"גשם" של גזירות צרכניות חדשות על חברות הסלולר והאינטרנט מכל הסוגים

דף הבית >> "גשם" של גזירות צרכניות חדשות על חברות הסלולר והאינטרנט מכל הסוגים
בלי שום פרסום, עלה לאתר משרד התקשורת מסמך עב כרס (כ-100 עמודים) של שימוע לתיקוני הרישיונות של חברות הסלולר ובעלי "רישיונות אחודים" (שבהם רוב ה-ISP) בנושאים צרכניים רבים, שידרשו התאמות רבות של המערכות בחברות התקשורת.
מאת: אבי וייס, 16.2.16, 21:40מאיר בן-בסט

באתר משרד התקשורת עלה (כנראה ב-7.2.16) מסמך, שלא פורסמה כל הודעה לציבור אודותיו, בדבר שימוע בעשרות רבות של נושאים צרכניים (המסמך המלא בן 99 עמודים מצוי כאן).

המסמך הזה כולל סדרה ארוכה של תיקונים ברישיונות של חברות הסלולר (5 חברות), חברות ה-MVNO (יש 2) וגם של החברות בעלות "רישיון כללי אחוד" (אגב, יש חברות המחזיקות ביותר מרישיון אחד, למרות ש"רישיון כללי אחוד" מקיף כמעט את הכל). כיום יש "רישיונות אחודים" לחברות התקשורת הבאות: נטוויז'ן-013, אקספון-018, טלזר-019, גולן טלקום, השקמה-015, הוט-מובייל, ועידן (חברת בת של נטוויז'ן), סלקום, פרי טלקום, רמי לוי תקשורת, בינת עסקים, הום סלולר, סלקט תקשורת. כך, שהתיקונים בשימוע מקיפים את כל השחקנים המשמעותיים הקיימים בשוק התקשורת הישראלי. 

על השימוע חתום מאיר בן-בסט, (בתמונה), מנהל תחום בכיר פיקוח צרכני, באגף בכיר פיקוח ואכיפה מערך התקשורת. בניגוד לשימועים אחרים, שיצאו ממשרד התקשורת, שימוע זה ממוען גם ל-4 גורמים חיצוניים של מייצגי ציבור מוסמכים. יש עוד מייצגי ציבור בישראל, שמן הראוי לכתב אותם בכל שימוע של משרד התקשורת, אבל גם 4 הגורמים, שנשלח אליהם השימוע הזה הם גופים רציניים וחשובים בעולם הצרכנות בכלל וצרכנות התקשורת בפרט: 1) הממונה על הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, 2) מנכ"ל המועצה הישראלית לצרכנות, 3) מנכ"ל אמון הציבור, 4) מנכ"ל רשות ההסתדרות לצרכנות. בהחלט נקודה חיובית בשימוע הזה. 

עברתי ביסודיות על כל התיקונים המוצעים ומצאתי תיקון אחד, שהוא בבחינת "תקיעת סכין בגב" עבור רוב חברות התקשורת. מדובר בתיקון המופיע בעמוד 11, שבו יש הצעה לקבוע ברישיונות של חברות התקשורת חובה שכל התעריפים של החברה יהיו מפורסמים באתר האינטרנט, כולל כל ההטבות הנלוות ואסור למכור תכניות (ללקוחות), שאינן מוצגות באתר.

דהיינו: נגמרת היכולת לבצע "פעולות שימור" לקוחות והנחות למינם ללקוחות מסויימים, ש"חפצים ביקרם", וגם נגמרה היכולת של הלקוחות לנהל מו"מ ולהתמקח על המחיר או התנאים מול חברת התקשורת. 

בשימוע זה מדובר בהיקף עצום של תיקוני רישיונות בנושאים רבים, רובם פרי לקחים צרכניים, שנלמדו מתלונות, שהתקבלו במשרד התקשורת בשנים האחרונות, מה שיעמיס כעת על חברות התקשורת (שממילא מצבן הכלכלי לא משופר), הוצאות רבות, כדי לעדכן ולתקן את המערכות שלהן בהתאם לתקנות החדשות.

מדובר בתיקונים בכל תחום כמו מבנה הטפסים, החשבונות, שימור הקלטות, מסרונים, צ'טים ופקסים של הלקוחות ועוד. יחד עם זאת, די ברור, שרוב התיקונים הם לטובת הצרכנים. כך, שיכולת ההתנגדות של החברות לתיקונים אלה היא לא גדולה.  
שימוע

 



 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

9-16/9/19 - Tel Aviv Blockchain Week 

16-19/9/19 - DLD Tel Aviv Digital Conference 2019 

23/9/19 - FoodTech IL 2019  

28-29/10/19 - Smart Mobility Summit 2019 

17-24/11/19 - שבוע היזמות העולמי 2019  
 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם למאי 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן








 
זרקור חברות
 
PIXABAY
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים