ספקי Telecom בישראל – מי הם המובילים ואילו שירותי תקשורת הם מספקים?

דף הבית >> סקירות טכנולוגיות >> ספקי Telecom בישראל – מי הם המובילים ואילו שירותי תקשורת הם מספקים?
ספקי Telecom בישראל – מי הם המובילים ואילו שירותי תקשורת הם מספקים?
מאת: מיכאל פנחס, 31.1.17, 12:20מיכאל פנחס
 
עולם ספקי Telecom בישראל משתנה במהירות והגבולות בין אינטגרטור, ספק תקשורת (קווי או סלולרי) וספק שירותים מיטשטשים. מיהם הספקים המובילים בארץ ואיך בוחרים את הספק המתאים?
 
חיסכון בהוצאות (ובמיוחד בהוצאות התקשורת והמחשוב) הוא "צו השעה" בכל עסק וארגון. בעלי עסקים צריכים לשאול את עצמם את השאלה: מה עוד אני יכול לבצע כדי להתייעל, להתפתח ולחסוך בהוצאות?
 
התשובה לשאלה הזו, במיוחד בעסקים קטנים עד בינוניים, היא: להוציא הכל לשירותי ענן. אמנם, עסקים וארגונים זקוקים לשירותי מחשוב ותקשורת (לרבות טלפוניה עסקית) בכל פעילותם. אולם, מדובר בסעיפי הוצאה בלתי נשלטים. עסקים מוצפים כיום בשפע של פתרונות תקשורת ומחשוב מתקדמים, לרבות בענן. לשם כל השוק העסקי והארגוני הולך. אולם, המעבר לענן בישראל אינו מהיר, ורוב השוק עדיין מחובר לשירותים המסורתיים של ספקי ה-Telecom.
 
איזה סוגי ספקי Telecom יש בישראל?
שינויי הרגולציה, שנעשו בשנתיים האחרונות, הובילו את השוק להתפצלות בין 3 סוגים עיקריים של ספקי Telecom:
  • ספקי Telecom בעלי תשתיות תקשורת (פיזיות) ארציות בכיסוי של כלל המדינה, או לפחות חלקים נרחבים משטח המדינה. יש כאן 2 סוגים של ספקים בעלי תשתיות תקשורת ארציות:
    • ספקי תקשורת קווית. כאן יש 2 ספקים גדולים המחזיקים ברוב השוק: בזק (מונופול מוכרז, מחזיקה ברוב השוק) והוט, וכמה שחקנים די קטנים בהיקפם דוגמת ,Unlimited-IBC שנמצאת בצרות ומחפשת קונה, סלקום ופרטנר, שנוכחותן בשוק התשתיות הקוויות די מצומצמת.
    • ספקי תקשורת סלולרית. כאן יש 3 ספקים גדולים המחלקים ביניהם את השוק: סלקום, פרטנר (ביחד עם הוט-מובייל ששותפה איתה ברשת), ופלאפון. גולן טלקום הייתה אמורה להיות ספקית תקשורת סלולרית נוספת, אולם היא פירקה את הרשת הסלולרית שלה. גולן טלקום "רוכבת" מיום הקמתה על הרשת של סלקום ולאחרונה נרכשה וממתינה לאישור הרכישה. חברה נוספת בשם מרתון (אקספון-018) הייתה אמורה להיכנס לשוק ולהיות מפעיל סלולר, אך היא טרם החלה לפעול. תשומת לב, שלספקיות הגדולות (פלאפון, סלקום ופרטנר) יש "מותגי הבית", שהם רק מותג וירטואלי לגמרי, כדי למכור שירותים יותר בזול ולהראות כלפי הלקוחות כאילו יש תחרות בין המותג לחברה, שהמציאה את המותג. לחברת פלאפון יש למשל 6 מותגים כאלה (דוגמת: וואלה מובייל!, יופון, Hi Mobile, Gini Mobile ועוד) והיא מוסיפה כל הזמן עוד ועוד "מותגי הבית". לפרטנר יש "מותג הבית" אחד: 012-מובייל ולסלקום יש "מותג הבית" אחד: הום סלולר.
  • ספקי Telecom עם תשתיות מאוד מצומצמות, ש"רוכבים" על התשתיות הפיזיות של הספקים הגדולים. יש כאן כמה סוגים של ספקים:
    • ספקי סלולר וירטואליים – MVNO. משרד התקשורת חילק 16 רישיונות MVNO . אולם, במציאות יש רק 4 ספקי Telecom בשוק, שמספקים שירות ויש להם לקוחות: רמי לוי תקשורת, טלזר-019, השקמה-015, סלקט תקשורת. טלזר-019 היא כרגע הגדולה מבין ספקי ה-MVNO. (בעיקר בגלל רמת מחירים נמוכה וביצועים גבוהים יחסית כתוצאה מכך, שהשירות מסופק על רשת פרטנר).
    • ספקי אינטרנט (ISP). יש כאן כמות גדולה של ספקים ה"רוכבים" על הרשתות של בזק והוט. הספקים הגדולים בשוק הזה: בזק בינלאומי (כמעט מחצית השוק), סלקום (נטוויז'ן-013), פרטנר (סמייל-012), הוט-נט, טריפל-סי, אקספון-018. יש שפע של ספקים קטנים המתחרים על נישות בשוק הספציפי הזה. לאחרונה הרגולציה בתחום זה הוקלה. כך, שקל מאוד להיות ספק אינטרנט (ISP) וכמות המתחרים כאן עוד תגדל (יש כיום לא פחות מ-47 בעלי רישיון ISP).
    • ספקי Telecom לשירותים נישתיים. זה כולל כמות גדולה של שירותי Telecom נישתיים די קטנים (מבחינת היקף הלקוחות והשירותים) דוגמת: שירותי קישור לווייני, שירותים אלחוטיים, שירותי ניתוב שיחה, שירותי מיתוג לאינטרנט, שירותי תמסורת לחו"ל, שירותי העברת מסרים, שירותי תברוקה ודואר ועוד. בכל תחום יש בין ספק אחד לכמה ספקים המתמחים במתן שירות באותו שוק נישתי.
  • ספקי שירותי Telecom למגזר העסקי ולמגזר הפרטי. זה כולל כמה סוגים של ספקי שירותים ללקוחות הקצה השונים:
    • ספקי Telecom בעלי "רישיון אחוד". מדובר בסוג חדש של רישיון תקשורת המאפשר למחזיק בו לספק כמעט את כל סוגי השירותים, תחת מעטפת שירות אחת, כרצונו. כיום יש כבר 17 ספקים עם רישיון כזה: בזק בינלאומי, 013-נטוויז'ן, 012-סמייל טלקום, אקספון-018, טלזר-019, גולן טלקום, השקמה-015, הוט מובייל תקשורת בינלאומית, 012-טלקום, ועידן פתרונות קונפרנס, סלקום תקשורת קווית, פרטנר פתרונות תקשורת נייחים, פרי טלקום, רמי לוי שיווק השקמה תקשורת, בינת עסקים, הום סלולר, סלקט תקשורת.
    • ספקי שירותי טלוויזיה רב-ערוצית. יש כאן 2 שחקנים גדולים: הוט ו-YES (שממתינה לאישור להתמזג לתוך בזק), ושחקני נישה מתחרים דוגמת: סלקוםtv, נטפליקס, סמסונג (SmartVOD) ועוד. בנוסף יש שירות ממשלתי נישתי בשם "עידן +", שעתיד להיות מופרט בשנה הקרובה ולהתרחב מאוד בהיקף שירותיו. 
    • ספקי שירותי תקשורת עסקית עם רישיונות ספציפיים לשירותים הללו (בעיקר מדובר כאן באינטגרטורים וספקים של שירותי טלפוניה עסקית). יש לא מעט ספקים כאלה. הכי בולטת היא בינת עסקים, שהוציאה כמה רישיונות וביניהם "רישיון אחוד", שמאפשר לה לספק כמעט כל סוג של שירות תקשורת בישראל. ספקים נוספים עם רישיונות בתחום הזה: תדיראן טלקום, טריפל-סי, ביפר, סולן תקשורת, טלמסר, אראר מדיה, גילת, טלדור, IBM, מטריקס, מלם-תים, טמרס טלקום ועוד.
אילו שירותי תקשורת מספקים ספקי ה-Telecom?
במציאות הרגולטורית הקיימת בישראל, רק קבוצת בזק מספקת את הכל, בכל שטח המדינה. הוט מספקת את רוב השירותים ברוב שטח המדינה ולאחרונה החלה לספק שירותי טלוויזיה על רשת בזק באזורים בהם הוט לא פרוסה.
 
אולם, קבוצת בזק עדיין מפוצלת בגלל הרגולציה (מה שמכונה "הפרדה מבנית") לכמה חברות עצמאיות ונפרדות. מכאן, שאי אפשר להזמין מחברת בזק הכל. יש להתקשר בנפרד עם כל אחת מהחברות הבנות, כדי לקבל שירותים נחוצים (למשל: שירותי אינטרנט מבזק בינלאומי, שירותי סלולר מפלאפון, שירותי מוקד טלפוני מבזק-אונליין, שירותי טלוויזיה מ-YES וכך הלאה).
 
רק ספקים עם "רישיון אחוד" יכולים לספק כמעט הכל, במעטפת שירותים ותחזוקה אחת ובחשבונית אחת. אולם, רוב ספקי ה-Telecom, שקיבלו "רישיון אחוד, טרם מימשו אותו (זה תהליך די איטי) ואין להם את כל השירותים הנדרשים לעסקים.
 
מבין הספקים בעלי "רישיון אחוד", רק בזק בינלאומי ובינת עסקים מספקים כיום כמות די נכבדה ומקיפה של שירותים, שעונים על רוב הצרכים של העסקים בישראל. כל השאר (שקיבלו "רישיון אחוד"), עדיין מספקים חלק מהשירותים, ללא מועד ברור מתי יספקו הכל. 
 
אז איך בוחרים ספק Telecom המתאים לעסק?
היות והשוק מצוי בתחרות עזה ובהתגבשות, הכוח עבר לידי הצרכנים. לאחר ביצוע "ניתוח צרכים" של העסק, הגישה הכי חשובה לבחור ספק Telecom היא לבצע "תיחור" בין ספקים ולבדוק את הסכמי ה-SLA (רמת שירותי מובטחת), שהם מציעים.
 
מומלץ לנקוט באחת מ-2 הדרכים הבאות (או לשלב ביניהן) בבחירת ספק Telecom:
  • Best of breed. כלומר: מי הספק הכי טוב מבחינת ביצועיו, שירותיו, יכולותיו, תשתיותיו, יכולת התמיכה שלו וכך הלאה.
  • המחיר הטוב ביותר (בד"כ הכוונה למחיר הזול ביותר).
מדובר בתהליך מקצועי, שיש לבצע בלי "ליפול במלכודת" של אנשי שיווק ממולחים מחברות ה-Telecom, שמסוגלים "למכור קרח לאסקימוסים". אחד מטקטיקות ההטעיה של לקוחות עסקיים הקיימת כיום בשוק היא, שאנשי שיווק מחברות Telecom לא מעטות מציגים שירותי תקשורת ישנים, שיש להם למכור לעסקים, בתור "שירותי ענן", בעוד שהשירותים הללו הם לא שירותי ענן ולא יכולים להיות שירותי ענן.
 
שורה תחתונה בתחום ספקי ה-Telecom בישראל:
אין צורך להיות בקי במונחים של הטכנולוגיות החדשות, כי מה שחשוב לבעלי העסקים הוא: ניתן לקבל יכולות מתקדמות הרבה יותר וזולות להפליא, בפעולה פשוטה אחת של שדרוג טכנולוגי לשירותי ענן  ולתשתיות תקשורת אחודות. השוק הולך לכיוון זה, אם כי די לאט.
 
בגלל שהכוח מצוי כיום בידי הלקוחות, אין להתפתות למבצעי שיווק מטעים, מבצעים שבהם מוכרים סחורה ישנה בעטיפה חדש ללקוחות העסקיים, תוך ניצול העובדה, שאין לרוב הלקוחות העסקיים את הידע המתאים להבחין, שמוכרים להם "סחורה ישנה" ואף יקרה, שפג תוקפה מזמן.

מאת: מיכאל פנחס, מהנדס תקשורת, ינואר 2017.
מחבר המדריך לפתרונות תקשורת ומחשוב ענן ולרכישת מרכזיות טלפון IP לעסקים

 
תקשורת



 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

28-29/10/19 - Smart Mobility Summit 2019 

17-24/11/19 - שבוע היזמות העולמי 2019  

17-21/11/19 - Oracle Week 

3/12/19 - ועידת ההייטק החרדי 2019  

4/12/19 -  GO Mobile #8 

11/12/19 - Next Case  

12/2/20 - Teleco 2020

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לספטמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן






 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים