בניית תכנית עבודה שנתית נכונה בעולם התקשורת אינה Mission Impossible

דף הבית >> עולם ה-ICT >> חדשות משרד התקשורת >> בניית תכנית עבודה שנתית נכונה בעולם התקשורת אינה Mission Impossible
אנו כמעט במחצית 2016, ושום סעיף בתכנית העבודה של משרד התקשורת לא יצא לדרך (וגם לא יצא). השינוי הארגוני במשרד הוא (אולי) תשובה לבעיה קשה שונה: ריבוי "חרפרפרות". בבריטניה, עושים תכנית עבודה שנתית ותכנית חומש לגמרי אחרת. 
מאת: אבי וייס, 3.5.16, 12:58שלמה פילבר

הרגולטור לתקשורת בבריטניה - Ofcom, פרסם לאחרונה את התכנית השנתית שלו ל-2015 ו-2016, פרסם את התכנית המקיפה למדידת "איכות השירות"- Quality of service in Telecoms ופרסם עוד כמה מסמכים ובהם סיכום ביצוע של תכנית החומש לסגירת הפער הדיגיטלי בבריטניה, שנולדה בהמשך למהפך הרגולטורי, שהתרחש בבריטניה (ותואר בהרחבה כאן). 

התהליך, שהתקיים בבריטניה וממשיך להתקיים כל השנים (בשונה לנעשה בישראל), כלל:

1. שימוע ציבורי לבניית התכנית השנתית והרב שנתית. ניתן דגש רב לשמיעת עמדות הציבור ונציגי הציבור המוסמכים, כשבבריטניה ניתן דגש עליון לשמיעת עמדתם של השלטונות המקומיים (ווילס, סקוטלנד, צפון אירלנד וכיו"ב).

עמדתם של חברות התקשורת בכלל וחברת הבזק בפרט (BT) נשמעה, אבל היא לא הייתה חשובה יותר מדעתו כל אזרח ובוודאי חשובה פחות מעמדת נציגי הציבור ומעמדת הרשויות המקומיות.

הסיבה ברורה לגמרי: הרשויות המקומיות אחראיות לאיכות החיים ולרמת החיים של כל האזרחים החיים בתחומן, ולכן הן גם אחראיות על שירותי התקשורת בתחומן. ספקיות התקשורת הן ספקיות שירות, בדיוק כמו כל ספק שירות אחר מכל סוג, שניתן לתושבים. זהו. 

בישראל, המצב הפוך לחלוטין. עוד לפני שחלפו 100 יום לכהונתו של שלמה פילבר (בתמונה למעלה) כמנכ"ל משרד התקשורת, ניתחנו, שהוא נכשל וייכשל בכל מעשיו, גם בגלל שבלוח הזמנים שלו אין בכלל מפגשים עם הציבור ונציגי הציבור. הוא נפגש רק עם בעלי ההון, המאכרים הקרובים לשלטון, המנהלים הבכירים ומקורביהם. זה הכל. 

במשרד התקשורת בעשור האחרון נשכח לגמרי, שהמשרד הוא משרד ממשלתי במימון הציבור, משרד של התקשורת לאזרחי ישראל ולא המשרד לתקשורת של אלי ההון ומנהלי החברות. המשרד אינו מועצת המנהלים של חברות התקשורת. משרד התקשורת הוא מועצת המנהלים של עם ישראל לנושאי התקשורת. זה כל ההבדל. לכן, התכנית השנתית של משרד התקשורת הישראלי היא לא יותר מבדיחה לא מצחיקה

מול מה שקורה בישראל, Ofcom פרסם כאן את התכנית השנתית שגיבש (לרבות התעריפים הנמצאים תחת פיקוח וכל האגרות הממשלתיות - כאן), תכנית שנתית שתתבצע, בדיוק כמו שהתכניות הקודמות התבצעו, כי הציבור ונציגיו היו שותפים מלאים לבניית התכנית

2. התכנית השנתית היא חלק בלתי נפרד מתכנית החומש (תכנית אב ממשלתית לצמצום הפער הדיגיטלי). לכן, זו חובתו של הרגולטור לתקשורת לדווח לציבור המממן את הממשלה מכיסו, מה התקדם ביישום התכנית הרב-שנתית.

ואכן, במקביל לתכנית השנתית, פרסם Ofcom (כאן) את הדו"ח השנתי השני שלו, על יישום התכנית הרב-שנתית ואילו מהמשימות הרב שנתיות השתנו, לאור מה שהושג עד כה.

למי שלא מכיר: הממשלה הבריטית הובילה מהפך רגולטורי בכל תחומי הטיפול שלה בעולם התקשורת, כפי שתיארנו בהרחבה כאן. לאחר תהליך ארוך של שימועים ושיתוף הציבור הרחב, תוך התייעצות עם כל הגופים המייצגים את הציבור ובמיוחד הרשויות המקומיות, פורסמה (כאן) בפברואר 2013, תכנית רחבה לקידום הפס הרחב הקווי והנייד בבריטניה עד ל-2017. התכנית זו מכונה בקיצור BDUK (ר"ת: Broadband Delivery UK). 

לתכנית הוקצה תקציב של 1 מיליארד ליש"ט (כ-5.7 מיליארד ש"ח), כשמזה כ-150 מיליון ליש"ט הוקצו לקידום הפס הרחב הסלולרי, כל השאר הוקצה לכל שיטות הפס הרחב מלבד הסלולר וזה כולל: סיבים, פס רחב אלחוטי, G.fast, חיבור לווייני וחיבורים המתאימים לעסקים עד רמת ה-SME. התכנית הזו עוברת עדכונים כל הזמן, כשהעדכון האחרון הוא הרחבת התכנית לשלב 3 (Phase 3) עד 2018. עדכון היעדים כולל בתוכו שינוי מאוד משמעותי בשיטת התפעול של יישום הפס הרחב בבריטניה ועיקרו: העברת הכוח לקבוע מי יפרוס, היכן ובאיזו טכנולוגיה, לידי הרשויות המקומיות. 

בישראל אין בכלל דבר כזה (תכנית אב, או תכנית רב-שנתית). מה שיש, זה אוסף בלתי נגמר של ספינים ושקרים לתקשורת ולציבור, כאילו מצבנו מצוין... וכמובן שהכל חשאי ובאפס שקיפות. נורמה בדיוק הפוכה ממה שיש בבריטניה. 

השינוי הארגוני במשרד התקשורת הוא (אולי) תשובה לבעיה קשה ומאוד שונה ממה שיש בבריטניה: ריבוי "חרפרפרות", תרבות עבודה של "בית אבות סיעודי" וקיבעון מחשבתי חמור שגובל באלצהיימר

נושאים, שמקדמים אותם במרץ בבריטניה, הפכו ללעג ולצחוק בישראל דוגמת: IPv6, גיגהביט לבתים, "שוק סיטונאי" שעובד לטובת כולם, קידום דור 5 בסלולר, קידום IoT, שחרור תדרים לטובת הציבור ובמיוחד ל-WiFi ו-Offload ועוד. 

לשם השוואה: אחוז הבתים המחוברים במדינות העולם המובילות בסיבים עד לבתים או בסיבים עד ליד הבתים (בישראל זה 1%, מחוץ לכל טבלה השוואתית) (המקור: Analysys Mason):
חיבור בתים בסיבים בעולם

3. בנוסף, הציבור זכאי לדעת מי מספק לו שירות איכותי גם בקווי וגם בסלולר. לכן, הרגולטור הבריטי מפעיל מזה כמה שנים תכנית מדידה של ביצועי הפס הרחב הקווי ואיכות הגלישה הקווית ולאחרונה שדרג את התכנית הזו (כמפורט כאן).

במסגרת התכנית השנתית, Ofcom החליט ללכת צעד אחד קדימה ולמדוד את הביצועים בכל הרשתות (קווי, סלולרי, לווייני ואלחוטי), ולמדוד את "חווית הלקוח" בכל רשת

לצורך מדידת ה-QoS (ר"ת: Quality ofService) בכל רשתות התקשורת, בחר Ofcom בחברת המחקר Gigsaw Research כדי שתכין את התשתית הרעיונית, הטכנולוגית והמעשית למדידה הזו. השלב הראשון היה ביצוע תהליך של הגדרות מה זה QoS בתקשורת, וחברת המחקר פרסמה לציבור את המסמך הראשון בנושא (כאן), שמפרט את כל ההגדרות שנקבעו ומוצעות ליישום בתחום ה-QoS לפרטיים ולעסקים עד רמת SME בבריטניה. 

בישראל, למותר לציין, שאין, לא היה וכנראה גם לא יהיה, דבר כזה. כשצמרת משרד התקשורת (שר, מנכ"ל וסמנכ"לים בכירים, שחלקם הם נציגים סמויים ומייצגי האינטרסים של אותן חברות), עסוקים כל היום בהתמקחות עם חברות התקשורת, אין כל סיכוי, שהם יפרסמו את ביצועי חברות התקשורת וה-QoS של כל חברה, לציבור בישראל... במצב הנוכחי של משרד התקשורת הישראלי, זה נראה פשוט דבר דמיוני. 

קצת עצוב, אבל זה מה שקרה, קורה ויקרה בישראל. Startup Nation, אבל לא בתוכה ובוודאי לא בעולם התקשורת
OFCOM



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


ניוזלטר שלישי של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר שני של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

ניוזלטר ראשון של האתר הופץ לנרשמים לאתר - ניתן לצפייה כאן.

מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

29-31/1/18 - CybertechTLV 2018  

7/2/18 - iNNOVEX2018 

8/2/18 - Beyond Agile 

13-14/2/18 - Muni Expo 

5/3/18 - GoforIsrael Investment Conference 

13-14/3/18 - NOAH Tel Aviv 2018 

19/3/18 - כנס Teleco 2018    

15/5/18 - Israel's annual Programmatic Video conference  

23/5/18- EcoMotion Main Event 2018 

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2017 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

כל מי שכביכול "נטש את בזק" ב"שוק סיטונאי" יחזור לבזק תוך שנה-שנתיים - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

סלקום החלה למכור חיבורי סיבים לבתים בחבילות מתחרות לפרטנר - כאן

20 המובילים ומקבלי הצל"ש בשנת 2017 בעולם התקשורת והייטק הישראלי - כאן
 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
מידע
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Ruckus
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים