דרורית גולדזנד מונתה לסמנכ"לCES בתדיראן טלקום
מאת:
מערכת Telecom News, 12.10.15, 20:04
%20(406x480).jpg)
דרורית גולדזנד תנהל בתדיראן טלקום לפתרונות טלפוניה ותקשורת עסקית את חטיבת ה-
CES - Customer Engagement Solutions - ריכוז פתרונות לעולם מוקדי השירות והפתרונות הנלווים להעשרת חווית הלקוח והנגשת השירות, יישום רב ערוציות, פתרונות
IVR ויזואלי, זיהוי דיבור, ניהול וחיזוי משמרות, פתרונות
Back Office ועוד. סמנכ"ל
CES הוא תפקיד חדש בחברה.
ל
דרורית גולדזנד יש מעל 20 שנות ניסיון ניהולי בכיר בחברות הייטק בינלאומיות בניהול, מכירה ואחריות על פרויקטים מורכבים ועתירי טכנולוגיות בתחומי הטלקום והפיננסים.
בתפקידיה הקודמים הייתה סמנכ"לית ב-
NCR עם אחריות על
Professional Services בצפון אירופה בתחום ה-
RETAIL. ב
IBM- היא ניהלה את תחומי
CRM ומוקדי שירות אצל לקוחות
Enterprise. היא שימשה כסמנכלי"ת מגזר פיננסי בטלדור ועסקה בניהול פרויקט שדרוג ערוצים וניהול מחלקת
e-Banking. באמדוקס היא שימשה כדירקטור וניהלה לקוחות גדולים בצפון אמריקה ובאירופה.
דרורית גולדזנד היא בעלת תואר ראשון
B.Sc. במחשבים, פיסיקה ומתמטיקה מהאוניברסיטה העברית בירושלים ו-
MBA מאוניברסיטת בר אילן.
צילום תמונה עליונה: אדי לשצינסקי.
צילום: ש. וייס
