חשיפה כיצד בזמן הקריטי ביותר של הפצת נגיף הקורונה, כמחצית מהמגזר החרדי, במיוחד האוכלוסייה היותר מבוגרת, רגישה ובסיכון, לא קיבלה שום מידע אודות הנגיף והנחיות משרד הבריאות, עקב חסימת האפשרויות להפצת מידע כזה בטלפון הכשר, על ידי עסקני ועדת הרבנים לענייני תקשורת.
משרדי התקשורת והבריאות ושר הפנים מתעלמים מהמחדל הנוראי, שהפיל כבר חללים ונכים רבים, מחדל הנמשך עד רגע זה. משרד התקשורת כהרגלו - משקר לציבור.
עדכונים חשובים בסוף הכתבה.
מאת:
אבי וייס, 7.4.20, 07:30
כשחשפתי את
"האזנות הסתר" במגזר החרדי בדיוק כעת, באמצע "מהומת מגיפת הקורונה", חשבתי, שהגעתי לחשיפה של תחתית התהום.
אולם, מתברר שטעיתי. יש עוד תהום מתחת לתחתית התהום. זה לא עבירות פליליות של האזנות סתר, סד"ח (סחיטת דמי חסות) ופגיעה בפרטיות. זה
חיי אדם ובריאות האדם. זה הבריאות של אנשים
ההופכים לנכים אם הם לא מתים.
זה סיוע ביצירת
אסון, במיוחד לאוכלוסייות בסיכון.
יודגש, שכעת
כבר מאוחר מדי לתקן את זה, כי כלי ההסברה הטלפוניים (הטלפון זה האמצעי היחיד לכמחצית מאוכלוסיית החרדים), טובים רק לשלבים הראשונים של מניעת התפרצות המגיפה. אחרי שהיא מתפרצת, עוברים לשיטות אחרות (כמו שאנו רואים בבני ברק ובעוד מקומות ברחבי הארץ, כלומר: כוחות מתפרסים בשטח ועובדים דלת דלת).
כעת, התושבים,
שלא שמעו ולא הבינו, במשך כחודש, שומעים את ההנחיות
ישירות, גם מהרבנים, מראשי הקהילה והצוותים הרבים (כולל חיילי צה"ל) הפרוסים בשטח ומגיעים פיזית לבתים. בנוסף, כפי שנחשף אמש ע"י בזק,
כמויות ענקיות של חרדים החליטו להתחבר דווקא כעת לאינטרנט (במסווה של "צרכי עבודה"). כך, שיותר ויותר חרדים, נחשפים כעת למידע המעודכן ברשת האינטרנט (
מפורט כאן).
אולם, האוכלוסיות בסיכון כמעט ולא נמצאות בקרב הציבור שהחליט להתחבר לאינטרנט, או היה מחובר כבר קודם לאינטרנט. הטלפון הכשר זה
כלי התקשורת היחיד שלהם.
נחזור לתקופה הקריטית: ממחצית פברואר עד מחצית מרץ. הציבור הכללי וכמחצית מהציבור החרדי, היו חשופים להודעות והחלטות משרד הבריאות והממשלה, וקיבלו את המידע,
שמדובר בסכנת חיים, מידע מקיף ומלא ובהיקף עצום, שזרם בכל כלי התקשורת, לרבות באינטרנט.
אולם, ההסברה לכמחצית מהציבור החרדי
נחסמה (מייד אפרט). וזה בעיקר הציבור
הזקוק ביותר למידע הזה, הציבור המבוגר יותר, שכאמור לעיל, כלי התקשורת
היחיד שיש לו זה
הטלפון הכשר. לא שוגרה שום הודעה לציבור הזה ולא נעשה שום שימוש באמצעי האיכון של השב"כ וכמובן לא נעשה שום שימוש באפליקציית "
המגן".
עד 16 לחודש מרץ, רוב גדולי הרבנים במגזר, לרבות הרב
קנייבסקי (
כאן), אמרו וכתבו, שיש להמשיך בלימודים, עבודה, קניות, משחות (פורים), אירועים מכל הסוגים וכיו"ב. הצווים וההנחיות של "פקודת בריאות העם" של משרד הבריאות -
לא הגיעו בכלל לציבורים רחבים,
במיוחד לא לאוכלוסיות בסיכון.
מי שחושב, שהמפגשים והשיחות של רוה"מ
נתניהו עם גדולי הרבנים בימים
14-15 למרץ עזרו במשהו - פשוט
לא יודע את העובדות (למעט המגזרים של רבני ש"ס ורבני הציונות הדתית).
זה בכלל
לא השפיע על כמחצית מהאוכלוסייה החרדית, ובמיוחד
האוכלוסייה היותר מבוגרת ושנמצאת בסיכון חיים של ממש. הסיבה פשוטה: הם
לא שמעו ולא הבינו על מה המהומה - שלא ידעו בכלל על קיומה.
בהעדר מידע, לא התקבלו ההחלטות הנכונות (גם ברמה הציבורית וגם ברמה הפרטנית) בחלק הזה של הציבור החרדי, שלא שמע ולא ידע על המציאות החדשה והחמורה, הקיימת בעולם וגם בארץ, עוד מלפני פברואר 2020.
השינוי במגזר הזה התרחש רק בימים
18-21 למרץ, כשזרמו לארץ רשימות הרבנים, שנפטרו מהמגיפה, בעיקר בארה"ב, עם מודעות אבל מלוות במידע מזעזע ביותר, שהגיע מהקהילות החרדיות בחו"ל, בעיקר מניו-יורק.
רק אז חל המהפך.
אולם, זה היה מאוחר מדי. המגיפה כבר השתוללה ומשתוללת בערים רבות.
לאור חומרת המידע, שהגיע אלי, מלווה במסמכים, שלחתי ביום
4.4.20 את הפנייה
הדחופה ביותר לשר התקשורת (
דודי אמסלם, בתמונה למעלה משמאל), לצמרת משרד התקשורת, לצמרת משרד הבריאות, לצמרת משרד הפנים (שר הפנים מונה לתאם את הפעילות במגזר החרדי והערבי), ולוועדת הרבנים לענייני תקשורת, בזו הלשון:
"הנדון: "הצלחת" ועדת הרבנים לענייני תקשורת למנוע קבלת מסרונים וגם הודעות קוליות ממשרד הבריאות עקב מגפת הקורונה.
שלום רב ושבוע טוב,
1. על פי
המסמך המצ"ב מ"ועדת הרבנים לענייני תקשורת", עולה, שוועדת הרבנים מתגאה בכך,
שהצליחה לחסום העברת הודעות למגזר החרדי דרך טלפונים כשרים, בכל הנוגע לנגיף הקורונה!!
2. זה כולל
אזהרות וקריאה לבידוד כללי ופרטני
וכל ההודעות האחרות של משרד הבריאות.
3. זה כולל גם
חסימת ברוטליות של כל היוזמות הפרטיות, שקמו במגזר, יוזמות המעבירות בטלפון את ההחלטות של הממשלה ומשרד הבריאות, בנוגע למצב החירום עקב נגיף הקורונה, כולל כל ההנחיות לגבי בידוד וכיו"ב, הודעות המתפרסמות בקצב יומי לציבור הרחב
ולא מגיעות לציבור המחזיק בטלפונים כשרים (שגם אין להם אינטרנט ומסרונים) והם לא תמיד נגישים להודעות הללו בעיתונות החרדית, שלעיתים לא מעבירה את המסרים הנדרשים בזמן, או בכלל.
זה מה שמופיע בהנחיות "ועדת הרבנים לענייני תקשורת":
4. כך,
נבלם הניסיון לשגר הודעות לציבור החרדי באמצעות הטלפונים הכשרים, ע"י עסקני ועדת הרבנים לענייני תקשורת.
5. יש קולות לא מעטים במגזר החרדי, שטוענים בתוקף, שבמהלכים הללו, "וועדת הרבנים לענייני תקשורת" חיסלה את ההסברה הרפואית, הכללית והפרטנית לציבור הזה ו"הדם של המתים החולים והנפטרים בייסורים רבים, נמצא על הידיים שלהם", תוך חילול השם והתעלמות מוחלטת מסכנת הנפשות הנובעת מהאיסורים הללו, על העברת המידע לציבור, שתלוי במידע הזה, לצורך הצלת חייו ומניעת המשך ההדבקה של הווירוס הקטלני.
6. היות ומדובר
במהלכים בלתי חוקיים מבהילים ומזעזעים בכל קנה מידה, שלא היו אי פעם בהיסטוריה היהודית, מן הדין להורות מיידית על
איסור מוחלט, שוועדת הרבנים ועסקני ועדת הרבנים יהיו מעורבים בענייני תקשורת מכל סוג.
7. אודה לתגובה דחופה ביותר, לאור
החומרה המיוחדת והיוצאת דופן של הנושא הזה, ובמיוחד על רקע המצוקה הנוראית הקיימת במגזר החרדי, לעת הזו".
תגובה לא קיבלתי, לא שלא ניסיתי, שוב ושוב. ככל שאקבל תשובה, אעדכן בהתאם. קוראינו כבר יודעים - שתשובה לא אקבל - די ברור למה.
משרד התקשורת, כהרגלו, משקר לציבור:
במקום להשיב לי, משרד התקשורת הוציא עדכון באתר המשרד (
מצוי כאן), ובדף הזה יש סעיף, שכביכול עונה לחלק מהשאלה שלי:
מדובר בשקר מוחלט. פשוט
שקר.
שום הודעה של המרת טקסט להודעה קולית לא נשלחה לשום טלפון כשר. אין דבר כזה בכלל.
למה הרעיון הזה נתקע?
קודם כל, בגלל שלומיאליות של משרד הבריאות, בתוספת אי מעורבות של משרד התקשורת (שממילא לא מתפקד).
משרד הבריאות לא ביצע משום מה מכרז, כי הטכנולוגיה של המרת SMS לקול ידועה ויש לא מעט חברות בישראל המסוגלות לבצע זאת. יש חברות, שהיו מוכנות לבצע זאת לגמרי בחינם. משרד הבריאות בחר
בחברה מסוימת, אבל השב"כ גילה, שהמידע חייב לעבור ממשרד הבריאות לצורך ההמרה ממסרון לקול, לשרתים של אותה חברה, שנמצאים בענן חיצוני והשב"כ "שם וטו" על התהליך הזה, כי דרש, שההמרה תבוצע בשרתים של משרד הבריאות עצמו.
כך, העניין הזה פשוט נתקע וכרגע, בהתפרצות המונית של הנגיף, הכלי החשוב הזה של השב"כ
כבר חסר תועלת, כי כמעט כולם מוכנסים לבידוד, בין בבית ובין במלוניות. נקווה שלשלב היציאה מהבידודים (שאז שוב תהיה חשיבות לאיכון של השב"כ), הבעיה החמורה הזו תיפתר.
גם אם הרעיון הזה היה מתממש, הוא כנראה היה נתקע באיסור של "ועדת הרבנים לענייני תקשורת", שעושה כרצונה בקומה הכשרה, כנגד האינטרסים של הציבור החרדי (ציבור שאף חתם על
עצומה ענקית נגד הוועדה הזו).
מה ועדת הרבנים לענייני תקשורת קבעה והציעה למגזר החרדי בתחום הבריאות בהחלטה שלה?
היא הכניסה במסמך הארוך, שפרסמה, רק משפט קטן אחד והנה הוא:
ברור שמדובר
במריחה ובדיחה עצובה ביותר:
- אין שום מספר טלפון להתקשרות בהודעה של ועדת הרבנים לענייני תקשורת. לעומת זאת, יש בהודעה מספרי טלפון להתקשרות לעסקני הוועדה, ש"עושים קופה" על גב וכיס הציבור בעת הזו וגם מאזינים האזנות סתר לקווים (כמפורט כאן).
- האוכלוסייה המבוגרת, לרבות האוכלוסייה בסיכון, ממילא לא תטרח לחפש את המספר ולא תתקשר אליו.
- מי שכן יחפש את המידע לאן להתקשר (מה שנמצא, למשל, בהודעות, שפורסמו רק בימים האחרונים, בכמה עיתונים חרדיים דוגמת כאן), יגלה חיש מהר, שמדובר בתפריט האזנה (IVR) ממש לא ידידותי ואי אפשר להבין ממנו שםו דבר. כלום. בלגן של מידע לא ברור ולא מעודכן.
- כלומר: ממילא המתקשרים לא יקבלו שום מידע איך עליהם לנהוג ביישוב ובסביבה בה הם גרים, או עובדים, או קונים, או מתפללים, או לומדים, וכיו"ב.
- בכל מקרה, זה מידע לא חזותי (אין מפות למשל, עם מיקום אנשים שנדבקו), מידע לא ידידותי ולא פרטני. כך, שהוא לא מביא שום תועלת לאיש. סתם כסת"ח חסר תועלת.
- כדי לקבל את המידע, צריך לרצות ולנסות לחפש אותו בבליל תפריטים (שיטת ה-Pull), בעוד שמשרד הבריאות משגר את המידע שלו ב-Push, בדחיפה אל התושבים, שהיא השיטה הנכונה והמועילה ביותר להפצת מידע, גם ברמה הכללית וגם ברמה הפרטנית.
- מסע הפרסום היחיד (!) שיצא גם הוא די מאוחר, בניסיון שנעשה ע"י לפ"מ (לשכת הפרסום הממשלתית), בדחיפה ומימון של משרד הפנים וועדת הקורונה העליונה (לא ממשרד הבריאות), לא יצא לדרך אחרי שהוא הופק (ההודעה הקולית מצויה כאן - למתעניינים). זאת, כי המספר נחסם על ידי ועדת הרבנים לענייני תקשורת והכסף של לפ"מ "נזרק לפח". כך, שום מידע לא הגיע לציבור החרדי.
- דווקא האוכלוסיות בסיכון במגזר החרדי - לא היו חשופות (וזה נמשך עד רגע זה), לשום מידע בשיטת ה-Push (הדחיפה וההפצה), בטלפונים הכשרים, כי הכל נחסם ועדיין חסום, ע"י ועדת הרבנים לענייני תקשורת.
- היות ולא קיבלתי שום תגובה ממשרד הבריאות, אין לי מידע כמה אנשים בעלי טלפונים כשרים ממספרי "הקומות הכשרות" התקשרו למוקדי המידע של משרד הבריאות. בטוחני שכתבים ותחקירנים בעלי מקורות במשרד הבריאות, שזה לא תחום הכיסוי שלי, יוכלו להשיג את המידע הזה ולהציגו לציבור. למיטב הערכתי ומשיחות שקיימתי עם אנשים שבקיאים בעניין במגזר החרדי, המספר הוא אפס או קרוב לאפס.
- כל היוזמות של ספקי מידע קולי עצמאיים, להפיץ מידע חשוב ממשרד הבריאות לציבור המאזין ושומע בטלפון הכשר, נחסמו, בדיוק בימים הקריטיים ביותר להפצת המגיפה, שבהם היה הצורך הכי אקוטי - להפצת המידע החשוב ביותר - לציבור הספציפי הזה.
- יש קיצוניים, למשל ב"פלג הירושלמי" (שהם חלק מ"וועד הרבנים לענייני תקשורת"), שמורים לחסידיהם ובני משפחותיהם לא לקיים את הנחיות משרד הבריאות ומוציאים הנחיות סותרות משלהם - כאן. ההנחיות הנכונות כלל לא מגיעות לאנשים הללו, כי צינורות התקשורת אליהם - חסומים.
- הכי חשוב: הקו הזה שפורסם במודעות כקו מידע למגזר החרדי: 03-3080999 נחסם חיש מהר ע"י עסקני ועדת הרבנים ומשרד התקשורת, כהרגלו, נותן לזה גיבוי וחיפוי, כפי שאפשר לראות בתצלום כאן.
יצויין ,שהמידע, שנחשף כאן,
הועבר ליועמ"ש (אישור קבלה
כאן)
, לנוכח חומרת הנחשף והגיבוי והחיפוי, שצמרת משרד התקשורת נתנה ונותנת לכאוס המחריד והמזעזע הזה - להתקיים, במצב שכבר עלה (עקב התפרצות המגיפה בכמה אזורים) בחיי אדם ויגבה עוד חיי אדם וייצר נכים רבים, בעם ישראל. מביש, מחריד ומזעזע גם יחד.
עדכון 8.4.20, 13:20: הלחץ הכבד ביותר שהפעלתי (ולא רק אני) -
עזר, בתחום אחד משלל הנושאים שחשפתי - הודעות האיכון והאזהרה הפרטניים, על פי המידע שמגיע מהשב"כ.
אולם, הפתרון הזה מגיע מאוחר מדי, ממש מאוחר, כשהנזק הכבד ביותר והמחריד כבר
נגרם, כמפורט בהרחבה כאן מעל. :
להלן
הודעת משרד הבריאות מהיום (8.4.20) בצהרים:
"הודעה לציבור
*
הוסדר פתרון לשליחת הודעות מוקלטות למחזיקי טלפונים החסומים לקבלת מסרונים (SMS)*
החל מהיום (ד') משרד הבריאות מפעיל פתרון טכנולוגי מיוחד המאפשר שליחת וקבלת הודעות מוקלטות שמודיעות לאזרחים שעליהם להיכנס לבידוד, במקום הודעות טקסט במיסרון (SMS), לבעלי מכשירים חסומים.
המנגנון יעבוד באופן הבא:
1. יוצא מסרון (SMS) לכולם.
2. אלה שלגביהם השליחה לא הצליחה בשל חסימת המכשיר (טלפון כשר) המערכת מזהה זאת ומקבלים שיחת טלפון ממספר 02-5080999 שמשמיעה הודעה מוקלטת זהה למיסרון.
את ההודעה המוקלטת ניתן לשמוע אותה שוב ושוב.
מדובר בפתרון טכנולוגי מיוחד, לטובת מאות אלפי מחזיקי טלפונים חסומים (כשרים) במגזר החרדי.
*במשרד הבריאות מבקשים להודות לשירות הביטחון הכללי על השיתוף פעולה המוצלח שדרכו הצליחו להגיע לאלפי חולים והצליחו להציל חיים.*
שר הבריאות
יעקב ליצמן: *אני מברך על הפתרון שהוסדר לבעלי הטלפונים הכשרים, שהושג לאחר עבודה מאומצת של משרד הבריאות לטובת הצלת חיים ומניעת התפשטות נגיף קורונה*.
דוגמה להודעה כזו
יש כאן. יצויין שעד רגע זה (זמן העלאת הידיעה, 13:20) המספר
02-5080999 לא פועל וההודעה הזו של משרד הבריאות היא לא יותר מאשר
ספין על הציבור.
את
המחדל המזעזע הזה חייבים
לחקור, כי
הנזק הגדול כבר נגרם (כעת כולם בבתים והבידוד נעשה מדלת לדלת, באופן פרטני). המיסרונים הפכו כעת למיותרים, ברוב המקרים.
בקרוב אפרסם חשיפות מזעזעות נוספות, מה קרה "מאחורי הקלעים" במשרד הבריאות (וב"וועדת הרבנים לענייני תקשורת") בתחום הזה,
ומי "עשה ועושה קופה" על הציבור החרדי וכיסו, במצב הנוראי שנוצר במגזר זה בישראל.
עדכון 11.4.20:
א. דווח
כאן: "משרד הבריאות (באמצעות לפ"מ) פתח קו מידע טלפוני לחרדים בנושא הקורונה שמספרו:
03-3050111. אבל ״ועדת הרבנים לענייני תקשורת״ (גוף בעייתי גם בימי שגרה, ומונופול חסר שקיפות ללא רגולציה ממשית של משרד התקשורת)
חוסמת את הקו למכשירים כשרים.
למה? כי היא יכולה".
הוכחה מצולמת ומוקלטת שאכן
הקו הזה (שהופעל דרך גולן טלקום) נחסם ע"י "ועדת הרבנים לענייני תקשורת" -
יש כאן.
ב. כנראה מחוסר ברירה (אחרי שכל קווי המידע של משרד הבריאות למגזר החרדי
נחסמו), משרד הבריאות החל אמש להפעיל רכב עם מערכת כריזה, שהחל להסתבב בריכוזים חרדיים, כאן בתצלום בירושלים ובני ברק, והכריזה שמושמעת מהרכב הזה
מוקלטת כאן:
.
עדכון 12.4.20, 12:00: הניסיון לשדר את הודעות משרד הבריאות בנושא המגיפה, מטלפון
03-3050111 באמצעות
רשת פרטנר -
נחסם גם הוא, חיש מהר.
הוכחה מצולמת ומוקלטת על
חסימת הקו ע"י "עסקני ועדת הרבנים לענייני תקשורת" גם דרך פרטנר
יש כאן.
שר התקשורת
דודי אמסלם (זה שיצר את הבעיה ונתן לה להתקיים) התעורר לפתע
וצייץ: "אני רואה בחומרה רבה את העובדה שמספרים המוקצים לצורך הודעות רשמיות מטעם משרד הבריאות אינם פתוחים לכלל המגזרים.
הניסיונות לחסום מידע מהגורמים הרשמיים במדינת ישראל לציבור זה או אחר הוא בלתי נסלח.
משרד התקשורת הודיע נחרצות הן לחברות והן לועד הרבנים כי
יתערב בהסכמים במידה וזה ימשך".
בנוסף, "
יו"ר השיטה הסיציליאנית" לחסימת קווים במגזר החרדי בישראל!" הלא הוא מנכ"ל ממשרד התקשורת,
נתי כהן, הוסיף מכתב משל עצמו
הנמצא כאן. ללא ספק שזה מסמך היסטורי. פעם ראשונה מזה 15 שנה שמשרד התקשורת נותן הוראה כלשהי בתחום המספרים ב"קומה הכשרה" וקובע שהם צריכים להיות פתוחים לכל, פעולה שלא נעשתה על ידי המשרד גם כשקווים אחרים של משרד הבריאות (למשל טיפות חלב) ואפילו של ער"ן (עזרה ראשונה נפשית) נחסמו ע"י עסקני ועדת הרבנים לענייני תקשורת.
בכל מקרה, הציוץ של השר ומכתב המנכ"ל, שהובילו לפתיחת הקו הספציפי הזה של משרד הבריאות:
03-3050111, הגיע
מאוחר מדי. הנזק לציבור החרדי
כבר נגרם וכעת אין לקווי המידע הללו הרבה תועלת, כי הציבור חרדי קיבל את המידע הנדרש ישירות (עיתונות, הודעות ישירות מהרבנים, תקשורת רגילה, מפגשים פנים אל פנים ובטלפון עם גורמים רבים דוגמת: "איחוד הצלה", רווחה עירונית, צה"ל, ארגוני סיוע ורווחה וכיו"ב).
עדכון 24.4.20: בעקבות תלונות על ניתוקים, נפילות וקשיים בטלפוניה הסלולרית לצרכי לימוד והוראה במגזר החרדי (הקשיים מפורטים
כאן,
כאן ו
כאן), נשלח מכתב נוסף (
שלא פורסם ברבים) של מנכ"ל משרד התקשורת לחברות הסלולר (
המכתב כאן), המזכיר להן
איסור לחסום קווי תוכן שמשמשים ללמידה במגזר החרדי.
כ"כ דווח ששר התקשורת הקים צוות מקצועי במשרדו למציאת פתרונות לעומסי השיחות ומתן מענה לתלמידי מוסדות החינוך החרדי הלומדים באמצעות הטלפון. ברור שמדובר בטיפול מאוחר מדי, כי את הבעיה יצר משרד התקשורת עצמו (שר ומנכ"ל). הפתרון הנכון לבעיה הוא שהם (השר והמנכ"ל) קודם לכל יתפטרו מתפקידם, עקב הכישלון הזה. הם לא מסוגלים לפתור את הבעיה שהם יצרו במו ידיהם.
עדכון 30.4.20, 17:00: פורסם ע"י גדי פרץ בגלובס כאן (כמה לא מפתיע): "למרות הוראת משרד התקשורת: חסימות מספרי הטלפון במגזר החרדי נמשכות.
למרות ההוראה של משרד התקשורת להפסיק חסימות מספרים, ל"גלובס" הגיעו בקשות של גופים המבקשים לנייד מספרים כשרים, אך נחסמים בשל התנגדות ועדת הרבנים לענייני תקשורת.
רשות התחרות אישרה כי הנושא בטיפולה".
עדכון 5.5.20: התקבלה החלטת היועמ"ש לגבי המשך הטיפול בתלונתי -
כאן.
עדכון 13.5.20: תלונתי ליועמ"ש בעניין חסימות "עסקני ועדת הרבנים לענייני חסימות תקשורת" שחסמו את ההעברת ההודעות ממשרד הבריאות ואת איכון השב"כ עקב מגפת הקורונה, הועברה לטיפול המשנה ליועמ"ש
- כאן.
