יבמ - גם לעולם האופנה

דף הבית >> פיתוחים חדשים וצ'יפים >> יבמ - גם לעולם האופנה
יבמ - גם לעולם האופנה
מאת: חיים חביב, 17.03.13, 23:00יבמ 

פרויקטים מישראל ישולבו במעבדת מחקר חדשה שמקימה יבמ לסיוע למנהלים בשיפור חוויית הלקוח. יפתחו טכנולוגיות בתחומי קמעונאות, שיווק, מדיה חברתית ומוצרי צריכה - כדי לסייע בשימוש מיטבי ב- Big Data ובקידום רעיונות חדשים בעולם חוויית הלקוח.

יבמ יזמה הקמת מעבדת מחקר חדשה בתחום חוויית הלקוח, במטרה לסייע למנהלים בכירים למנף את אימוץ טכנולוגיות המובייל והמדיה החברתית על ידי לקוחותיהם, ולהדק יחסים עם לקוחות אלה, עם עובדיה, סטודנטים, שותפים עסקיים וקהלי מטרה אחרים. לצד החוקרים מישראל יפעלו במעבדה החדשה חוקרים מ- 12 מדינות ברחבי העולם.

המעבדה החדשה מאגדת פעילות המתבצעת בשורת יחידות וגופי מחקר של יבמ  ובהם גם מעבדת המחקר בחיפה. המעבדה תציע למנכ"לים, מנהלי שיווק ראשיים ומנהלים בכירים גישה ישירה וקשר אישי שוטף עם כמאה חוקרים מובילים של יבמ, בהם למעלה מ-10 בישראל. מאחורי חוקרים אלה, ניצבת תמיכה של אלפי מומחים במעבדות ויועצים בחטיבת השירותים של יבמ, המביאים ידע מקיף בתחומי תעשייה מרכזיים. שילוב המיומנויות והכישורים האלה מאפשר חשיבה מחודשת לגבי מודלים עסקיים, וגילוי דרכים חדשות להבטחת יתרון תחרותי ולצמיחה בעולם הדיגיטאלי.

הזינוק בשימוש במכשירים ניידים וחכמים יותר ויותר, והצמיחה המהירה בעולם הרשתות החברתיות, מספקים לצרכנים גישה למידע אודות מוצרים ושירותים,  בהיקף ובמהירות שלא היו מוכרים בעבר, כמו-גם, גמישות באופן התקשורת עם היצרנים והספקים של מוצרים ושירותים אלה. אותן טכנולוגיות ממש, מאפשרות גם לארגונים -  לתקשר בדרכים חדשות עם כוח העבודה שלהם או עם לקוחות פוטנציאליים; לגופי ממשל ושירותים ציבוריים - לבסס קשרים חדשים עם אזרחים; ולסטודנטים ומוסדות להשכלה גבוהה - להתנהל בסביבה תקשורתית יותר, נוחה ומתקדמת.

אסף עדיד"ר אסף עדי (בתמונה), מנהל בכיר בתחום פתרונות ומערכות עסקיות במעבדת המחקר של יבמ בחיפה, ממובילי צוות המעבדה העולמית החדשה בתחום מוצרי הצריכה: "אנו רואים את העולם כולו כמעבדה שלנו והמרכז החדש ממחיש זאת באמצעות קירוב מערך המחקר אל לקוחות יבמ. באמצעות בניית תהליכים המסייעים בהרחבת החדשנות, כדי לשלבה בשירותים ובחבילות תוכנה של יבמ, אנו יכולים לסייע למנהלים לבצע את הקפיצה הנדרשת כדי להתמודד בשוק ההיפר-תחרותי, ולעמוד בקשר הדוק ויעיל יותר עם עובדיהם ועם לקוחותיהם כאחד".

חוקרים במעבדת המחקר של יבמ בחיפה כבר עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות לפיתוח פתרונות חדשים בתחומי הקמעונאות, השיווק, המדיה החברתית ומוצרי צריכה. החוקרים מתמקדים בפרויקטים לאופטימיזציה של ביצועי שיווק, בכלל זה הגדרת התמהיל היעיל ביותר של ערוצי שיווק. זאת, תוך שימוש בניתוח אנליטי של נתוני Big Data לצורך הערכת התייחסות לקוחות ורמת המודעות למותג בעולם הרשתות החברתיות, תמיכה בתהליכי קבלת החלטות והשוואה בין חלופות פעולה שונות - בסביבה הדורשת שקלול מגוון רחב של קריטריונים.

המעבדה החדשה תסייע ללקוחות ב-3 תחומי מחקר: הפקת תובנות והבנת מאפייני הלקוח בעזרת כלים מתקדמים דוגמת למידת מכונה וניתוח אנליטי ויזואלי; התקשרות עם לקוחות באמצעות התאמה אישית של הכלים, הערוצים והיצע השירותים והמוצרים, בדרך לניהול תהליך קשר ארוך טווח במקום עסקה חד-פעמית; ותקשורת משופרת עם עובדים בתוך החברה באמצעות שימוש בטכנולוגיות סמנטיות, כלי עבודה שיתופית ומולטימדיה לצורך שיפור שביעות רצון העובדים בדרך למתן שירות טוב יותר ללקוחות.

לקוחות יבמ ייהנו ממעורבות עמוקה בתהליכי הפיתוח של פתרונות המיועדים להם, במסגרת המעבדה. חוקרים המתמחים בתחומי העיסוק והפעילות של הלקוח יציגו בפניו כיווני מחקר ורעיונות ראשוניים – על בסיס התובנות הטכנולוגיות הייחודיות לחוקרים האלה. לאחר שלב ההצגה הראשוני הזה, ישתפו הלקוחות פעולה עם החוקרים ועם יועצים של יבמ בתהליכי האימות, העיצוב הסופי והבניה של הפתרון הדרוש להם.

דוגמא לטכנולוגיה חדשה ללקוח הדיגיטאלי המפותחת עתה ביבמ בתחום הקמעונאות, היא זו של "ארון בגדים חכם משולב בסטייליסט וירטואלי". האתגר המנחה את החוקרים, הוא להעמיק את הקשר עם לקוח הביגוד ומוצרי האופנה, תוך איסוף תובנות לגבי העדפותיו. הפתרון מאפשר עמידה בקשר עם הלקוחות על בסיס נתונים ומידע אודות המלתחה הקיימת שלהם, טעמם, תקציבם ומגמות אופנה. הלקוחות האלה מקימים את "ארון הבגדים" האישי הווירטואלי שלהם, ומערכת מתקדמת לניתוח אנליטי מציגה בפניהם המלצות לפריטים חדשים. בשלב הזה יכולים הלקוחות לרכוש את הפריטים האלה בחנות מקוונת, או לשתף את ההמלצות עם בני משפחה וחברים על מנת להתייעץ עימם.
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

28-29/10/19 - Smart Mobility Summit 2019 

17-24/11/19 - שבוע היזמות העולמי 2019  

17-21/11/19 - Oracle Week 

3/12/19 - ועידת ההייטק החרדי 2019  

4/12/19 -  GO Mobile #8 

11/12/19 - Next Case  

12/2/20 - Teleco 2020

 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לספטמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן






 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים