דואר ישראל מאפשר הזמנת תור מראש לסניף הדואר באינטרנט ובסלולר

לקראת הרפורמה? דואר ישראל מאפשר הזמנת תור מראש לסניף הדואר באינטרנט ובסלולר
מאת: מערכת Telecom News, 9.3.15, 14:01

עדכונים שוטפים בתחתית הכתבה.

יש להגיע לסניף היעד (כרגע בסניפים נבחרים) ולקבל את השירות בשעה המוזמנת ללא המתנה בתור.
 
דואר ישראל משפר את השירות ללקוחותיו: שירות חדש מאפשר החל מהיום להזמין תור לסניף הדואר ולקבל שירות בשעה היעודה בלי להמתין בתור.

בשלב זה השירות ניתן ב-96 סניפים נבחרים בלבד ובקרוב השירות יורחב למרבית סניפי הדואר. (כל שבוע יתווספו סניפים).

היישום תומך בדפדפנים כרום, פיירפוקס, ואקספלורר גרסה 8 ומעלה בלבד.

יש להגיע אל הקיוסק בסניף הדואר ולהקיש על הכפתור "יש לי תור מוזמן".

יש להקפיד להגיע לסניף מספר דקות לפני מועד התור שנקבע. אם לא מגיעים בזמן שנקבע, אזי התור לא יישמר ויש צורך להוציא פתק חדש.

השימוש בשירות כרוך במשלוח מסרונים לטלפון הנייד- המסרונים לא בתשלום.

ניתן להזמין את התור באינטרנט - כאן.

ניתן להזמין תור גם באמצעות האפליקציה בחינם myVisit לאייפון ולאנדרואיד.  (עדכון: ראו גרסאות בעברית מתחילת פברואר 2016 בתחתית הכתבה).

הערה:  לאחר הלחיצה עלך "צור ביקור", יש צורך בזיהוי דרך חשבון גוגל, חשבון פייסבוק או האפליקציה (גם בה דרך פייסבוק או גוגל). נשאלת השאלה: למה צריך זיהוי ומה יעשה מי שאין לו פייסבוק או גוגל?

הערה: יהיה מעניין לראות איך זה יעבוד ומה תהיה תגובת האנשים הממתינים שעות בתור לאלה העוקפים אותם בגלל שהזמינו מראש...

עדכון 21.8.15: נכון להיום יש כבר 180 סניפים המאפשרים הזמנת תור.

כאמור, ניתן להזמין את התור באפליקציה:
אפליקציה בחינם לאייפון (מ-4.2.16): דואר ישראל - זימון תור לסניפי הדואר - כאן.
אפליקציה בחינם לאנדוראיד (מ-30.1.16): דואר ישראל - זימון תור לסניפים - כאן.

עדכון 18.4.16: החל מהיום שם האפליקציה הוא: חברת דואר ישראל, וניתן לקבל באפליקציה בקישורים הנ"ל שירותים נוספים בהם שירות מידע מתקדם למעקב אחר דברי דואר (חבילות) במרכזי המסירה. בין היתר, ניתן לתת שם לפריט המוזמן במקום מס' הפריט הארוך, כדי לעקוב אחריו בקלות. בעתיד יופעל "אזור אישי" לריכוז הפעילות וניהול צ'ט עם נציג דרך האפליקציה.