Mt. Gox פתחה Call Center למתן מענה לשאלות הלקוחות
מאת:
מערכת Telecom News, 2.3.14, 23:01
ראשונים לדווח: אתר Mt. Gox קם לתחיה. בורסת הביטקוין הודיעה באתרה על פתיחת Call Center. בנוסף, הבטיחה הבורסה לספק עדכונים לגבי הבקשה שהגישה להגנה מפני פשיטת רגל ביפן.
אתר
Mt. Gox התעורר לחיים עם פרסום הודעה על פתיחה
Call Center לשאלות הלקוחות (בשפה היפנית ובשפה האנגלית -
כאן). לא ברור, אילו תשובות תוכל
Mt. Gox לתת לגבי ה
ביטקוין האבוד, מאחר שהיא מאשימה את הרגישות של מערכת הביטקוין במה שמכונה
Transaction malleability בהיעלמות של 750,000 הביטקוין ובגין כך הגישה בקשת הגנת פשיטת רגל כפי שדיווחנו –
כאן. רבים בקהילת הביטקוין משוכנעים, שהכסף נגנב בלי קשר לאיזה באג במערכת הביטקוין.
על התביעה הראשונה בארה"ב כנגד
Mt. Gox במטרה להפכה לתביעה ייצוגית דיווחנו –
כאן.
לא ברור על מי יש לרחם עכשיו, האם על הלקוחות, שהפסידו את הביטקוין שלהם, או על עובדי ה-
Call Center, שיצרכו לענות לשיחות הטלפון של הלקוחות…
להלן ההודעה באנגלית:
ANNOUNCEMENT REGARDING AN APPLICATION FOR COMMENCEMENT OF A PROCEDURE OF CIVIL REHABILITATION
An overview of the situation should be published here shortly probably on March 3, 2014 Japan time
Contact information
A call center has been established to respond to all inquiries. The call center is planned to start on March 3, 2014. All inquiries to MtGox Co., Ltd. should be made to the following telephone number
Telephone number +81 3-4588-3921
Working hours Monday to Friday 10am to 5pm Japan time
Please refrain from contacting the office of the supervisor/investigator
