בלעדי: מרוב אמצעי אבטחה וגיבוי בעסקים וארגונים, שכחו הספקים והיצרנים דבר מרכזי אחד: לגבות את אמצעי האבטחה, הרשת והגיבוי עצמם, ובמיוחד את הקונפיגורציות של המערכות הללו. בלי גיבוי כזה, המונחים "המשכיות עסקית והתאוששות מאסון" הופכים לסיסמה בלבד וסיוט בלתי אפשרי לארגונים. 
מאת: אבי וייס, 14.8.13, 09:00

"לפני כשלוש שנים,תוך כדי עבודתנו בתחום אבטחת המידע, שמנו לב שיש לארגונים ולעסקים צורך שלא היה לו מענה: לא היה כל כלי גיבוי של מערכות ההגנה, הרשת והגיבוי עצמם, במיוחד אין כלי גיבוי לקונפיגורציות של המערכות הללו", מדווח אריק אליאס (בתמונה), מנכ"ל Safeway מראש העין, חברת בת של נטוויז'ן (מקבוצת סלקום), מפתחת מערכת BackBox לגיבוי מערכות האבטחה, הרשת והגיבוי בארגונים ובעסקים. החברה הוקמה ביוזמת רפי צבי ואריק אליאס. 

עד היום, עוד לפני הופעת מערכת BackBox בשוק, כל ספק \ יצרן מערכת אבטחה, רשת או גיבוי, סיפק לארגון סקריפטים לצוך גיבוי המערכת והקונפיגורציה שלה. לכל מערכת אבטחה, רשת וגיבוי (בארגונים גדולים יש עשרות רכיבים כאלו, מיצרנים שונים), יש שיטת גיבוי אחרת. דהיינו: מנהלי מערכות המידע היו צריכים לבצע עבודת גיבוי ידנית בסקריפטים שונים ומשונים (אם הם היו בכלל זמינים), לכל מערכת בנפרד, כדי לגבות אותה. יש מערכות שבכלל אין להן סקריפטים לגיבוי ונוצר צורך לפתח כאלו לבד בארגון, או בעזרת אינטגרטורים.

כאשר יש קריסת \ נפילת מערכות וצריך לבצע "התאוששות מאסון" ו"המשכיות עסקית", לכל מערכות המידע בארגון יש כיום אמצעי גיבוי והתאוששות טובים, כולל כל הקונפיגורציות של המערכות הללו בטרם הקריסה. רק לאמצעי הגיבוי, הרשת והאבטחה בעצמם, לא הייתה מערכת גיבוי שכזו. כך שלא ניתן היה להתחיל לעבוד אחרי נפילת \ קריסת מערכות, לפני שמבצעים בניית הקונפיגורציה מחדש של מערכות הגיבוי, הרשת והאבטחה בעצמן, אלו המערכות שנועדו להגן על המידע שקרס, אבל הן בעצמן אינן ברות גיבוי והתאוששות מהירה.

"מנהלי מערכות מידע הציגו בפנינו את הדילמות והקשיים שלהם בגיבוי מערכות האבטחה והרשת", מדגיש אריק אליאס, "לא היה בשוק מוצר המספק באופן מרכזי יכולת כזו. אז פיתחנו ובנינו כלים כאלו ממש מאפס. כיום, אנו מובילי שוק בתחום הזה. לקחנו עבודה ידנית או עם סקריפטים, הפכנו אותה למטלה אוטומטית ושקופה עבור הארגון.

הגיבוי נעשה בצורה מאוד קלה, משום שהמערכת שלנו מותקנת ב- VM בחוות השרתים של הארגון. 99% מהלקוחות שלנו ביקשו שהפתרון יהיה בתצורת VM, זה מה שפיתחנו. השירות עצמו ניתן בענן, כך שניתן לחבר זאת לענן פרטי, ציבורי או היברידי, לפי רצון הלקוח.

בארגונים גדולים אנו נתקלים לפחות ב- 60 סוגי מערכות שונות, שלכל אחד מהם הייתה שיטת גיבוי ידנית אחרת. אנו מסלקים את כל השיטות הידניות הללו ומתממשקים לכל המערכות בבת אחת ומגבים את כולן באופן אוטומטית ושקוף.

המשתמש במערכת BackBox רואה ב- Dashborad של המערכת איזה גיבויים הצליחו והיכן יש בעיות בגיבוי. כך שניתן לפתור בעיות עוד לפני שהן מתרחשות. בנוסף, אנו מציעים 'גיבוי על גיבוי'. דהיינו: את הגיבוי עצמו של המערכות הללו אנו מגבים על דיסק גיבוי נפרד במקום אחר, כך שאם היה כשל כלשהו בענן הגיבוי, יש לנו מקור נוסף לשחזור את הגיבוי עצמו".

רבים חושבים ש- Safeway מתחרה בחברות דוגמת צ'קפוינט. אולם, אין לזה בסיס. לדברי אריק אליאס, צ'קפוינט היא אחת הלקוחות הטובות ביותר שלהם. זאת, משום שהם פותרים בעייה ארגונית קיימת, של גיבוי בו זמני של מערכות שונות, שלא היה ביניהן כל אחידות בשיטת הגיבוי. זה מוצר מרכזי המתממשק לכל מוצרי האבטחה והרשת הקיימים בשוק ומפקח על כל המוצרים הללו בו זמנית ובמקביל.

הפתרון מותקן לאחר שהארגון עובר בחינה של כל מערכותיו ע"י Safeway, כדי לבחון את מוכנות הארגון לתרחישי "המשכיות עסקית" ו"התאוששות מאסון" בכל מצב המוגדר ב"ניתוח הסיכונים" של הארגון. זה מאפשר להיות מוכן, באופן שקוף וקל, לכל תרחיש של "התאוששות מאסון" ו"המשכיות עסקית", על כל מערכות האבטחה והרשת הקיימות בארגון, תוך יכולת לאתר בעיות ותקלות בטרם השפעתן על כל הארגון ותיפקודו.