אחרי כחצי שנה בתפקיד, איתן כסיף, סמנכ"ל הפיקוח והאכיפה במשרד התקשורת "התעורר" (כנראה בעקבות החשיפות שלנו) והטיל קנסות על גולן טלקום וסלקום, בגין אי מילוי אותו סעיף ברישיון שלהן: החברה יישמה באיחור את מתן האפשרות לבדוק באתר האינטרנט שלה, האם ציוד קצה הוא חסום בשל גניבה או אובדן.
מאת: אבי וייס, 24.7.18, 17:30

במחצית 2017 נכנסה לתוקף הנחייה חדשה ברישיונות של חברות הסלולר: מתן האפשרות ללקוחות לבדוק באתר האינטרנט של ספק הסלולר שלהם, האם ציוד הקצה שלהם חסום בשל דיווח, שהם מסרו על גניבה או אובדן.

לא ידוע מתי החברות, שקיבלו קנס, כן יישמו את ההנחיה הדי שולית הזו ברישיונן (זה לא מופיע בהודעות משרד התקשורת. גם לא ברור כמה לקוחות, אם בכלל, אכן מבררים שהמכשיר שלהם מנותק, באתר האינטרנט של החברה, אחרי שהם מדברים בטלפון עם המוקד, כדי להודיע על אבדן או גניבה ומקבלים הודעה טלפונית, או בדרך שבחרו לקבל הודעות דוגמת מייל, שהמכשיר הזה אכן מנותק).

מה שכן מופיע בהודעת משרד התקשורת זה:

• סלקום קיבלה קנס (מפורט כאן) מאיתן כסיף (בתמונה משמאל, סמנכ"ל בכיר פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת) בגובה של 355,290 ₪ בגין הפרת סעיף 71א לרישיונה, בכל הנוגע ליישום בזמן (שלא ברור מתי זה קרה) בעניין יכולת הבדיקה באתר האינטרנט של החברה, אם המספר, שנגנב או אבד, אכן נחסם.
• גולן טלקום קיבלה קנס (מפורט כאן) בגין אותו מעשה בדיוק, אבל גובה הקנס עליה הוא 46,190 ₪ (לא ברור למה פער כזה מהקנס על סלקום, אבל כנראה זה נובע מלוח הזמנים, שלא ידוע מהודעת המשרד, של האיחור ביישום הסעיף הזה ע"י החברה. כנראה סלקום צפצפה הרבה יותר זמן על ההנחיה הזו ברישיונה).

למעט היעדר פירוט הלו"ז של ההפרות הללו (כנראה בגלל שזה התרחש ב-2017 ורק כעת החליט איתן כסיף לשלוף זאת מהמגירה שלו, שמלאה באלפי הפרות של החברות, ולתת לחברות הללו את הקנסות, דווקא בגלל הסעיף הקטן והשולי הזה), אנו סבורים, שבהחלט מדובר בצד ראשון ונכון של איתן כסיף, גם אם זה מגיע אחרי סדרת חשיפות מאוד חריפות שלנו, על היעדר פיקוח ואכיפה מצידו על שוק התקשורת. בנוסף, כרגע נתעלם מהמניעים להטלת הקנסות הללו (כפי שחשפנו אך לאחרונה כאן): פתרון בעיית הנפילה הקשה ברכיב "שכר העידוד" במשכורות של עובדי יחידת הפיקוח והאכיפה במשרד התקשורת.

חשוב המסר הקיים בקנסות הטריים הללו: משרד התקשורת החל להקפיד גם על הסעיפים הקטנים ביותר ברישיונות חברות התקשורת. זו התחלה חשובה ביותר ובשורה חשובה לשוק התקשורת, שהתנהל בשנים האחרונות בכאוס אחד ענק, מקומם ומדהים, במיוחד מהכיוון של סלקום וגולן טלקום (שתככבנה במאמר הבא שלנו).