החידושים בקידום מערכות תקשורת פנימיות (LAN) וחיצוניות (WAN) בעסק

החידושים בקידום מערכות תקשורת פנימיות (LAN) וחיצוניות (WAN) בעסק
מאת: מיכאל פנחס, 3.6.18, 17:00
 
חיבורי אתרנט הם האופציה המועדפת לחיבורי רשת פנימיים וחיצוניים בעסקים ובארגונים. למה לעבור ל"רשת אחודה" מבוססת אתרנט "קצה לקצה"? האם יש צורך בפתרונות רשת נוספים מעבר לתשתיות האתרנט המקומיות? מהם היתרונות של תשתיות תקשורת וניהול רשתות וירטואליות בגישת ה-vCPE עם NFV ו-SD-WAN?
 
שוק התקשורת העולמי גם בישראל נמצא בתזזית, שכוללת מעבר מהיר לשירותי ענן, מעבר לתקשורת ניידת ומעבר לטכנולוגיות חדשות בתקשורת, החל מ"מסרים מידיים", דרך "תקשורת אחודה" וכלה ב-SDN/NFV, שיוסברו בהמשך המאמר). כולם עברו להשתמש בסמארטפונים. לכן, הטלפוניה הישנה בשלבי גסיסה מתקדמים. גם חוות השרתים הוותיקות המקומיות הן בדרך להיעלם. חיסכון בהוצאות ובמיוחד בהוצאות התקשורת והמחשוב הוא "צו השעה" בכל עסק וארגון.
 
כל התהליכים הללו מחייבים מנהלים ובעלי עסקים לשקול החלפה או שדרוג של רשתות התקשורת הפנימיות - LAN, או החיצוניות - WAN. אם אפשר, להחליף הכל בו זמנית וב"מכה אחת".
 
התשתיות הוותיקות בעסקים בישראל, ברוב המקרים, מבוססות על טכנולוגיות אנלוגיות וטכנולוגיות ISDN המכונות בארץ בשם PRI, או טכנולוגיות נל"ן ישנות אחרות דוגמת SDH. גם חיבורי IP-PRI הם, למעשה, אמולציות של ISDN, ולא Pure IP קצה לקצה. כדי לקבל את כל היתרונות של עולם ה-IP והיכולות הקיימות בשירותי הענן, יש צורך, שמערכות ה-IP תהיינה Pure IP "קצה לקצה".

למה לעבור ל"רשת אחודה" מבוססת אתרנט "קצה לקצה"?
המגמה היום היא, שהכול דיגיטלי, והגבולות הטכנולוגיים בין ה-LAN וה-WAN מיטשטשים. לכן, ספקי התקשורת המובילים בכל העולם מתקדמים ועוברים לטכנולוגיות וירטואליות, שנקראות בשם SD-WAN, שמשמעותן: מהענן הנמצא ב-Data Center אי שם בעולם ועד לפורט המחשב או הטלפוניה בתוך העסק בכל פינה של העסק, הכל אותו דבר, עם אותם פרוטוקולים, יכולות והגנות, "קצה לקצה".
 
המעבר לשיטת SD-WAN מייתר את כל שיטות החיבור הקודמות ובכללן את חיבורי ה-MPLS וה-IP-VPN למינם. אולם, זה ייקח זמן עד שהשיטה הזו תתפשט בכל רשתות התקשורת. כרגע, שיטה זו מוצעת בישראל בכמה חברות דוגמת: פרטנר, בינת עסקים ובזק בינלאומי.
 
אם עוברים לאתרנט קצה לקצה ניתן לשלב ממש הכל "קצה לקצה" בתשתית אחודה כולל: תשתיות המחשוב, הטלפוניה, הווידיאו (למשל ממצלמות אבטחה), ה-WiFi, מערכות "עסק חכם", מערכות חיבור לסלולר, שירותי אינטרנט, אבטחת סייבר ועוד.
 
כך, באמצעות מתג במרכז הרשת (חברת מלאנוקס היא "מובילת שוק" בתחום זה בישראל כמו גם בעולם), ניתן לשלוט על כל מה שנמצא ברשת הניידת והנייחת במעטפת שליטה אחת, תחת מדיניות ניהול אחת, תחת מעטפת אבטחה אחת, עם יכולת להטמיע במהירות שירותים מתקדמים דוגמת "שירותים מבוססי מיקום" (LBS), IoT (ר"ת: Internet of Things) בחיבורים לסנסורים, פתרונות מתח נמוך, שירותי טלוויזיה עד רמת 4K, מערכות אזעקה, מערכות שליטה ובקרה ועוד. "פתרון מאוחד" מהסוג הזה על רשת אתרנט מספק יותר גמישות הפעלה, יותר אבטחה ורמות ביצועים טובות יותר ברשתות הנייחות והאלחוטיות המשולבות יחד.
 
מתגי אתרנט מספקים גם יכולות מתקדמות דוגמת PoE - Power over Ethernet, ומייתרים את הצורך במתגים נפרדים כדי להזין מתח על רשת האתרנט, למוצרי קצה דוגמת מצלמות אבטחה, טלפונים שולחניים, בסיסי שידור אלחוטי וכיו"ב, שמקבלים את הזרם להפעלתם על רשת האתרנט. כך, אין צורך בפריסת רשת חשמל לכל נקודות הקצה. רשת האתרנט מספקת לכל מכשירי הקצה גם את תעבורת הנתונים ב-IP וגם את זרם החשמל.
 
הכיוון של השוק הוא: Unified Infrastructure, "תשתית אחודה" לכל צורך. מכנים זאת בשם: xTTx, "תשתית לכל", החל ממתח נמוך דרך האינטרנט, כולל הזנת חשמל. כל מי שדורש להעביר ביטים של מידע לכל צורך ולכל מקום, יכול העביר את הביטים הללו על כבל יחיד ללא הצורך, שהיה עד היום, לסלול לכל מערכת רשת נפרדת של תשתיות חיווט וכבלים בעסקים. זה נגמר.
 
"שיטוח" הרשת הפנימית בפתרון אתרנט "קצה לקצה" מוביל ליתרונות נוספים: כך, מבטלים את הצורך לרשתות נפרדות והיררכיה של רשתות לשימושים השונים. כל הרשת נעשית "שטוחה" באמצעות מתג בטכנולוגיית Campus Fabric. כך, כל הרשת מנוהלת במערכת אחת וקל לבצע בה שינויים והתאמות לפי הצרכים המתפתחים בעסק ללא צורך בטכנאי ומהנדסי רשת לכל שינוי. ה-TCO (עלות הבעלות הכוללת) של הרשת מוזל בעד 75% במעבר ל"רשת שטוחה".
 
כדי שהרשת תוכל לספק אתרנט "קצה לקצה" יש צורך במעבר לכבלי תקשורת מתקדמים. כבלי תקשורת ברמת Cat6 ו-Cat 6A הפכו לחובה וכעת נכנסים לשוק במהירות כבלי Cat7 ו-Cat7A עד 1,200 מגהרץ. הפתרונות של כבלי התקשורת החדשים הללו מתאימים לשימושים החדשים של רשתות התקשורת המתקדמות, שיש בהם רוחבי פס עצומים משולבים עם מולטימדיה.
 
כבלי Cat7A הם הכבלים בעלי הביצועים הגבוהים ביותר הקיימים כרגע בשוק הישראלי וכבלי Cat8 גם הם נכנסים כבר לשוק הישראלי. Cat8 אלה כבלים המיועדים לרשתות של 25 גיגה ו-40 גיגה. בהתקנה חדשה של רשת משרדית מומלץ ל לבחור Cat7 ומעלה (אם בוחרים בתשתית נחושת ולא בתשתית סיבים המועדפת, אך היותר יקרה). יחד עם זאת, הכבל הנמכר ביותר כיום בישראל הוא מסוג Cat6A.

יש כיום, במיוחד בעסקים קטנים, מעבר לתקן של 5 גיגה על כבלי רשת אתרנט הקיימים בתקני Cat6 ואף על חוטים בתקנים ישנים יותר, מה שחוסך את המעבר לסיבים. אפשר כיום לקבל כבלי אתרנט בתקן Cat6 לרשת של 5 גיגה. זאת, בתקן הנקרא ,NBASE-T המתחיל להיות מבוקש בשוק, ולדחות ע"י כך את המעבר ל-Cat7 או לסיבים, שהם כבלים הרבה יותר מורכבים להתקנה.

ארגון התקינה ל-NBASE-T תומך כיום בתקן שלו בחיבורים של רוחבי פס של עד 40 גיגה, מעל ומעבר לצרכים הקיימים והעתידיים של כל עסק קטן עד בינוני. כבלי CAT5e המבוססים על תקן NBASE-T מספקים חיבורים של עד 2.5 גיגה, שזה מספק את הצרכים של עסקים קטנים עם צרכים לא גדולים בתחום רוחבי הפס הפנימיים.
 
פתרונות SD-WAN (שהם פתרונות מבוססי תוכנה) ניתנים למימוש בצרה המיטבית על חיבורים מבוססי אתרנט קצה לקצה (כלומר: גם ב-LAN וגם ב-WAN). פתרונות החיבור הישנים, המבוססים על פרוטוקולים דוגמת MPLS, מוחלפים בפתרון מהיר יותר, גמיש יותר וזול הרבה יותר. ניתן גם לקבל "שרידות" ו"המשכיות עסקית" טוב יותר כשמחברים את תשתיות ה-SD-WAN בתקשורת הקווית עם חיבורי אלחוטיים ו \ או סלולריים. כך, שאם החיבור הקווי נופל, התקשורת עוברת אוטומטית לרשת הסלולרית או האלחוטית.

חברת המחקר ZK Research מציגה עוד כמה יתרונות לחיבורי SD-WAN:

1) החיבור הזה (SD-WAN) מספק יותר פרטיות והגנה מאשר חיבורים המבוססים על "שיתוף משאבים" ברשת ספק התקשורת, טובים אף מחיבוריVPN  של ספק התקשורת. חיבורים של עסקים קטנים עד בינוניים בטכנולוגיות xDSL (בזק) או Cable Modem (הוט) מספקים חיבורים של "שיתוף משאבים", עם כל הבעיות בתחום האבטחה, בעיות של תנודות ושינויי הביצועים והסכנות של נפילה, חסימה או ניתוק שיש בסוג כזה של תקשורת.
 
2) חיבורי SD-WAN מאפשרים להקטין או להגדיל את רוחבי הפס לפי הצרכים בקליק של עכבר. זה בלתי אפשרי בכל טכנולוגיה אחרת והעסק תלוי בטכנאים ובמומחים של ספק התקשורת, כדי להגדיל או להקטין רוחבי פס של החיבור עסקי. ב-SD-WAN ניתן לספק כיום כל רוחב פס עד 100 גיגה. רוב העסקים ברמת ה-SMB יזדקקו בטווח הזמן הנראה לעין לחיבורים שבין חצי גיגה ל-10 גיגה.
 
3) רמות השרידות והגנת הסייבר הן בכמה רמות מעל לכל פתרון מתחרה (למרות המחיר הזול יותר).


 
האם יש צורך בפתרונות רשת נוספים מעבר לתשתיות האתרנט המקומית?
בהחלט. במיוחד עם העסק \ הארגון מבסס את רוב פעילותו על שירותים ואפליקציות המסופקות מענן ציבורי או היברידי.
 
אחד המוצרים החדשים בתחום הזה (של קישור רשת מקומית לענן מרוחק) הוא vCPE (ר"ת: virtual Customer Premises Equipment), כלומר: ציוד קצה לעסק, שהוא וירטואלי. פירוט הפתרון הזה בהמשך. ציוד כזה משנה את כל תשתיות המחשוב והתקשורת (כולל טלפוניה) של העסק, כי הוא מאפשר להפוך את הכל לווירטואלי.
 
כיום, בינת עסקים היא המתחרה המרכזית בשוק החדש הזה (בנוסף לבזק בינלאומי ולפרטנר, שהפתרון שלה יוסבר בהמשך). פתרון vCPE של בינת תקשורת עולה כ-40 דולרים לחודש והוא נרכש בחנות המקוונת של בינת או דרך אחד ממשווקיה \ מפיציה או ישירות מול החברה. הציוד מסופק לבית העסק ישירות, כולל התקנה.
 
התקשורת בין מוצר הקצה הזה, שמותקן בעסק, לבין הענן, נעשה על תשתית וירטואלית, שנקראת SD-WAN, עם מערכת ניהול של שירותים ואפליקציות, שנקראתNFV  (ר"ת: Network Function Virtualization), תקשורת, שניתן לרכוש, למשל, מבינת עסקים ישירות, שכן לבינת עסקים יש "רישיון אחוד" ממשרד התקשורת, שמאפשר לה לספק כל שירות קווי, לרבות נס"ר וחיוג בינ"ל, או לרכוש את החיבור הזה לענן דרך חברת הבת בקבוצה: אינטרנט בינת, שיש לה רישיון ISP (ספק אינטרנט) ותשתיות עצמאיות משלה. אינטרנט בינת מציעה לעסקים חיבורי SD-WAN ותשתיות אינטרנט נוספות דוגמת IPVPN ו-MPLS. פתרונות אלה יכולים להתממש על רשתות מטרו-אתרנט של ספקיות תקשורת דוגמת בזק ומתחרותיה הגדולות.
 
החיבור לענן במקרה של בינת תקשורת הוא לאחד מעננים של קבוצת בינת בישראל. העננים המרכזיים והגדולים ביותר שלה הם בירושלים בהר-החוצבים וברמת-החייל בת"א. הענן המרכזי בירושלים נבנה לפי המפרטים של ענן ציבורי של סיסקו ומשם מסופקים השירותים החדשים המפורטים כאן בהמשך.
 
הדרך המסורתית של אספקת שירותים לעסקים מגבילה את היכולת של ספקי שירותי תקשורת ושל העסקים עצמם להשיק במהירות שירותים חדשים, לצמצם הוצאות ולהגדיל הכנסות. כמעט כל סוג של שירות רשת ומחשוב עסקי, בין אם מדובר במיתוג MPLS, מרכזיה במיקור חוץ, או: קישוריות אתרנט, VPN, רשת אבטחה ועוד, דורש מהספק להתקין התקן פיזי ייעודי באתר הלקוח.
 
עד היום, פריסת כל שירות חדש, אפילו עבור לקוח עסקי קיים, דורשת מספק התקשורת \ אינטגרטור לשלוח טכנאים מנוסים לאתר הלקוח, כדי להתקין ולהפעיל יחידה חדשה של ציוד ולחבר אותה למערכת החדשה, לעיתים על תשתיות חיבור חדשות, תהליך, שיכול להימשך שבועות או חודשים. ביצוע שינויים בשירותים קיימים דורש לעיתים קרובות מהספקים \ אינטגרטורים לשלוח את הטכנאים שלהם בחזרה לאתר כדי לבצע תצורה מחדש של ציוד קישוריות, לפי הצרכים המשתנים של הלקוח העסקי. התהליך הזה אינו יעיל, אינו זול ואינו גמיש, מה שמונע מכל הצדדים להשיג את התשואה המרבית להשקעה בשוק השירותים העסקיים. כל זה נעלם, כשעוברים לגישת ה-vCPE עם NFV ו-SD-WAN.
 
בגישה החדשה, יש קטלוג רחב של שירותים וירטואליים עם ציוד חומרה אותם מקבלים לאחר בחירה בחבילה המתאימה, או שניתן להוסיף ולרכוש בנפרד ולהפעיל ציוד זה בשירות vCPE מחברות רבות התומכות ב-vCPE. את מוצרי הקצה הנוספים (אם צריך) יש לרכוש בנפרד, לאחר שמחליטים איזה ספק ציוד יתאים לצרכים של העסק ולאחר שבוחרים את חבילת ה-vCPE המתאימה לצרכי העסק.
 
לעסק, שאין לו מומחי תקשורת ורשת כדי לבחור את הפתרון המתאים, וכל המונחים הטכניים, שהוזכרו לעיל, לא אומרים לו דבר, מומלץ להיעזר במומחים, שמבינים בנושא וכמובן להתייעץ במוקד השירות של החברות היצרניות ובמידע הקיים באתרים של החברות הללו.
 
מהם היתרונות של תשתיות תקשורת וניהול רשתות וירטואליות בגישת ה-vCPE?
מהפכת ה- NFVוה-SDN משנה לאיטה ובצורה דרמטית את שוק התקשורת העולמי והישראלי. רשתות התקשורת של מחר צריכות להיות יעילות יותר, זריזות יותר בהקמת שירותים חדשים ומתוזמרות (Orchestrate) היטב.
 
כדי לעמוד בדרישות אלו, יש צורך לשנות את המודל העסקי, לשפר את חווית המשתמש ולשנות את ארכיטקטורת הרשת, כדי להקדים את קצב השינוי ולהתכונן להזדמנויות עתידיות. שינוי זה יכול לעזור להשיק במהירות שירותים חדשים וליצור אפיקי הכנסה נוספים, תוך הוזלת עלויות התפעול.
 
ה-vCPE הוא גישה חדשה לציוד בחצר הלקוח, שלפיה לפחות חלק מהפונקציות של הרשת, שמשויכות ללקוח העסקי, יכולות להיות וירטואליות. מה שהיה פעם אוסף של רכיבים פיזיים בעלי ייעוד ספציפי ומבוססי חומרה (כגון: Router, FW, Load Balancer וכד') השתנה במודל ה-vCPE. במודל זה, כוח המחשוב ב vCPE-מאפשר העברת פונקציות מעומק הרשת לחצר הלקוח, וניתן להוסיף או להוריד פונקציות באופן דינמי ולפי צורך.
 
התקנת הפתרון החדש מהסוג הזה מקלה על תחזוקת תשתיות התקשורת, אבטחת המידע והשרתים באתרי הלקוח ובסניפים מרוחקים, ומאפשרת ללקוח העסקי להתרכז במה שהוא טוב בו, ולתעל את משאבי הארגון לעסקי הליבה שלו. ניתן לממש, למעשה, כל אפליקציית רשת וכל שירות רשת (קיים ועתידי) הקיים בעולם, על גבי הענן הציבורי (או ההיברידי).
 
לקוחות עסקיים מצפים לקבל את איכות השירות הטובה ביותר (QoE) עבור השירותים שלהם. פעולות בתשתיות קריטיות מסתמכות על תקשורת, שהיא .Always on כולן מחייבות ראייה (visibility) עמוקה של הרשת וכלים מתוחכמים כדי לפקח על ביצועי השירות (SLA)  בכל עת. לא כל הלקוחות העסקיים, לעומת זאת, יכולים להרשות לעצמם את היכולת ואת כוח האדם המנוסה כדי להקים ולהפעיל פתרונות מתאימים.
 
האם יש מתחרים לשירות vCPE של בינת בשת"פ רד?
בהחלט. חברת VMware מספקת מזה שנים שירותי וירטואליזציה למערכות מחשוב ובשנים האחרונות נכנסה לאספקת פתרונות בתחום הסייבר והתקשורת. אחד הפתרונות היחסית חדשים של VMware הוא שירות NFV, שמיועד לספקי תקשורת ולארגונים גדולים.
 
ספקי תקשורת ואינטגרטורים יכולים לספק את שירותי ה-NFV לכולם (לכל סוגי העסקים), על בסיס הפתרון של VMware, עי"כ, שהם מתקינים את הפתרון הזה ב-Data Center שבו הם מספקים שירותי מחשוב ותקשורת ללקוחות הקצה העסקיים.
 
בישראל, פרטנר ו-VMware בחרו בחברת האינטגרציה לשירותי ענן Cloudify (שהמטה שלה יושב בהרצליה), כחברה, שתתקין ותתחזק את הפתרון הזה בענן הציבורי של פרטנר (השוכן בראש-העין), עם תשתיות SD-WAN, שהן תשתיות וירטואליות בתקשורת של פרטנר.
 
הפתרון הזה מאפשר לנהל שירותי מחשוב ותקשורת מכל סוג (שירותים ההופכים להיות וירטואליים), עם מוצרי קצה המותקנים בעסקים, שנקראים ,vCPE ומחוברים על התשתיות הווירטואליות (SD-WAN) הללו לענן הציבורי של פרטנר.
 
מהענן של פרטנר ניתן להניע אפליקציות ומידע לענן של אמזון-AWS בקליק של עכבר, לעסק הזקוק לשירות הזה (למשל, עסקים ,שיש להם שלוחות בעולם, או עסקים, שיש להם תנודות חריפות בביקושים למשאבי מחשוב, אחסון ורשת), באמצעות הכלים של VMware ו-Cloudify.
 
היתרון הגדול של השירות החדש (שמכונה בשם V-Net בפרטנר) הוא, ששירות הניהול הווירטואלי (NFV) של כל השירותים הקיימים, פותח על בסיס קוד פתוח בשם TOSCA, שהמשמעות המעשית שלו היא: ניתן לפתח פתרונות ושירותים חדשים מהר ע"י מפתחים עצמאיים לפי הצרכים הספציפיים של כל עסק מבלי צורך לשלם על רישיונות, בגלל שמדובר בקוד פתוח.
 
המערכות החדשות, שקיימות ומפותחות בכלי ה-NFV של VMware, הן אוטומטיות, לא דורשות התערבות יד אדם (בשונה משירותי תשתית ותקשורת מסורתיים) ומספקות במהירות כל צורך בכל עומס נדרש.
 
כך, ניתן להשיק שירות חדש בכל עסק, במהירות של דקות, על כל סוג של תשתית תקשורת, בעוד שבתהליכים הישנים זה היה נמשך בין 12 עד 18 חודשים. המערכת החדשה מנהלת כל שירות ישן או חדש ומנהלת את "מחזור החיים" של כל שירות. המערכת מתממשקת לכל מערכת אחרת קיימת (לרבות מערכות בילינג, ERP, CRM וכיו"ב), ומספקת הגנות סייבר חדשות מובנות בתוכה (בנוסף להגנות, שהעסק מעוניין בהן לפי ניתוח סיכונים ספציפי של העסק).
 
הפלטפורמה החדשה מאפשרת חיסכון משאבים משמעותי ושמירה על רצף פעילות עסקי באמצעות שילוב תשתיות ה-LTE (סלולר), האינטרנט הקווי והסיבים האופטיים של פרטנר בשירות זה, שהוא ראשון מסוגו בישראל. בכך, פרטנר מצטרפת לקבוצה מצומצמת של חברות תקשורת מובילות בעולם המציעות ניהול שירותים על גבי רשתות וירטואליות בענן.
 
במערכת החדשה, עסקים יוכלו להישאר עם אצבע על הדופק ולנהל בכל רגע נתון את כל אחד מן הסניפים, בסביבה היברידית יעילה ביותר המותאמת לצרכיו הייחודיים של כל עסק.

השירות הנ"ל מיועד ומתאים כרגע לארגונים בינוניים עד גדולים, בעלי 3 סניפים לפחות, שזקוקים לרשת מנוהלת ומאובטחת לתקשורת פנים ארגונית וחוץ ארגונית, והשירות הזה משמש בעיקר את בעלי תפקידי המחשוב בארגון - מנהלי מערכות מידע ראשיים (מנמ"רים), אנשי מחשוב, ואנשי טכנולוגיית מידע  .(IT)
 
במהלך שנה זו, VMware ביחד עם שותפותיה דוגמת Cloudify, תרחבנה את הפתרון. כך, שיתאים גם לעסקים קטנים עד בינוניים (עסקים, שיש להם פחות מ-3 סניפים).
 
בניגוד לטענת פרטנר, שהיא היחידה בשוק הישראלי המספקת שירותי ניהול רשת קצה לקצה בענן, יש כמה ספקים נוספים המספקים פתרונות דומים ומתחרים דוגמת: בזק בינלאומי (ביצעו כבר עשרות התקנות SDN-NFV בעסקים וארגונים בישראל), טלדור, וי-אנקור, מלם-תים, MedOne וקבוצת בינת. בנוסף, חברות ישראליות דוגמת: אודיוקודס ו-Telco System (חברת בת של BATM מיוקנעם), מציעות פתרונות vCPE מבוססי  SDN/NFV באמצעות מפיצי מוצרי החברות הללו בארץ ובעולם. מה שנכון הוא, שפרטנר היא הראשונה והיחידה (בינתיים) המספקת פתרון כזה בישראל על בסיס הפתרון המתקדם, שפותח ע"י חברת Cloudify ביחד עם VMware.
 
שורה תחתונה בבחירת רשת תקשורת חדשה מבוססת אתרנט "קצה לקצה":
עולם התקשורת נע מהר קדימה, והלקוחות העסקיים עוברים לרשת תקשורת אחודה, שמעבירה עליה גם Data וגם טלפוניה ומשמשת בסיס לשירותי ענן מכל סוג. כדי להפעיל רשת אחודה יש צורך במתג\ים ונתב\ים מתקדמים, מבוססי אתרנט.
 
לפני שבוחרים בפתרון כלשהו, יש להתייעץ ולבצע ניתוח מלא של צרכי העסק, הערכת הצרכים העתידיים של העסק, התחשבות בהשקעה האפשרית בציוד הקצה ותיחור מקצועי בין ספקים.
 
לכן, מומלץ קודם להחלטה על בחירת ספק הנתבים, הכבלים והמתגים עבור העסק, לבצע ניתוח צרכים ובדיקת ROI בסיוע אנשי מקצוע, כדי להגיע להחלטה מושכלת בנושא ולתחר בין הפתרונות השונים הקיימים בשוק בתחום זה. יש לבדוק אם הפתרון שנבחר תומך בשדרוג לשירותי ענן, כדי לקבל את מירב היתרונות של שירותים בענן.
 
אין להסתנוור רק מהמחיר ומהיכולות השכנוע וההצגה של הספק. יש לשקול גם את רמת האמינות של הספק והאם אפשר לקבל ממנו אחריות ושירות ברמה נאותה (SLA) לאורך זמן, בלי להיות כבולים אליו לעולמים ב"חתונה קתולית".
 
מאת: מיכאל פנחס, מהנדס תקשורת, יוני 2018.
מחבר המדריך לפתרונות תקשורת ומחשוב ענן ולרכישת מרכזיות טלפון IP לעסקים