Telecom News - ניתוח: איך חברות הסלולר בישראל איבדו קשר למציאות ולצרכי הלקוחות שלהן

ניתוח: איך חברות הסלולר בישראל איבדו קשר למציאות ולצרכי הלקוחות שלהן

דף הבית >> חדשות הסלולר והמובייל >> ניתוח: איך חברות הסלולר בישראל איבדו קשר למציאות ולצרכי הלקוחות שלהן
בזק יכולה "לקרקס" את כל מתחרותיה, מכיוון שכל צעדיה מוכתבים ע"י ניתוח ביקושים, תחזיות והקשבה להתפתחויות הטכנולוגיות המובילות למענה לצרכים עתידיים. פרטנר הצטרפה היום לרשימה של חברות מבולבלות המספקות פתרונות ישנים של העבר, שנכשלו בעבר. זאת, ברעש שיווקי, שנועד לטשטש את הצרכנים. זה לא יכול לעבוד לטווח ארוך. 
מאת: אבי וייס, 16.2.16, 18:20ראשי פרטנר

ההכרזות של פרטנר מהיום (ראה כאן) מצרפות את פרטנר לרשימה הלא מכובדת של חברות החושבות, שברעש שיווקי ניתן "לטשטש את ההכרה" של תושבי ישראל (אכן, זה עובד בטווח הקצר), ולתת להם מענה לצרכים של העבר, במקום לצרכים של העתיד

אך בשבוע שעבר חשפנו כאן כיצד פלאפון "עובדת בעיניים" ובגדול על הציבור בהכרזה החדשה שלה אודות "סמארטפון מנצח במחיר מנצח". סלקום "עובדת בעיניים" מזה שנים על לקוחותיה, לא שדרגה את הרשת הקווית שלה מזה יותר מעשור ומספקת ללקוחותיה ציוד מיושן בתקנים ישנים (לרבות מה שמכונים אצלה "טריפל" ו"סלקוםtv" וכמובן גם את קופסת ה-Netbox, שמבוססת על טכנולוגיות של שנות ה-90 של המאה הקודמת). 

כעת, פרטנר מכריזה מצד אחד, שהיא תהיה "קבוצת תקשורת מלאה" ונלחמת (גם בבג"ץ) מול משרד התקשורת בעניינים שונים, ומצד שני היא מוציאה לשוק פתרונות המצביעים על כך, שה"מלחמה" שלה ממש מיותרת ולא לעניין:

א. בשביל מה צריך "שוק סיטונאי" על רשת בזק (כולל טלפוניה על רשת בזק), אם אפשר לספק נתב לבית, שמביא "פס רחב" וטלפוניה (סלולרית) היישר מרשת הסלולר של פרטנר לתוך הבית, תוך עקיפת הצורך ברשת בזק?

ב. בשביל מה צריך "שוק סיטונאי" על רשת הוט (מה שלא יקרה. למה? ראה כאן וכאן), אם אפשר לתת אינטרנט בזול על רשת הוט בלי "שוק סיטונאי" (29.90 ש"ח לחודש לשנה וחצי ל-200 מגה, זול מהמחיר של הוטנט: 30 ש"ח לחודש)? 

הבעיה היותר חמורה: הפתרון החדש של פרטנר כבר נוסה ויותר מפעם אחת.

הראשונה להביא לשוק הישראלי פתרון שלקונקטו נתב סלולרי משולב רשת WiFi ועוד תכונות מעניינות הייתה דווקא חברה פרטית ישראלית (היום קוראים לזה "סטארטאפ") בשם ITS-Telecom, שהציגה ב-2008, אחרי שנתיים של פיתוח, מוצר מדליק בשם Connecto (כמצולם בתמונה משמאל), מכשיר, שהתנסיתי בו וגם עשיתי לו בזמנו "מבחן דרך".

זה מוצר מתקדם יותר ממה שיש כיום לפרטנר מחברת וואווי הסינית, שמספקת נתב מדור קודם, בפתרון, שאותו פרטנר ממתגת כיום תתחת השם "Partner #Home". 

הפתרון בשם Connecto היה מוצר, שהתפתח מאוד מהר למוצר תואם גם חיבור לרשתות LTE (כאן), כבר ב-2008 (!). זה היה מוצר פשוט נהדר בגישת All-In-One והיה אז מוצר מהפכני גם בקנה מידה עולמי.

היום, בפברואר 2016 לשירות הזה פרטנר נתנה את הכינוי: "להתחבר לאינטרנט של הדור החדש". קצת פטתי. 

אולם, המוצר הזה (Connecto) נכשל והחברה כבר לא קיימת.  

אחרי ה-Connecto, פלאפון הייתה הראשונה מבין חברות הסלולר דאז להציג נתב סלולרי המשלב בין פס רחב סלולרי ברשת HSUPA החדשה (אז) של פלאפון (למעשה בגרסת ה- High Speed GSM + של פלאפון, בדור 3.75 שהיה מעט יותר מהיר ממתחרותיה דאז), עם רשת פס רחב אלחוטי בטכנולוגיית ה-WiFi. מדובר היה במוצר מבית Novatel Wireless, שיובא אז לישראל באופן בלעדי ע"י Toyo Ram מרעננה. לאחר מכן הציגה פלאפון נתב סלולרי נוסף לבית, מחברת Option. 

מייד אחריה (ב-2009) נכנסה לשוק ברעש גדול סלקום עם נתב סלולרי לבית בשם GlobalSurfer II מחברת Option, והנה כאן התצלום מהאתר דאז של סלקום, תצלום של ההצעה של סלקום ללקוחותיה ב-2009:
הנתב של סלקום

אולם, לא תוכלו למצא את המוצרים הללו יותר בפלאפון או בסלקום. הסיבה: הם כשלו כישלון חרוץ.

הסיבה די ברורה לכל הכשלונות של הפתרונות מהסוג הזה: לא שאלו את הלקוחות אם המוצר המשולב הזה עונה על הצרכים שלהם.

לעומת זאת, חברות תקשורת רציניות אחרות בעולם, הלכו בכיוון אחר לגמרי.

נתתי את הדוגמה של דויטשה-טלקום, שמתקינה כיום ברחבי אירופה "נתב משולב סלולר ו-DSL ב-Vectoring". זה דבר אחר לגמרי ממה שפרטנר מציעה. זה מוצר ופתרון של "שחקן תקשורת מרובע" ולא פתרון של ספק סלולר בלבד, כמו הפתרון של פרטנר (שממחזר טכנולוגיות מהעבר, שכשלו בעבר וייכשלו גם בעתיד, כי הן לא עונות על הצרכים של הלקוחות).

למה פרטנר לא השיקה היום פתרון של "שחקן תקשורת מרובע"? זה לא ברור. הכרזות לחוד ופתרונות ללקוחות לחוד. אין קשר בין מה שפרטנר מדברת ומצהירה לבין מה שהיא עושה בפועל. "ככה לא בונים חומה". שפיכת כסף על מסעי שיווק לא יכולה לייצר ביקוש לטווח ארוך למוצרי העבר. 

זו בדיוק הסיבה למה בזק "מקרקסת" את כל מתחרותיה. בזק קודם כל בודקת מה הלקוחות יצטרכו היום, מחר, בעוד שנה ובעוד 5 שנים. רק אז היא בונה את המוצרים החדשים שלה. לכן, לבזק יש פתרונות דוגמת "בית חכם" ועוד רשימה ארוכה של שירותים מתקדמים, מה שאין למתחרותיה. כך גם עושה בזק בינלאומי.

בהכרזות, שנעשו היום, פרטנר שכחה את ה"א-ב" של בניית מותג, מוצרים ופתרונות לשוק התקשורת המודרני. היא חילקה כמה סוכריות, החליפה צבע, עשתה רעש (יקר) והציגה פתרונות של העבר לבעיות של העבר, שנכשלו בעבר.

ההווה והעתיד הוא "שחקן תקשורת מרובע". אבל את זה - פרטנר לא הציגה היום

פשוט עצוב, ש-3 חברות הסלולר הוותיקות בישראל עסוקות בהישרדות (ובפירוק אנטנות הסלולר שלהן), תוך "זריית חול" בעיני הלקוחות, במסעות שיווק אדירים כדי לקדם את מוצרי ופתרונות העבר

בתצלום: הנתב של דויטשה טלקום (גם כן מתוצרת וואווי) המספק פתרון של "ספק תקשורת מרובע" ללקוחות הביתיים ברחבי אירופה. 
נתב דויטשה טלקום



 
 
Bookmark and Share


 

LIVECITY

לוח מודעות

למה צריך אתר עיתונות עצמאי וחופשי בתחום ההיי-טק? - כאן

שאלות ותשובות לגבי האתר - כאן

מי אנחנו? - כאן.

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

שימרו על עצמכם והישמעו להוראות פיקוד העורף!!!!
 




21.5.24 - Axis Tel Aviv 2024

19.3.24 - Europe Days 2024 Conference

7.4.24 -  ועידת ישראל לטכנולוגיות המידע

7-8.5.24 - ChipEx2024 

7.5.24 - Data Driven Factories - Industry 4.0 

לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.
 

 

הכי ניצפים 

המחדל הגדול: איך המתקפה נעלמה מעיני המודיעין והטכנולוגיות שלו?- כאן 

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי האמת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן

תיק 4000: ההדלפות לכלכליסט כביכול נגד רוה"מ דווקא מצביעות על חפותו - כאן

"נקודת האפס" - Ground Zero  שבו החלה תפירת תיק 4000 נחשף - כאן

למה לא נפתחה חקירה ב"תיק 5000" ומתבצע שימוע נוסף של הטבות ל-IBC? - כאן

החלטות של מש' התקשורת בעניין "ההדדיות" ממוטטות עוד לבנה בתיק 4000! - כאן

חשיפת הסיבה לתפירת תיק 4000 ב"נקודת האפס": "פרשת עורכי הדין"! - כאן

חשיפה בלעדית: מסתירים עוד מסמכים ש"מפוצצים" את תיק 4000 לרסיסים! - כאן

פירוט 60 שקרים בתיק 4000 (ויש עוד) שמסתירים בכוונה מהציבור! - כאן

"הנדסת התודעה" בתיק 4000 לא מסתיימת ותימשך בחודשים הבאים! - כאן

השקרים,הרמאויות, הצנזורות,העיוותים והסילופים של רביב דרוקר בתיק 4000 - כאן

חשיפת הפברוק של דרוקר שמחסלת את הראייה הישירה היחידה כנגד נתניהו - כאן

חשיפה דרמטית בתיק 4000: האם כעת התיק התפור ייפול? - כאן

איך ספינולוגים שוטפים את מוח הציבור פעם 3 בתכנית "המקור" על תיק 4000? - כאן

איך שינוי מילה אחת גם ע"י דרוקר "הפיל בפח" עדים רבים בתיק 4000? - כאן

התרגיל של שלמה (מומי) למברגר שסוגר כל חקירה שיכולה להוביל למנדלבליט! - כאן

הסתעפות תיק 4000: תיק 5000 - הטיוח הגדול כדי שהחקירה לא תגיע למנדלבליט - כאן

פשוט מדהים: התגלו כעת 2 מסמכים התומכים בגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

זה לא נגמר: נחשפו כעת עוד מסמכים המסייעים לגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

הטיוח של שלמה (מומי) למברגר, שלא קורא מסמכים, כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

תעלולים חדשים של למברגר שגם ממציא וסוגר תלונה כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

"אני מאשים": על היועמ"ש מנדלבליט לבטל היום את תיק 4000 ולהתפטר! - כאן

התמוטטות "תיק בזק" הייתה אמורה להוביל לביטול "תיק 4000": "אני מאשים!" - כאן

7 "ראיות זהב" מרכזיות בתיק 4000 שאפשר להשליך מיידת היישר לפח הזבל - כאן

עדכונים שוטפים על הסודות המסתתרים בעדות אילן ישועה בתיק 4000 - כאן

האם הגיע הזמן להעמיד לדין את תופרי התיקים ומיוחד את תופרי "תיק 4000"? - כאן

פירמידת השקרים שנבנתה ע"י היועמ"ש וגלובס סביב אילן ישועה כדי "להלבינו" - כאן

חשיפה דרמטית: אילן ישועה היה כנראה מוכן להעיד גם תחת אזהרה בתיק 4000 - כאן

האם אילן ישועה ייחקר ברשות ניירות הערך בחשדות החמורים שהתעוררו נגדו? - כאן

משפט שערוריית תיק 4000: עדכונים שוטפים ביחס למשפט נתניהו שחשוב לדעת- כאן

תיק 4000 המופרך: עדכונים שוטפים במשפט נתניהו שהציבור חייב לדעת! - כאן

חשיפת הסודות הכמוסים של ראשי הפרקליטות שמנהלים את "תיקי האלפים" - כאן

בכירים בפרקליטות ובלשכת היועמ"ש: הפרקליטות עשתה טעות בתיק 4000! - כאן

משפט "תיקי האלפים" המפוברקים נמשך: עדכונים שוטפים שהציבור אמור לדעת - כאן

גם על פי היומן של בנימין נתניהו מ-2015 - אין בסיס לכתב האישום בתיק 4000 - כאן

חשיפה: עוד ראיה מזכה לנתניהו בתיק 4000 מסתתרת בהחלטת מש' התקשורת - כאן

הסודות של ניר חפץ ואילן ישועה נחשפו באמצעות מוטי גילת שלא הבין אותם - כאן

עדכונים מהחקירה הנגדית של ניר חפץ שממשיך לפורר את תיק 4000 התפור - כאן

תפירת תיק 4000: חשיפת פרטי המפלצת של תוכנת הריגול המשטרתית אחריכם - כאן

השלכות תיק 4000: איך הלבינו את המפעל המפלצתי של הפריצות לסמארטפונים - כאן

ממצאי ועדת מררי - שקרים, טיוח ענק וזריית חול בעיני הציבור - כאן

השלכות דו"ח מררי: איך העיזה המשטרה לרמות במצח נחושה שופטים בכירים? - כאן

חשיפת מסמך מאגר המידע המשטרתי הסודי והמפלצתי על ראשי ערים ורשוית - כאן

2 הדלפות מהפרקליטות לאחר היום הראשון של החקירה הנגדית של שלמה פילבר כשאחת מהן מפילה את תיק פגסוס על המשטרה ובעקיפין על השב"כ - כאן

למה הוטל צו איסור פרסום על החשיפות בתיק 1000? כדי לחסום האמת! - כאן
 
מפלצת הפגסוס לא מסתתרת בחוק האזנות הסתר. היכן היא כן מתחבאת? - כאן

 
זרקור חברות
 
PRnews
 
NORDVPN
 
X
 
פרי הדמיון
 
טלגרם
 
לייבסיטי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Amiel
 
PRNEWS
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP
לייבסיטי - בניית אתרים