Telecom News - SysAid באמצעות קונסיסט מערכות / יקבי רמת הגולן

SysAid באמצעות קונסיסט מערכות / יקבי רמת הגולן

דף הבית >> זכיות פרויקטים הטמעות >> SysAid באמצעות קונסיסט מערכות / יקבי רמת הגולן
מאת: מערכת Telecom News
19/01/14,  11:33
החברות המעורבות: SysAid באמצעות קונסיסט מערכות עבור יקבי רמת הגולן.
תוכן ההסכם/ הזמנה / זכייה: הטמעת מערכת ההלפ דסק של  SysAid הישראלית ביקבי רמת הגולן. המערכת, שהתקינה קונסיסט מערכות מקבוצת קונסיסט נציגת SysAid בישראל, מספקת ארגון שוטף של כל הבקשות והתקלות המגיעות מהמשתמשים, ניהול הנכסים בארגון (מחשבים, שרתים, תוכנות אנטי-ווירוס וכד') ומתן מענה לקבלה ולטיפול לפניות המשתמשים במערכת (הנה"ח, ייצור, ייננים וכד'). היא מספקת ארגז כלים שלם למחלקת ה-IT וכוללת את כל ניהול השירות, ניהול הנכסים וניהול הפרויקטים, ומאפשרת  גם ניהול שינויים ובעיות וכן SLA  מתקדם ותמיכה בתהליכי ITIL".
היקפו הכספי של ההסכם / פרויקט: לא נמסר היקף כספי
Bookmark and Share