משרד התקשורת הטיל קנס על פלאפון בסך של 369,780 ₪
מאת: מערכת Telecom News, 29.6.15, 10:38
 
זאת, מאחר שפלאפון ביצעה התקשרויות עם חיילים בשירות חובה ללא מתן אפשרות לעיין בהסכם מודפס טרם חתמו עליו.

משרד התקשורת הטיל עיצום כספי בסכום של 369,780 ₪ על חברת פלאפון מכיוון שלא אפשרה לחיילים לעיין בהסכם ההתקשרות בצורה מפורטת וללמוד את כל תנאי ההתקשרות, ולהחליט האם ברצונם אכן להתקשר עם החברה בתנאים אלה. זאת, בניגוד לתנאי רישיונה.

משרד התקשורת רואה חשיבות רבה בכך, שלכל צרכן תהיה הזדמנות לעיין בהסכם ההתקשרות כדי להחליט  אם ברצונו להתקשר עם החברה בתנאים הקבועים בו. המשרד מצא לנכון לקבוע הוראות לעניין זה ברישיונות  של חברות התקשורת  לאחר שנוכח כי יש צורך בכך.
 
המשרד סבור, שכאשר ההתקשרויות מתבצעות בסביבה לא שגרתית להתקשרויות כגון אלה, כמו מחוץ למרכז מכירות של החברה, מתן אפשרות לעיין בהסכם מודפס, טרם החתימה עליו, חשוב כפליים.
 
מתלונות, שקיבל משרד התקשורת, התברר, שפלאפון ביצעה הפרה במהלך אירוע בתחילת חודש יולי 2014, שנועד לחיילים בשירות חובה. החברה בחרה לבצע את ההתקשרויות בשטח, דבר שלא אפשר לחיילים לעיין בהסכם בצורה מפורטת וללמוד את כל תנאי ההתקשרות ולהחליט האם ברצונם אכן להתקשר עם החברה בתנאים אלה.