוח לבצע פעולות בצורה נוחה.
במסגרת השירותים ללקוח הניתנים באתר ניתן לבצע את הפעולות הבאות:
- קבלת שירות מנציג אישי באמצעות הדוא"ל והמענה הוא עד 24 שעות.
- תיאום מעבר דירה,
- שינוי מועד הגעה של טכנאי או ביטול הביקור,
- שדרוג חבילות, מבצעים והטבות אישיות,
- צפייה בחשבונית החודשית ובפירוט שימושים בטלפון ובטלוויזיה,
- הזמנת ערוצים עם המלצות מותאמות אישית,
- עדכון אמצעי תשלום ותשלום חוב,
- קבלת החשבונית החודשית באמצעות הדוא"ל.
כיום, למעלה מ-50% מהלקוחות גולשים במהירות של 30 מגה, ומהירות הגלישה הממוצעת של לקוחות
HOT עולה על 33 מגה. כעת פונה
HOT ללקוחות הגולשים במהירויות נמוכות מ-30 מגה, ומאפשרת להם ליהנות ממהירות גלישה גבוהה יותר, של 30 מגה, ללא תוספת תשלום. זאת, למשדרגים באמצעות האתר. המבצע מיועד ללקוחות מהמגזר הפרטי, ולא כולל מבצעי באנדל. לקוחות, שאצלם תדרש החלפת המודם, יוכלו לעשות זאת בהתקנה עצמית ללא תוספת תשלום.
סביון בר סבר, סמנכ"ל השיווק ב-
HOT: " הרחבת סל השירותים, שניתנים באתר
HOT, מאפשרת ללקוח נוחות בביצוע מגוון פעולות בזמן שנוח לו. בנוסף, לראשונה ניתנת ללקוחות האפשרות לפנות לנציג שירות אישי באמצעות המייל. מתוך מחויבות למוצר הטוב ביותר ללקוח, אנו מאפשרים לשדרג את מהירות הגלישה באמצעות אתר החברה ללא תוספת תשלום".
.jpg?id=11986219)
