Telecom News - חברת הדואר מתנגדת להרחבת הפטור מעמידה בתור לאנשים עם מוגבלות

חברת הדואר מתנגדת להרחבת הפטור מעמידה בתור לאנשים עם מוגבלות

דף הבית >> דואר ישראל וגמלאי הדואר >> חברת הדואר מתנגדת להרחבת הפטור מעמידה בתור לאנשים עם מוגבלות
חברת הדואר מתנגדת להרחבת הפטור מעמידה בתור לאנשים עם מוגבלות
מאת: אבי וייס, 22.11.21, 07:00יועז הנדל דוברות משרד התקשורת

איפה יועז הנדל? בעוד שר התקשורת מפריח סיסמאות על "שיפור שירותי הדואר" ו"הכנסת ערוצים אוטומטיים וישירים לדואר", חב' הדואר "לא סופרת אותו ממטר" ופועלת "מעל ראשו" ישירות מול הכנסת נגד הצעת חקיקה ממשלתית להקל על ציבור בעלי המוגבלויות, ניצולי שואה, ילדים נכים, ובעלי נכות רפואית 40% ומעלה.

בימים אלה הגישה הממשלה תיקון לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, כדי לאפשר ליותר בעלי מוגבלויות לקבל שירות ציבורי (כולל "בנק הדואר"), ללא צורך להמתין בתור.

שר המשפטים, גדעון סער ("תקווה חדשה"), הגיש את התיקון הנ"ל לוועדת העבודה, הרווחה והבריאות בכנסת, בהסכמת שר האוצר אביגדור ליברמן ("ישראל ביתנו").

וכאן מגיע הסיפור המוזר: מתברר, שחברת דואר ישראל, שכפופה למשרד התקשורת בראשות השר יועז הנדל (בתמונה משמאל, כזכור, גם הוא ממפלגת "תקווה חדשה"), הגישה ישירות לוועדת הרווחה התנגדות להצעת הממשלה ודרשה להחריג אותה מהתיקון, דהיינו: דרשה לא להרחיב את רשימת בעלי המוגבלויות הזכאים לפטור מעמידת בתור לשירותי בנק הדואר.

איפה שר התקשורת יועז הנדל? אתם ודאי שואלים.

אם כן, שוב מתברר, שבעוד שר התקשורת, יועז הנדל, מפריח סיסמאות באוויר על "שיפור שירותי הדואר" ו"הכנסת ערוצים אוטומטיים וישירים לדואר", חברת הדואר ממש "לא סופרת ממטר" את הנדל, ופועלת "מעל ראשו" ישירות מול הכנסת, נגד הצעת חקיקה ממשלתית.

כיום, זכאי לפטור מעמידה בתור מי שמשתייך לאחת מהקבוצות הבאות:
• ילדים (עד גיל 18) עם מוגבלות שכלית או נפשית, לרבות ילדים שמוגבלותם בספקטרום האוטיסטי;
• אנשים מעל גיל 18 עם מוגבלות שכלית, נפשית או מוגבלות בספקטרום האוטיסטי, שנקבעה להם נכות רפואית בשיעור 50% או יותר, לפי חוק הביטוח הלאומי או לפי חוק הנכים (תגמולים ושיקום).

לעמדת הממשלה, בשנים שחלפו מאז הותקנו התקנות התברר כי מעבר לזכאים, שמנויים בתקנה, ישנם אנשים רבים עם מוגבלות, שזקוקים לפטור מתור מחמת מוגבלויות מסוגים, שאינם מנויים כיום בתקנה, וכן ישנם אנשים עם מוגבלות נפשית או אוטיזם, שההמתנה בתור היא עבורם חסם לקבלת השירות, אך אינם מגיעים לרף של 50% נכות רפואית.

הממשלה מציעה כעת לתקן את התקנה. כך, שרשימת הזכאים תכלול:
• ילדים המקבלים קצבת ילד נכה;
• אנשים עם מוגבלות, שנקבעה להם נכות רפואית מעל 40% לפי חוק הביטוח הלאומי או חוק הנכים (תגמולים ושיקום);
• אנשים הזכאים לקצבת שר"ם או לקצבת סיעוד ומי שעונים לתנאים דומים לפי חוקי השיקום במשרד הביטחון;
ניצולי שואה המוכרים ע"י הרשות לזכויות ניצולי שואה;

בנוסף הנוסח יתוקן כך, שמחזיקי תעודת עיוור יוכלו לעשות שימוש בתעודה זו במקום בתעודת הנכה המונפקת ע"י הביטוח הלאומי.

לצד זאת, מציעה הממשלה, שהפטור מעמידה בתור לא יחול על עסקים המאפשרים לתאם את ההגעה מראש כגון שמירת שולחן במסעדה, אולם הפטור מעמידה בתור כן יחול על רשות ציבורית ועל בנקים (כולל בנק הדואר), גם אם ניתן לקבוע בהם מראש את מועד ההגעה.

בנוסף, ההצעה מתייחסת לפטור מתשלום עבור מלווה לאדם עם מוגבלות, למקום ציבורי. כיום, נותן שירות אינו חייב לתת את הפטור מתשלום למלווה כאשר הכניסה למקום הציבורי כרוכה בשירות אישי למלווה כמו הקצאת מקום ישיבה. כעת מוצע לתקן את התקנות באופן שירחיב את הזכאות לפטור מתשלום עבור מלווה.

כאמור, מתברר, שחברת הדואר פנתה ישירות לוועדת הרווחה בכנסת, והביעה התנגדות להצעת הממשלה, תוך בדרישה להחריג את חברת הדואר מהתיקון. דהיינו: חברת הדואר דורשת, שלא תורחב רשימת בעלי המוגבלות הזכאים לפטור מעמידה בתור בבנק הדואר.

בניגוד לעמדת הממשלה, שהתיקון המוצע ייטיב עם ציבור בעלי המוגבלות, טוענת חברת הדואר: "התקנות המוצעות מרחיבות בצורה ניכרת את קבוצת האנשים הזכאים לקבל שירות ללא המתנה בתור ועשוי "לשפוך את התינוק עם המים". כך, שהשירות לכלל הציבור (ובכללם בעלי המוגבלויות עצמם), יפגע משמעותית. כך, סעיף (א2)(2)המוצע קובע כי בשירותי דואר ישראל יש לכבד תעודת פטור מתור גם מקום בו ניתן להזמין תור מראש. לדעתנו הנחיה זו תגרום לעומס ובעיות במתן השירות לציבור".

לאור חומרת הדברים, פניתי בדחיפות ב-20.11.21 לקבלת התייחסות שר התקשורת, יועז הנדל, הנהלת המשרד וחברת דואר ישראל:
הנדון: שאלה בעניין חברת הדואר
שלום רב,
1. בימים אלה הגישה הממשלה תיקון לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, במטרה לאפשר ליותר בעלי מוגבלויות לקבל שירות ציבורי (כולל "בנק הדואר"), ללא צורך להמתין בתור.
2. שר המשפטים גדעון סער ("תקווה חדשה") הגיש את התיקון הנ"ל, לוועדת העבודה, הרווחה והבריאות בכנסת, בהסכמת שר האוצר אביגדור ליברמן.
3. מתברר, שחברת דואר ישראל, שכידוע כפופה למשרד התקשורת, בראשות השר יועז הנדל ("תקווה חדשה"), הגישה ישירות לוועדה, התנגדות להצעת הממשלה ודרשה להחריג אותה מהתיקון, דהיינו: לא להרחיב את רשימת בעלי המוגבלויות הזכאים לפטור מעמידת בתור לשירותי בנק הדואר.
4. שוב מתברר, שחברת הדואר ממש "לא סופרת ממטר" את שר התקשורת, יועז הנדל, ופועלת "מעל ראשו" ישירות מול הכנסת, נגד הצעת חקיקה של הממשלה.
5. ממתין לתגובתכם.
בברכה
אבי

קוראינו כבר יודעים, שלא אקבל שום תשובה. די ברור למה (רוצים להסתיר את הכאוס, הרפיסות והעבירות, לכאורה, מהציבור).

הדיון בתיקון הנ"ל של תקנות הנגישות עדיין נמשך, אך כבר כעת ברור, שחברת הדואר "לא סופרת ממטר", גם את ציבור הנכים וגם את שר התקשורת יועז הנדל, שקולו, משום מה, לא נשמע בנושא. לא נתפלא אם הנדל "נעלם ונאלם" כדי לא להתעמת עם חברת הדואר.

נמשיך לעקוב גם אחרי נושא זה וגם אחרי ההתנהלות העקבית החמורה של יועז הנדל מול חברת הדואר, על חשבון הציבור והפעם על חשבון ציבור בעלי המוגבלות.

פניית חברת הדואר לוועדת הכנסת "מעל לראשו" של שר התקשורת יועז הנדל - כאן.

תקנות הנגישות המוצעות בחתימת שר המשפטים גדעון סער בהסכמת שר האוצר אביגדור ליברמן - כאן.


נספח א'
רשימת כתבות קודמות מהשנה החולפת, בנוגע לתהליכי הפיקוח והאכיפה על חברת הדואר, מצד צמרת משרד התקשורת, וגם בהתייחס להפרטת חברת הדואר וליישום מסקנות "ועדת רוזן", בכל הנוגע לשירותי חברת הדואר לציבור הרחב:
LINE FREE

 
עדכון 16.6.23סיני ליבל קיבל תשובה מהפיקוח על הבנקים שחובה על הבנק לתת שירות לכל לקוח שנכנס לסניף הבנק, גם אם לא תיאם מראש תור לבנק. החובה לתת שירות ללקוח מזדמן היא הוראה כתובה וברורה. התשובה לסיני ליבל - כאן



 
 
Bookmark and Share