משרד התמ"ת מתעלם מהפרות תקנות חוק הגנת הצרכן

דף הבית >> צרכנות >> חדשות הצרכנות >> משרד התמ"ת מתעלם מהפרות תקנות חוק הגנת הצרכן
הרשויות האמונות על הגנת הצרכן החליטו, כנראה, שאין מה לאכוף את החוק ולהגן על הצרכנים, גם כשהפרסום המטעה כל כך ברור. "ימי הדמדומים" של הממשלה היוצאת מקרינים, ככל המסתמן, על הפקידות האמורה להגן על כולנו. 
מאת: אבי וייס
02.03.13, 23:07
 
בעקבות הפרסום והאזהרה לגבי המודעה המטעה ב"ישראל היום" של חיוג כביכול לחו"ל דרך 012 ב- 9.90 ש"ח לדקה, התקבלה ופורסמה חוות דעתו של עו"ד יהונתן קלינגר, שמדובר (בין היתר) בעבירה ברורה על תקנות הגנת הצרכן, שפורסמו לאחרונה בהבלטה באתר התמ"ת. בקצרה:התקנות החדשות של משרד התמ"ת קובעות, כי גודל האותיות הקטנות ביותר בפרסומת יהיה קטן רק עד 30% מגודל האותיות הגדולות ביותר במודעה, ובכל מקרה האותיות הקטנות לא תהיינה קטנות מ-2 מ"מ, והן לא תופענה באלכסון או במהופך.  

לכן, פניתי אל משרד התמ"ת בשאלה הבאה: "
אודה להתייחסותכם לכתבה שפורסמה כאן, לגבי הטעיית הציבור בשירותי חיוג פרמיום דרך 012. מה עמדתכם בעניין, לרבות עמדת הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן?"

תגובת התמ"ת, הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן: "בדקנו את אתר האינטרנט 901 ולא מצאנו כל הטעיה, שכן עלות השיחה 9.90 מצוינת שם בצורה ברורה ובאופן שאינו מהווה עבירה על הוראות חוק הגנת הצרכן. 
לגבי המודעה ב'ישראל היום' – לא ראינו כל מודעה כזו ואם לפונה יש את הפרסום בעיתון, נודה אם יעבירו אלינו כדי שנוכל לבדוק האם קיימת הטעיה במודעה. באשר ליתר הטענות המועלות בכתבה ושעניינן הפרת תנאי רישיון על ידי 012, הרי שנושא זה אינו בגדר סמכותנו, אלא בסמכות משרד התקשורת".

כפי שעינכם רואות, אני שאלתי על מודעה שפורסמה ב"ישראל היום" במהדורה המודפסת (מנייר) שאת הצילום שלה הבאתי במאמר, וקיבלתי תשובה לגבי אתר אינטרנט של חברת 901 והתחמקות מהבעיה, כולל זריקתה לכיוון משרד התקשורת. 

לכן, שבתי ושאלתי: "מצ"ב המודעה (צרפתי תצלום מסריקה). היא גם מצויה באתר בידיעה עצמה, כך שלא ברור איך לא ראיתם אותה כשהיא ממש בולטת באמצע הידיעהאודה להתייחסות למודעה ולא לאתר שלהם (של חברת 901), כי מי שמקבל עיתון מודפס בידו (ו"ישראל היום" הוא כיום העיתון הנפוץ במדינה, בנייר..), לא רואה שום אתר אינטרנט מול עיניו".

בתגובה קיבלתי טלפון ממשרד התמ"ת, שהם מבקשים לראות את המודעה בתוך הקונטקס של הגיליון עצמו. לכן צילמתי את הגיליון "מהדורה מודפסת" של "ישראל היום" (הצילום מצוי כאן למטה) ושלחתי אותה בליווי הפנייה הבאה: "בהמשך לשיחתנו מצ"ב צילום מסך של הגיליון, כך שניתן לראות בברור את כל הפרופורציות של הדף המודפס. כ"כ ניתן לראות זאת בכתובת הבאה. המדובר בעמוד 30 במהדורה המודפסת מיום 14/02/13 או בעמוד 28 באינטרנט של אותו יום באתר של "ישראל היום". אודה לטיפולכם".

בתגובה קיבלתי טלפונים מעורכי הדין של הרשות להגנת הצרכן והסחר ההוגן במשרד התמ"ת, שטענו שניתן לעשות "זום" על הצילום ששלחתי ואז רואים את המחיר. שאלתי אותם: "אולי תסבירו לי איך אדם שמקבל גיליון מודפס ביד יעשה זום על הנייר? אולי הוא יקח זכוכית מגדלת לקרוא את המודעה? זה לא הגיוני כל הגישה שלכם". ויכוחים ארוכים לא הובילו לשום מקום ברור, מלבד זאת, שאשלח להם את הגליון המלא של "ישראל היום", כי בגרסת האינטרנט אפשר לעשות "זום" ואז אפשר לראות את המחיר, לכן אין עבירה. אני מקווה שהבנתם את העניין.....

פנייה שלי למשרד התקשורת ולמועצה לצרכנות לא קיבלו כל מענה, לא שלא ניסיתי.

שורה תחתונה: בדיוק כמו שכתב עו"ד יהונתן קלינגר. אין מי שיגן על הצרכנים.
הסיכוי שאותו עסק ייתן את הדין או יהיה כפוף לתביעה הוא אפסי. גם אם כן, הרי בספק, שיש לו כסף לפצות את כל מי שיפגע מההתנהגות הזו. וכך, בסופו של דבר, המעוול יוצא נשכר. כך לדברי קלינגרהשר היוצא (בתמונה) שאול שמחון, להערכתי, לא יצליח בימים הספורים, שנשארו לו במשרד התמ"ת, להנחיל ערכים של הגנת הצרכן  ואכיפת החוק לעובדי המשרד עליו הוא ממונה, שמקבלים את משכורתם מכולנו. 
 
בתמונה: המודעה המדוברת בצד ימין בצילום מאתר "ישראל היום" המהדורה המודפסת. חידה: היכן מסתתר המחיר? בלי "זום".

ישראל היום
 


המלצה לגולשים באתר TelecomNews:
חומר חדשותי נוסף לדף הבית נמצא בתפריטים המשניים. אתר חדשות זה בנוי כמו עיתון, בו כתבות רבות נמצאות בדפיו הפנימיים. באתר יש כבר מאות רבות של פריטי מידע וכתבות. בדף הבית מצויות, כמו בכל עיתון, רק הכתבות הראשיות. לכן, מומלץ להקליק על התפריטים בסרגל העליון ולמצוא את תחומי העניין. שפע מידע בלעדי ומעניין מצוי בתפריטי המשנה. 
 
 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

17-24/11/19 - שבוע היזמות העולמי 2019  

17-21/11/19 - Oracle Week 

2/12/19 - ועידת ישראל לתעשייה 2019 

2/12/19 -  2019 GoforIsrael 

3/12/19 - ועידת ההייטק החרדי 2019  

4/12/19 -  GO Mobile #8 

11/12/19 - Next Case  

8/1/20 - ועידת ההייטק החרדי 2020 

11/2/20 - Axis Tel Aviv 2020 

12/2/20 - Teleco 2020



 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן





 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים