אתרי קניות נערכים לחודש הקניות הגדול: חשיבות הנתונים המלאים בזמן אמת

דף הבית >> צרכנות >> חדשות הצרכנות >> אתרי קניות נערכים לחודש הקניות הגדול: חשיבות הנתונים המלאים בזמן אמת
אתרי קניות בארץ ועולם נערכים לחודש הקניות הגדול: חשיבות הנתונים המלאים המתקבלים בזמן אמת
מאת: גיל גבעתי, 8.11.18, 11:10גיל גבעתי צילום הדר צדקה חזן

בכל פעולה של הקונה המקוון באתר מכירות מעורבות 182 טכנולוגיות שונות. אך הגולש רואה רק בבעלי האתרים אחראים לחוויית הקניה שלו. בהיערכות לצמצום תגובות בעייתיות של משתמשים יש חשיבות לבחירת פלטפורמות איסוף נתונים ובקרה בזמן אמת, שהוכיחו את יעילותן.

זהו. נובמבר כבר כאן. החודש, שבו כל העולם מנקה את המושבים שליד המחשבים, מבריק את קווי האינטרנט ונערך למבצעי הענק של אתרי המכירות בארץ ובעולם. יום הרווקים הסיני, Black Friday, Cyber Monday ו"סתם" מבצעי חיסול מלאי צפויים לגרוף הכנסות של קרוב ל-120 מיליארד דולרים רק בארה"ב לבדה, גידול של 15% לעומת השנה הקודמת, וזו כבר סיבה טובה להיות בעלים של חנות מקוונת בימים האלה.

אבל החיים כבעלי חנויות אינם פשוטים. בעוד שבכל פעולה של ה קונה המקוון באתר שלכם מעורבות 182 טכנולוגיות שונות, שחלקן אפילו לא באחריותכם, הגולש רואה בכם ורק בכם אחראים לכל החוויה שלו.

למשל כדוגמא, אתר קניות חדש העולה בימים אלה לתקופת ניסיון. כבר בתחילת העבודה ותקופת ההרצה ניתן לראות ברשתות החברתיות צילומי מסכים של שגיאות וקריסות, שחוו גולשים. אף אחד לא שואל מי פיתח, כמה משתמשים חוו את הבעיה, מה מקורה, האם תוקנה ועוד עשרות שאלות חשובות. התמונה עוברת ברשתות החברתיות כמו אש בשדה קוצים והנזק התדמיתי מתחיל להצטבר.

דוגמא נוספת ראינו בפריים דיי האחרון, היום העמוס ביותר של ענקית הקמעונאות אמזון. אתר החברה קרס בתחילת היום וגולשים רבים חוו עומס ואף לא יכלו לבצע רכישות כלל. את הזעם הוציאו הגולשים ברשתות החברתיות ופגעו בתדמית החברה, בנוסף לפגיעה האפשרית בהכנסות.

It’s all about data!
לאור העובדה, שבעולם המחשוב הדבר הבטוח היחידי הוא, ששום דבר אינו בטוח, הדרך היחידה של כל ארגון להיערך ככל האפשר לצמצום תגובות בעייתיות של משתמשים היא באמצעות ידיעה מלאה, בזמן אמת, של כל המתרחש ברוב, אם לא כל, 182 הטכנולוגיות המשמשות את הקונה הדיגיטלי עבור כל פעולה ופעולה. בלי ממוצעים, בלי סטטיסטיקות, בצורה מפורטת ובזמן אמת.
חשוב, שמנהלי הדיגיטל בארגון יבינו את ההבדלים באופן שבו המשתמשים חווים את הארגון בדיגיטל כדי להבין האם נדרשת התמודדות עם טכנולוגיות מסויימות.

דוגמא לחשיבות הנתונים היא השילוב שבין ה-Visually Complete ל-Speed Index:

Visually Complete מציין את הזמן הנדרש לגולש לראות את כל המידע (כולל תמונות) בחלק הדפדפן הגלוי לעין. זהו מדד קריטי בטכנולוגיות הנוכחיות של Single Page Applications, כיון שכבר בטעינת הדף הראשון אנו מיישמים פעולות נוספות, שנועדו לאפשר את המשך הגלישה באתר. אולם, המשתמש אינו מודע להן ופסיכולוגית כבר בטוח, שהוא יכול להתחיל לבצע את הרכישות מרגע שסיימנו לצייר עבורו את החלק הגלוי של הדף.

Speed Index מציין את המהירות, שבה סיימנו לצייר לגולש את מרבית השטח הגלוי לעין. כיון שהאחרון תלוי בין היתר ברזולוציית המסך של המשתמש, אבל גם ביכולות הדפדפן ובאופן שבו פותח האתר, מדידה מפורטת של 2 מדדים אלה תצביע על אותן טכנולוגיות הדורשות התייחסות מיוחדת.

מנהל המחשוב והכפופים לו מתעניינים בראש ובראשונה בשירות, שמספקות תשתיות המחשוב לאתרים. אולם, גם כאן לא מספיק להתייחס למדדים היבשים של ניצול מעבדים או זיכרון אלא לאופן שבו הם מנוצלים. שכן, עם תחילת המבצע ו"התנפלות" הגולשים על השרתים יש חשיבות מהותית להבנה מה גורם לצריכה הגבוהה ולדעת לנתב את התעבורה והעומסים בהתאם.

משימה זו נעשית מסובכת יותר ויותר בעקבות ריבוי השירותים והמרכיבים, וללא הבנה בזמן אמת של תלות הרכיבים זה בזה, החיפוש אחר מקור התקלה יהיה ארוך ומייגע, ובזמן זה הכנסות תאבדנה ותדמית העסק תהיה נתונה לחסדי הרשתות החברתיות.

רבים מבעלי אתרי המסחר הגדולים בעולם הבינו כבר את חשיבותם של נתונים מלאים ומפורטים בזמן אמת ובוחרים בפלטפורמות איסוף נתונים ובקרה בזמן אמת, שהוכיחו את יעילותן. באמצעות פריסה מהירה של סוכני ניטור, יכולות בינה מלאכותית המאפשרות למפות בקלות את תלויות הרכיבים ולזהות שינויי התנהגות ורמות שירות בזמת אמת, וממשק משתמש המאפשר לכל משתמש לקבל את המידע המעניין אותו בדרך הנוחה לו, מקבלות אותן חברות נראות מיידית ושקט נפשי בחודשים העמוסים בשנה כמו חודש זה.

בכנס, שייערך ב-21.11.18 בת"א, שמאורגן ע"י מטריקס מוצרי תוכנה, יוצגו חידושים כגון Session Replay - יצירת סרטון דינמי המתאר את חווית המשתמש של כל גולש, בינה מלאכותית מתקדמת ועוד. בנוסף, יוצגו "סיפורי הצלחה" על האופן בו נמדדת חוויית המשתמש כדי לשפר את זמינות המערכות תוך כדי התמודדות עם אילוצי תקציב וכח אדם. רישום לכנס - כאן.

קרדיט צילום תמונה עליונה: הדר צדקה חזן.

מאת: גיל גבעתי, נובמבר 2018.
מנהל פעילות Dynatrace במטריקס מוצרי תוכנה.

מבצעים



 
 
Bookmark and Share


 


לוח מודעות
יזמים? יש לכם רעיון מבריק? נמשכת ההרשמה למחזור הבא של TLV Generator. ההרשמה - כאן

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

25-29/11/18 - Oracle Week 2018  

9-12/12/18- Healthcare Technological INNOVATION Program 

13/12/18 - Video Trends for 2019 TLV  

7/3/19 - 2019 OurCrowd Global Investor Summit 

13/3/19 -  Telco 2019  

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2018 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

מה כן מקדם אתרים ועסקים באינטרנט? לא העלוקות שחיות סביב גוגל ופייסבוק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

TLV Generator נולד - התכנית שהופכת כל רעיון למוצר (MVP) תוך 120 יום - כאן

למה 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלו, נכשלים וימשיכו להיכשל גם בעתיד - כאן

מה חלקו ואחריותו של ה-CTO למצב בו 95% מהסטארטאפים בישראל נכשלים? - כאן

האם ניתן לרפא את המחלה של כישלון מעל ל-95% מהמיזמים בישראל? - כאן

העסקה הבעייתית של בזק-Yes לא הייתה מתבצעת בלי משרד התקשורת - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

מורה נבוכים בפרשת "תיק 4000" מי עוד צפוי להיחקר ומה עדיין לא נחקר - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

צעירי קליפורניה "עפים על עצמם" עם ה-e-Scooter קורקינט בשם Bird (ציפור) - כאן

השוק הקווי לקראת דעיכה ויצירת מונופול חדש (סלקום) על חורבות בזק והוט - כאן

חשיפה: האם ניתן לחבר ממיר כבלים פרטי על רשת הוט? - כאן


 
זרקור חברות
 
TLV-GENERATOR
 
TLV-Generator
 
קפל
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Pixabay
 
TLV-GENERATOR
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים