סקר שביעות רצון פרילנסרים בעידן חברות כלכלת השיתוף

דף הבית >> דעות ומחקרים >> מחקרים, מצגות מסמכים >> Global >> סקר שביעות רצון פרילנסרים בעידן חברות כלכלת השיתוף
סקר שביעות רצון פרילנסרים בעידן חברות כלכלת השיתוף
מאת: מערכת Telecom News, 3.6.18, 15:17חן עמית
 
הסקר Global Marketplace and Gig Economy Payment Satisfaction של חברת הפינטק הישראלית Tipalti בחן את אתגרי כלכלת השיתוף. רבים כיום משלימים הכנסה, או עושים זאת כהכנסה ראשית, בעבודה באתרי מסחר אלקטרוניים, שירותים או מוצרים. איביי, אטסי, אמזון, פייבר הן דוגמאות הולמות. מה קורה כשהפרילנסרים נתקלים (מה שבדרך כלל קורה) בבעיות בהעברת התשלומים אליהם? - הם נוטים לעבור למתחרים. עדכון בתחתית הכתבה. 
 

סקר גלובלי של חברת הפינטק Tipalti, שעוסקת באוטומציה של תשלומי  פרילנסרים וספקים בפלטפורמה בענן, שיצא לבחון את אתגרי כלכלת השיתוף, מגלה, שלתהליך תשלום לא מוצלח לפרילנסרים באשר הם, יש השלכות משמעותיות על נאמנותם לזירה המקוונת בה הם פועלים.
 
מחצית מהנשאלים ציינו, שחוויית התשלום שלהם חייבת להשתפר ומעל שני שליש (73.7%) אמרו, שהם שוקלים לעזוב את עבודתם בזירות האון ליין בגלל נושאי התשלומים המגיעים להם. העובדה, שסוגיית התשלומים מאיצה את קצב הנטישה של המועסקים בזירות הללו מוסיפה לעלויות התפעול, מחלישה את השם הטוב של הזירה ופוגעת בסוף היום באיכות המוצר המסופק ללקוח.
 
הסקר Global Marketplace and Gig Economy Payment Satisfaction, בא לבחון את עמדותיהם של פרילנסרים מחברות דוגמת AirBnB, ETSI, Fiverr ואחרים, שפעילים ברחבי העולם, לגבי דרכי התשלום, הקשיים בעבודה מול שווקים שונים וכיצד נוהל התשלומים משפיע בסוף היום על הנאמנות שלהם למעסיק. על פי הממצאים, מערכת אוטומציה של ניהול תשלומים היא חיונית כיום כדי ליצור רשת פרילנסרים נאמנה, שתורמת לארגון ולצמיחתו.
 
על פי כלכלנים מאוניברסיטאות הרווארד ופרינסטון, בין השנים 2005-2015 הייתה קפיצה מ-10.7% ל-15.8% במספר העובדים, שלקחו על עצמם משימות פרילנס. במציאות החדשה יש חשיבות רבה למערכת תפעול תשלומים ממוקדת צמיחה, שתאפשר לשמר ולטפח נאמנות עובדים ומוטיבציה של עובדי הפרילנס.
 
הסוקרים מציינים בניתוח התוצאות, שבהתייחס לעובדה, שכמחצית הנסקרים (48.7%) הצהירו, שהעבודה שלהם בזירה המקוונת היא מקור הכנסתם העיקרי, חשוב למפעילי זירות השיתוף להקשיב לעובדים ולצרכיהם ולנקוט בפעולות, שתחזקנה נאמנות למערכות בהן הם עובדים. כך לדוגמה, 97.5% מהנסקרים ביקשו לקבל הודעות אוטומטיות על תשלומים, 96.6% ביקשו לקבל תשלום בזמן ו-96.6% ביקשו תשלום מדויק. הפרילנסרים אף הביעו רצון להיות מסוגלים לעקוב אחר סטטוס התשלומים (95%) ולקבל התרעה בעת שינוי בסטטוס התשלום (85.7%).
 
מהסקר עולה עוד, ש-71% מהנסקרים ציינו, שאפשרות הבחירה בצורת התשלום היא חשובה להבטחת הנאמנות. כמחצית מהמשתתפים תושבי ארה"ב העדיפו העברות ישירות לסניף הבנק שלהם לעומת תשלומים בפייפאל (22%), בעוד מקבלי תשלומים משאר העולם העדיפו תשלום באמצעות פייפאל (34.1%) לעומת העברות לבנק (26.8%).
 
זאת ועוד: 66.7% מהמתגוררים מחוץ לארה״ב אמרו ,שהתשלום במטבע המקומי שלהם חשוב עבורם. 80.5% דיווחו, שיעדיפו תשלום מוקדם, כשאלה המתגוררים מחוץ לארה״ב הביעו נכונות להעניק הנחה מסוימת בתמורה לאופציה הזו. הסוקרים אומרים כי אפשרויות הבחירה אמנם מוסיפות עבודה, אבל, הן חיוניות לשמירה של השותפים העסקיים.
 
חן עמית, (בתמונה למעלה), מנכ"ל Tipalti: "לזירות המסחר המקוונות יש מחוייבות לשותפים שלהן. לדוגמה, מה יקרה לחברת הסעות שיתופית ללא הנהגים שלה? חברות כלכלה שיתופית, שלא תשכלנה למשוך ולשמור על פרילנסרים איכותיים כמו גם ספקים, לא תשרודנה לטווח הארוך.
 
הפרילנסרים מייצגים את מקומות ההעסקה שלהם והם אלה לעתים קרובות הגורמים הנמצאים בקשר פנים אל פנים עם הלקוחות. בחברות חייבים לתעדף את נושא שביעות הרצון של שותפיהן וחוויית תשלום חיובית היא אחת הדרכים היותר אפקטיביות להבטיח זאת״.
 
זירות הכלכלה השיתופית עומדות בפני לא מעט אתגרים כשהן נדרשות לשמור על השותפים שלהן, תוך הרחבת הרשת הגלובלית. מספיק קשה לשמור על מודל הפעולה בזמן צמיחה, אבל, התעלמות ממורכבות נושא התשלומים לשותפים ומנושאי רגולציה המשתנים משוק לשוק, יכולה לסכן את כל העבודה הטובה שנעשית. לנו ברור, שכל זירת כלכלה שיתופית עם שאיפות להתרחב, חייבת להתמקד בחוויית התשלום לשותפים שלה״.

הסקר המלא - כאן

המחשת השוק הענק של אינספור הגופים המעסיקים פרילנסרים בתעשיות השונות:

אינפוגרפיה
 

עדכון 10.6.18, 13:31: 

המגזין הפיננסי הבינלאומי CFO בחר את Tipalti לרשימת חברות הטכנולוגיה, שצריך לעקוב אחר פעילותן ב-2018 במגזין אומרים, ש"החברה מספקת אוטומציה של תשלומי ספקים והפתרון שלה אולי אינו היחידי בזירה, אך נראה כמי שמצויד טוב למשימה ומפגין נכונות טובה ברמה הארגונית. הפתרון מאפשר למשתמשים לבצע תשלומים ב-190 מדינות, ב-120 סוגי מטבעות שונים ועם אפשרות לבחור 6 צורות שונות של תשלום".

 




 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

9/12/19 - Vmware VForum 2019  

11/12/19 - Next Case  

8/1/20 - ועידת ההייטק החרדי 2020 

11/2/20 - Axis Tel Aviv 2020 

12/2/20 - Teleco 2020



 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן





 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים