למה צריך 35 ימי עבודה כדי לבדוק טופס אחד פשוט במשרד התקשורת?

דף הבית >> עולם ה-ICT >> חדשות משרד התקשורת >> למה צריך 35 ימי עבודה כדי לבדוק טופס אחד פשוט במשרד התקשורת?
למי שלא בקי כיצד מתנהלת מערכת אישורי הייבוא של ציוד תקשורת בעולם הנייד (סלולר ואלחוט) בישראל, נחשוף כאן, שהעסק הזה ממשיך להתנהל במחשכים עם טרטור היבואנים במשך חודשים, רק כדי לקבל חותמת למכס כדי לייבא ציוד נייד מכל סוג.
מאת: אבי וייס, 1.2.15, 18:50נתי שוברט

בעקבות החשיפות שלנו (למשל כאן וכאן) וגם של עיתונים אחרים (דוגמת גלובס - כאן) בתחילת 2014, על הטרטור, שעובר כל יבואן, שרוצה לייבא ציוד כלשהו לתחום הנייד, תחום השייך ליחידה של אישורי הייבוא המצויה באגף הספקטרום במשרד התקשורת (בראשותו של סמנכ"ל בכיר נתי שוברט, בתמונה משמאל), היינו בטוחים, שלאחר כשנה, העניין הזה נפתר.

אולם, להפתעתנו יבואנים, שהתקשרו אלי דיווחו, שלא רק שהעניין הזה לא נפתר, הוא נהיה הרבה יותר גרוע. זאת, בנוסף למעשים בלתי הגיוניים ולא חוקיים שנעשו לאחרונה במשרד התקשורת - אגף הספקטרום, דוגמת איסור ייבוא ציוד רשת ביתי לישראל, כפי שחשפנו כאן. לדבריהם, במשרד התקשורת לא מוכנים כעת להשיב ליבואנים תשובה, שום תשובה, אפילו אם זה יהיה כן או לא.

לכן, היבואנים חייבים להחזיק את הציוד במחסני המכס בעלויות איחסון וביטוח גבוהות, ציוד שאולי לא יאושר היבוא שלו, או שהסיווג שלו ישתנה - מה שישנה את רמת המכס על הציוד ויכול להפוך את הייבוא הזה ללא כדאי כלכלית. שלא לדבר על ההמתנה של לקוחות הקצה, ששילמו על הציוד ליבואן וממתינים לו, בלי ידעת כמה זמן ימתינו.

לדברי היבואנים, משרד התקשורת אף הגדיל לעשות והעלה את מועד מתן תשובה כלשהי ליבואן מ-10 ימים ל-35 יום (35 ימי עבודה, שהם מעל ל-40 יום בפועל).

היבואנים ציינו באזני, שהטיפול באגף הספקטרום גובל ממש בהתעללות ובהפקרות, לעומת אגף אחר באותו משרד תקשורת בדיוק, אגף העוסק באישורי ייבוא של ציוד תקשורת קווית (תחום ציוד קצה, באגף הנדסה ורישוי, בראשותו של סמנכ"ל בכיר חיים גרון), ממנו הם מקבלים אישורי ייבוא תוך 2 עד 3 ימי עבודה ולעיתים אף באותו היום, אם זו בקשה לייבוא דחוף. בנוסף, ליחידת תחום ציוד קצה (קווי) יש שעות קבלת קהל, יש שעות מענה טלפוני לבירורים, עם רשימת טלפונים ברורה של בעלי התפקידים בתחום. 

לעומת זאת, באגף הספקטרום אין כלל טיפול בייבוא דחוף והצרכים של ציבור הלקוחות, שמצפים ומחכים לציוד שרכשו, בכלל לא מעניינים איש באגף הזה. גם אין שם שעות קבלה (בכלל), אין מוקד מענה טלפוני, אין כתובת לפניות ושמות של העוסקים בתחום למענה, פשוט כלום. אטימות מוחלטת

לכן פניתי למשרד התקשורת ושאלתי:
"על פי טופס היבוא לציוד סלולרי (כאן) כתוב בו כך: לכל פניה תינתן תשובה עניינית/תשובת ביניים תוך 35 ימי עבודה.
הכיצד בעידן בו כל יום יוצא דגם סלולרי חדש וציוד WiFi חדש, צריך להמתין 35 ימי עבודה לבדיקת טופס?
הרי זו פעולה מנהלית, שלא אמורה לקחת יותר מ-10 דקות, למי שמיומן ומכיר את הטפסים, שמצרפים היבואנים לבקשות מהסוג הזה!
מה קורה באגף הספקטרום, שצריך להמתין 35 ימי עבודה לבדיקת טופס אחד??"

להפתעתי, קיבלתי את התשובה הבאה ממשרד התקשורת: "להזכירך, יבוא ציוד סלולארי פטור מאז אוקטובר 2012 מאישור סוג. על כן, אין צורך להגיש בקשה כפי שטענת".

היות ולא הצלחתי להבין את התשובה המתוחכמת הזו, השבתי ושאלתי שוב: "לא זה מה ששאלתי, אני יודע שיש פטור מאישור סוג לסלולר, מה זה בכלל קשור לשאלה שלי?.
אני שאלתי על ייבוא ציוד סלולר ואלחוט לפי הטופס ששלחתי לכם, ללינק אליו קישרתי מהאתר שלכם. זה מה שהיבואנים נדרשים למלארק על זה שאלתי. אודה להתייחסות לשאלה".

תגובה לא קיבלתי. אם אקבל - אעדכן. (אל דאגה, לא אקבל תגובה. די ברור למה).

כך, כל תחום הספקטרום ממשיך להתנהל במחשכים, ללא כל התחשבות בצרכי השוק והצרכנים, תוך אי קיום הבטחה מפורשת של המנכ"ל (כאן), למחשב את התחום ולהפוך אותו לשקוף, עם שפע של תירוצים מוזרים למה זה לא קרה ולא קורה עד עצם היום הזה
 
אבי ברגר, מנכ"ל משרד התקשורת: למה לוקח 35 ימי עבודה לבדוק טופס פשוט אחד?



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נפתחה ההרשמה למחזור הראשון של TLV Generator. ההרשמה - כאן

חנות המוצרים המובילה מסין -Chinabuy בעברית ובמחירי מבצע מטורפים

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.
 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

24-25/1/17 - יריד חדשנות אורבנית של השלטון המקומי

15-16.2.17 - GLOBAL INVESTOR SUMMIT OurCrowd    

6-7.3.17 - BrainTech 2017 

22.3.17 - GEMIC - TLV

29/3/17 - Telco2017 - תערוכת מוקדים טלפוניים  

25-29/6/17 - Cyber Week 2017  

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לדצמבר 2016 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

התרגיל לחיסול "השוק הסיטונאי" כבר כמעט מוכן, קוראים לו Vectoring - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

הפלופ הבא של "השוק הסיטונאי" שירות SLU (שבלעדיו הנוטשים יחזרו לבזק) - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חי בסרט: סמנכ"ל הכלכלה במש' התקשורת בטוח שהתכנית שחיבר תצא לפועל - כאן

מכרז התדרים ל-LTE הסתיים (בחלוקת תדרים) בדיוק כמו שהחל: בפלופ - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2015 בעולם התקשורת וההייטק הישראלי - כאן

האם נטפליקס זקוקה לרישיון כדי לפעול, לשדר ולמכור שירותים בישראל? - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

איגוד האינטרנט התקין מערכת המסכנת את חברות האינטרנט וגולשי האינטרנט - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2016 בעולם התקשורת וההייטק הישראלי - כאן
 
זרקור חברות
 
MediaVenus
 
TLV-Generator
 
 
Telecom Experts
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
TLV-Generator
 
ChinaBuy
 
טלי וייס
 
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים