פרטנר מרחיבה פריסת המעבדות הארצית
מאת:
חיים חביב, 9.3.14, 21:15
תפרוס רשת של כ-40 מעבדות תיקונים מוסמכות לציוד קצה במרכזי השירות והמכירה ובחנויותOrange ברחבי הארץ.
לאחר שהעמיקה לאחרונה מאד את פעילותה בשיווק התקנים ניידים מגוונים, מרחיבה עתה פרטנר את פריסת המעבדות לשירות תיקונים, ומבטיחה תיקון בתוך שעתיים לחלק ניכר מהתקלות. כ-15 מעבדות כבר פועלות ברחבי הארץ, ובחודש הקרוב צפויים להיפתח כ-10 מעבדות נוספות, ועד תום השנה ייפרסו כ- 40 מעבדות.
מהלך ה-
MyOrange Expressמעצים את המהלך הקמעונאי במתן מענה מקיף ומהיר בעולמות ציוד הקצה, התקשורת והשירותים הנלווים, ויציע: שירותי תיקונים במעבדות ברחבי הארץ המעניקות שירות תוך שעתיים ומספקות 3 חודשי אחריות לתיקון. זאת, לצד מגוון רחב של אביזרים והיצע של פתרונות תקשורת סלולרית וביתית.
צביקה שיינפלד, סמנכ"ל חטיבת הקמעונאות בפרטנר: "כחלק מהתפיסה של שירות מצטיין וממוקד ללקוחותינו, אנו מעניקים ללקוחותינו מענה הוליסטי בתחום שיווק ציוד הקצה והשירותים הנלווים, החל מהיצע נרחב של מכשירים סלולריים וטאבלטים באחריות מלאה, מבצעי מכירה אטרקטיביים והתאמת חבילות ושירותים, דרך תמיכה מקצועית למוצרים הנמכרים ועד שירות תיקונים במרכזי השירות ברחבי הארץ".
בחברה מציינים, כי מרבית הלקוחות מעדיפים לקבל מענה בנושא תקלות מכשירים כבר במעמד הגעתם למרכזי השירות והמכירה. המעבדות תספקנה פתרון לתקלות, בנושאים המאפשרים זאת, כבר במעמד הפניה הראשונה לתיקון וזאת בפרק זמן של עד שעתיים בלבד. מדובר בעיקר בתיקונים לפלסטיקה, תוכנה, תצוגה, רמקול, מיקרופון ושקע טעינה - המהוות כ - 70% מכלל התקלות בגינן פונים הלקוחות. בחברה מדגישים, כי מדובר במעבדות מקצועיות ומוסמכות ע"י יצרני המכשירים.
המעבדה הארצית תמשיך לפעול במתכונת הנוכחית ותספק מענה לתקלות מורכבות בתוך שני ימי עסקים, במקביל לאספקת מכשיר חלופי.
היום הושקו מעבדות ב-: נתניה, ראשל"צ, תל אביב – יד אליהו, תל אביב - עתידים, אשקלון, חדרה, כפר סבא, חיפה, ירושלים - גבעת שאול, עפולה, נצרת ונהריה. בחודש הקרוב יושקו מעבדות נוספות ב-: קריית שמונה, עכו, כרמיאל, רחובות, באר שבע, אשדוד, רמת גן, פתח תקווה, ירושלים – תלפיות ומודיעין.
מחירים לדוגמא:
ניקוי קורוזיה - 150 ₪ ;
עדכון גרסה במרבית המכשירים - 150 ₪ ;
החלפת מסך מגע
iPhone 5 – 500 ₪ ;
החלפת מסך
Galaxy 3 –
700 ₪.