הוגשה תביעה ייצוגית כנגד 012-סמייל בנושא שיחות למספרי פרימיום בבריטניה

דף הבית >> צרכנות >> צרכנות לפרט >> הוגשה תביעה ייצוגית כנגד 012-סמייל בנושא שיחות למספרי פרימיום בבריטניה
בלעדי: תביעה ייצוגית חדשה כנגד 012-סמייל הוגשה לבית המשפט המחוזי בת"א בטענה של חיובי יתר מופרזים עד כדי 166 ש"ח לדקת שיחה, בחיוג לשירותי פרימיום בבריטניה, שבוצעו ע"י קטין (שחייג למספר של משחקי מחשב). 012-סמייל לומדת את התביעה ותגיב בבית המשפט.
מאת: אבי וייס, 1.5.15, 10:20עו"ד יהונתן קלינגר

עורכי הדין יהונתן קלינגר (בתמונה משמאל) ואוריה ירקוני הגישו לבית המשפט המחוזי בת"א תביעה ייצוגית (המצויה כאן, למתעניינים), בשם אזרח בשם אבנר שרון, על כך, ש-012-סמייל חייבה קטין, שחייג במהלך 2014 סה"כ 11 שיחות למספרים, שמצא באתר לחיוג דרך 012, גם מקו בזק וגם ממכשיר סלולר ברשת פלאפון. זאת, בחיוג למספרים של 012 לבריטניה, מספרים, שסיפקו שירותי משחק מחשב הקשורים לאתר אינטרנט.

התביעה היא בסך מצטבר של כ-19 מיליון ש"ח, שלטענת התובעים גבתה 012-סמייל בגבייה מופרזת מלקוחותיה, שהשתמשו בשירותי הפרימיום של 012 (בחיוג למספרים הנחזים להיות בבריטניה).

כ"כ, מבוקש מבית המשפט צו מניעה, שיאסור על 012-סמייל לגבות תעריפים גבוהים ממה שיש באתר שלה לחיוג דרכה לבריטניה.

לדברי התובעים, החיוג הישיר לבריטניה דרך 012 עלה לתובע 79.99 ש"ח לדקת שיחה בחיוג לחו"ל מקו בזק ביולי 2014, 166.13 ש"ח לדקת שיחה באוגוסט 2014 בחיוג מקו בזק, ו-165.46 ש"ח לדקת שיחה ביוני 2014 בחיוג ממכשיר סלולר הנמצא ברשת פלאפון. הסכום ששולם הועבר מפלאפון ל-012.

מוזר, שמשרד התקשורת, שאמון על אכיפת הנושא ורק בגלל רשלנותו התאפשר המצב הזה (כפי שחשפנו ממזמן, למשל: כאן, כאן, כאן, כאן וכאן), הוא לא צד לתביעה הזו. אני די משוכנע, שמשרד התקשורת יצורף בהמשך לדיון. יתרה מכך, אך לאחרונה חשפתי מקרה של לקוח, שחוייב בסכום של 2,600 ש"ח לשיחה אחת (כמפורט כאן), וניצב חסר אונים מול אי הרצון של משרד התקשורת לטפל בתלונתו. כעת, הסוגייה הזו מגוללת לפתחו של בית המשפט המחוזי בת"א במסגרת תביעה ייצוגית. 

מ-012 סמייל נמסר בתגובה: "החברה לומדת את הבקשה לאישור תובענה כייצוגית, שהתקבלה כעת, ותגיב בערכאות המתאימות".

המשך יבוא... 
מי שחיפש מי אחראי לכאוס בתחום החיוג למספרי הפרימיום: הנה תמונתו ושמו: אבי ברגר, מנכ"ל משרד התקשורת.



 
 
Bookmark and Share