מה קורה ברשת של סלקום?

דף הבית >> חדשות >> חדשות הסלולר והמובייל >> מה קורה ברשת של סלקום?
לקוחות של סלקום מדווחים על קשיים בהוצאת וקבלת שיחות, קשיים בשליחת מסרונים וקשיים בגלישה. האם הרשת נמצאת בתהליכי קריסה? לא הצלחנו לקבל תשובה מסלקום. 
מאת: אבי וייס, 14.5.13, 12:00סלקום

בימים אחרונים אני מתחיל לקבל תלונות של לקוחות סלקום. לכולם יש אותם סימפטומים: כאילו המכשיר שלהם או הסים במכשיר התקלקל. הם מדווחים על קשיים בהוצאת שיחות, קשיים בשליחת וקבלת מסרונים וקשיים בגלישה. הקורא הוותיק מ. ק. מצפת, סיפק לי תמליל של שיחה, שהוא קיים עם מוקד סלקום, בו הוא מתלונן על מסרונים מקוטעים, שיחות מקוטעות, גלישה שניתקת, מסרונים שלא מגיעים שלמים ליעדם וכיו"ב. תגובת מוקד סלקום הייתה: "קיים קושי נקודתי ולסירוגין בהוצאה וקבלת שיחות, משלוח SMS וגלישה סלולרית. אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית ועושים כל מאמץ להשבת השירות התקין בזמן הקצר ביותר".

לא הייתה למוקד כל תשובה כמה זמן הקשיים הללו נמשכו, כמה זמן הם עוד יימשכו, מתי בדיוק הם ייפסקו. 

בנוסף, מ. ק. מצפת ציין באזני, כמו גם באזני סלקום, שמדובר בתקלות הנמשכות כבר כמה ימים. זה לא עניין של דקות\שעות שכל רגע יתוקנו. בנוסף, עברו כבר[מאז שהתלונן] כמה ימים. עד רגע זה - התקלות לא תוקנו. 

את תגובת סלקום לא הצלחנו לקבל, לא שלא ניסינו. סלקום, השקיעה רבות אך לאחרונה, באירוע ציבורי בו היא הציגה יכולות מתקדמות, בקניון אבנת בפתח-תקווה. אולם, שום מהלכי יחסי ציבור וגימיקים לא יכולים להביא ל"נאמנות לקוחות", אם השירות הבסיסי של שירותי סלולר תקינים ואמינים לא מתבצע כמצופה מחברת סלולר גדולה וותיקה.

האם סלקום חוסכת בהשקעות ברשת שלה (לאור התוצאות הלא מחמיאות של הרבעון האחרון של סלקום, שפורסמו אך אתמול)? אין לי הוכחות לכך. מה שכן, אני יודע ופרסמתי זאת כאן, מהם הביצועים, שנמדדו ע"י הלקוחות עצמם ברשת האינטרנט של סלקום, בחודש האחרון. המספרים הללו ממש לא מחמיאים, בלשון המעטה (וכנראה, לקוחות גולן טלקום, הנמצאים ונסמכים על הרשת של סלקום, גם כן סובלים באותה מידה, אם לא יותר, כפי שניתחתי כאן). אם תתקבל תגובת סלקום, נעדכן בהתאם את קוראינו. 
 
תקלות בסלולר



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקים, תוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקים, תוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

2/11/17 - 28/10/17 - German Tel Aviv Week 2017

31/10/17 -  TLV Generator: 30 days Prototype program  

12-19/11/17 - שבוע היזמות העולמי 2017     

14/11/17 - Red Hat Forum Israel 2017  

29-30/11/17 - Microsoft Tech Summit Tel Aviv 

12/12/17 - Video Trends For 2018 Conference   

29-31/1/18 - CybertechTLV 2018  

5/3/18 - GoforIsrael Investment Conference

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לספטמבר 2017 עפ"י Business Insider - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

מה שלא מספרים לכם: כיצד בזק תמרנה את מחירי השוק הסיטונאי עד 2018 - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

ביבי נתניהו הקשיב לקריאת Telecom News: פיטר לאלתר את אבי ברגר - כאן

חשיפת המספרים מאחורי משבר האנטנות: בשנה האחרונה פורקו 721 אנטנות - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

קריאה לפיטורים של מנכ"ל משרד התקשורת שלמה פילבר - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים למיבור - כאן

 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Ruckus
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים