משרד התקשורת אוסר על ספקיות האינטרנט לנתק את לקוחות "הבאנדל ההפוך"
מאת:
מערכת Telecom News, 23.1.19, 17:28
בהתאם להוראות הרישיון החברות נדרשות להתריע בפני הלקוחות על כוונה לנתקם מהאינטרנט בהודעה של עשרים ואחד ימים קודם הניתוק.
משרד התקשורת פרסם היום מכתב הבהרה המופנה, בין היתר, לספקיות האינטרנט, בנוגע לניתוק לקוחות "הבאנדל ההפוך", מסלול, שבו לקוח מקבל שירות גישה (תשתית) לאינטרנט של חברת בזק ושירות גישה לאינטרנט (
ISP) מספקית השירות, וזאת באמצעות קבלת חשבונית אחת מבזק בלבד.
על פי הוראות משרד התקשורת, הלקוחות אמורים לקבל את החשבונית המאוחדת למשך שנה אחת בלבד, ולאחריה החיוב מתפצל בין ספקית האינטרנט לבזק.
במכתב צוין, שניתוק מידי של לקוחות לאחר שנה במסלול "באנדל הפוך" ,שלא בהתאם להוראות הרישיון, מהווה הפרה, והמשרד הבהיר במכתבו, שהוא מתכוון לפקח על יישום ההוראות בתקופה הקרובה.
