סקר לקראת חגי הקניות חושף: אתרי מכירות מקוונים יעשו שימוש מוגבר בכלי AI

דף הבית >> חדשות >> חדשות מהעולם >> סקר לקראת חגי הקניות חושף: אתרי מכירות מקוונים יעשו שימוש מוגבר בכלי AI
סקר לקראת חגי הקניות חושף: אתרי מכירות מקוונים יעשו שימוש מוגבר בכלי AI
מאת: מערכת Telecom News, 16.11.21, 18:10AI FREE

ענקי הקמעונאות המקוונים הם המתחרים גדולים של הקמעונאים המקוונים. בתי העסק המקוונים המשיכו השנה להשקיע רבות ב-AI. מהם 4 ההיבטים המרכזיים בהם בינה מלאכותית יכולה לעזור? מהם 7 התחומים, שעסקים מקצים להם תקציבי AI מוגדלים כדי לשפר את התוצאות ולהגדיל את ההכנסות בתקופה קריטית ותחרותית כגון חגי סוף השנה?
 
חברת אנודות  Anodotהישראלית, שמתמחה בניטור עסקי אוטונומי תוך שימוש בלמידת מכונה,, פרסמה את תוצאותיו של סקר צרכנים וקמעונאים בלתי תלוי, שערכה חברת המחקר Researchscape. הסקר הצרכני נערך מה-10 עד ה-13 בספטמבר, 2021. 1,057 משיבים מארה"ב השיבו לשאלון הסקר המלא. הסקר בקרב הסוחרים המקוונים נערך מה-11 עד ה-17 בספטמבר, 2021, בקרב 106 משיבים.

הסקר חושף, שלאור הציפיות, שהוצאות הצרכנים השנה תעלנה משמעותית על שיאי המכירות של השנה שעברה, הקמעונאים נמצאים בלחץ עצום לספק חוויית קניות חלקה. זאת, חרף חששות הולכים וגוברים משיבושים בשרשרת האספקה, שהשפיעו, ועוד צפויים להשפיע על המלאים.

למרות הציפיה למכירות גבוהות השנה, מתוך 85% מהמשיבים הסבורים שהיקפי המכירות השנה יעלו על השנה שעברה, 42% עדיין מודאגים מהשפעת שיבושי שרשרת האספקה על מלאי המוצרים וזמני המשלוחים ללקוחות.

קרוב למחצית מהמשיבים לסקר ציינו, שהם מוטרדים מבעיות לוגיסטיות, אחרי שצווארי הבקבוק של השנה שעברה גרמו לצמצום המלאים ולאיחורים באספקה, ועקב כך פגעו בהכנסות המוכרים. חששות אלו גרמו לקמעונאים להציע את הנחות בלאק פריידי מוקדם מתמיד השנה.

בסביבה של תחרות הולכת וגוברת, קמעונאים נדרשים להציע חוויית קנייה חלקה כדי שלא יפסידו לקוחות למתחרים. הצרכנים של היום נהנים ממגוון אפשרויות קנייה, וקמעונאים קטנים ובינוניים, שאינם יכולים להעניק חווית קנייה מעולה, לא יזכו להזדמנות שנייה. למעשה, 82% מהצרכנים, שהשיבו לסקר, אמרו, שחוויית קנייה שלילית באתר מקוון תרתיע אותם מאוד או לחלוטין מקנייה חוזרת באותו עסק, וככל הנראה, תעודד אותם לקנות באמזון המוכרת.

בשנה שעברה, אמזון בלעה 51.2% מכל המכירות המקוונות. לכן, אין זה מפתיע, ש-55% מהצרכנים נקבו באמזון כקמעונאית המועדפת עליהם. 48% מהקמעונאים שנסקרו ציינו, שאמזון היא המתחרה הגדולה ביותר שלהם. המלאי של אמזון, שהוא בלתי נדלה, לכאורה, כמו גם אתר האינטרנט שלה המציע חוויית ניווט קלה, מנוע המלצות ויכולת לבצע את הרכישה בקליק אחד, מאפשרים לאמזון להציב רף גבוה מאוד לחוויית קניה צרכנית.

כיצד בינה מלאכותית (AI) יכולה לעזור?
אחד הממצאים העיקריים של הסקר הוא, שקמעונאים מקוונים למדו לתעדף את הבעיות, שצרכנים מציינים כגורמים קריטיים בחוויית הקניות שלהם. הסקר מדגיש את העובדה, שסוחרים וצרכנים מסכימים לגבי ההיבטים החשובים ביותר של חוויית הקניה, שבהם בינה מלאכותית (AI) יכולה לסייע במידה רבה. 4 המרכזיים שבהם:

●         אתר אינטרנט קל לשימוש
○         81% מהקמעונאים המקוונים
○         53% מהצרכנים
●         זמינות המוצר המבוקש במלאי
○         65% מהקמעונאים המקוונים
○         50% מהצרכנים
●         מחיר תחרותי
○         74% מהקמעונאים המקוונים
○         57% מהצרכנים
●         תהליך מהיר של הזמנה ותשלום
○         67% מהקמעונאים המקוונים
○         46% מהצרכנים

בתי העסק המקוונים המשיכו להשקיע רבות בבינה מלאכותית, כאשר 81% מהם דיווחו, שב-2021 תקציב ה-AI שלהם גדל. מלבד איתור אנומליות עסקיות, סוחרים מקוונים משתמשים ב-AI כדי להגדיל את המכירות ברוטו. קרוב לשליש מהמשיבים אמרו, שלדעתם בינה מלאכותית יכולה להניב גידול של 40% בהכנסות. 

עסקים הרחיבו את השימוש שלהם ב-AI לניטור עסקי כדי להגדיל את ההכנסות באופן יזום. במקום לעקוב פסיבית אחר זמינות הרשת, עסקים משתמשים ב-AI לשיפור חוויית הלקוח והגדלת המכירות עם אנליטיקה משופרת של פעולות השיווק. על פי הסקר, אלה הם התחומים שעסקים מקצים להם תקציבי AI מוגדלים כדי לשפר את התוצאות בשורה התחתונה:
  • איתור הונאות - 81%
  • שיפור שימור הלקוחות - 55%
  • בניית קמפיינים ממוקדים (טרגוט) - 22%
  • יצירת תמחור דינמי - 20%
  • זיהוי השבתות בשרתים - 19%
  • אוטומציה של השיווק (marketing automation) - 19%
  • יכולת לצפות מגמות מכירות באזורים גיאוגרפיים שונים -  18%
דויד דריי, (בתמונה משמאל, צילום: ינאי רובחה), מנכ"ל ומייסד אנודות: "רמת אי-הוודאות בחגי סוף השנה של 2021 גבוהה במיוחד ומדאיגה קמעונאים וצרכנים, החלדויד דריי יחצ צילום: ינאי רובחה משיבושים בשרשרת האספקה, שכבר עכשיו פוגעים במלאי, דרך וריאנטים של נגיף הקורונה ועד לתחזיות כלכליות לא ברורות. עם זאת, לפי התחזיות, צרכנים וסוחרים נרגשים מאוד מחגי סוף השנה. כדי לשמור על רמת ההתלהבות ולממש את היתרונות הכלכליים שבה, בתי עסק זקוקים לבינה מלאכותית, שתיצור עבורם חוויית קניה מושלמת. בכל מצב אחר, הצרכנים פשוט יעברו לענקי הקמעונאות המקוונים וירכשו שם.

בתחילת הדרך, עסקים השתמשו בבינה מלאכותית כדי לאתר אנומליות בתחומים מבודדים (silos) כדי לחשוף בעיות הנסתרות מהעין העלולות להוביל להפסד הכנסות או חוויית לקוח גרועה. אך הסקר מראה, שעסקים, שמחפשים דרכים להגדיל את ההכנסות בתקופה קריטית ותחרותית כגון חגי סוף השנה, פונים לכלי בינה מלאכותית גם כדי לצמצם את תחלופת הלקוחות ולנצל הזדמנויות להגדלת ההכנסות נוספות".
 
 



 
 
Bookmark and Share


 

LIVECITY

לוח מודעות
הצלחה ורק בריאות, לכל הקוראים והקוראות באשר הם!!!!

למה צריך אתר עיתונות עצמאי וחופשי בתחום ההיי-טק? - כאן

שאלות ותשובות לגבי האתר - כאן

מי אנחנו? - כאן.

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




רק בריאות, לכל הקוראים והקוראות של האתר, באשר הם!!!!

לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

15-16/12/21 - Israel Mobile Summit LIVE
 

הכי ניצפים 

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי האמת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן

תיק 4000: ההדלפות לכלכליסט כביכול נגד רוה"מ דווקא מצביעות על חפותו - כאן

"נקודת האפס" - Ground Zero  שבו החלה תפירת תיק 4000 נחשף - כאן

למה לא נפתחה חקירה ב"תיק 5000" ומתבצע שימוע נוסף של הטבות ל-IBC? - כאן

החלטות של מש' התקשורת בעניין "ההדדיות" ממוטטות עוד לבנה בתיק 4000! - כאן

חשיפת הסיבה לתפירת תיק 4000 ב"נקודת האפס": "פרשת עורכי הדין"! - כאן

חשיפה בלעדית: מסתירים עוד מסמכים ש"מפוצצים" את תיק 4000 לרסיסים! - כאן

פירוט 60 שקרים בתיק 4000 (ויש עוד) שמסתירים בכוונה מהציבור! - כאן

"הנדסת התודעה" בתיק 4000 לא מסתיימת ותימשך בחודשים הבאים! - כאן

השקרים,הרמאויות, הצנזורות,העיוותים והסילופים של רביב דרוקר בתיק 4000 - כאן

חשיפת הפברוק של דרוקר שמחסלת את הראייה הישירה היחידה כנגד נתניהו - כאן

חשיפה דרמטית בתיק 4000: האם כעת התיק התפור ייפול? - כאן

איך ספינולוגים שוטפים את מוח הציבור פעם 3 בתכנית "המקור" על תיק 4000? - כאן

איך שינוי מילה אחת גם ע"י דרוקר "הפיל בפח" עדים רבים בתיק 4000? - כאן

התרגיל של שלמה (מומי) למברגר שסוגר כל חקירה שיכולה להוביל למנדלבליט! - כאן

הסתעפות תיק 4000: תיק 5000 - הטיוח הגדול כדי שהחקירה לא תגיע למנדלבליט - כאן

פשוט מדהים: התגלו כעת 2 מסמכים התומכים בגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

זה לא נגמר: נחשפו כעת עוד מסמכים המסייעים לגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

הטיוח של שלמה (מומי) למברגר, שלא קורא מסמכים, כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

תעלולים חדשים של למברגר שגם ממציא וסוגר תלונה כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

"אני מאשים": על היועמ"ש מנדלבליט לבטל היום את תיק 4000 ולהתפטר! - כאן

התמוטטות "תיק בזק" הייתה אמורה להוביל לביטול "תיק 4000": "אני מאשים!" - כאן

7 "ראיות זהב" מרכזיות בתיק 4000 שאפשר להשליך מיידת היישר לפח הזבל - כאן

"תיק 4000" התפור: עדכונים שוטפים לגבי משפט נתניהו שחשוב לדעת - כאן

עדכונים שוטפים על הסודות המסתתרים בעדות אילן ישועה בתיק 4000 - כאן

האם הגיע הזמן להעמיד לדין את תופרי התיקים ומיוחד את תופרי "תיק 4000"? - כאן

פירמידת השקרים שנבנתה ע"י היועמ"ש וגלובס סביב אילן ישועה כדי "להלבינו" - כאן

חשיפה דרמטית: אילן ישועה היה כנראה מוכן להעיד גם תחת אזהרה בתיק 4000 - כאן

האם אילן ישועה ייחקר ברשות ניירות הערך בחשדות החמורים שהתעוררו נגדו? - כאן

משפט שערוריית תיק 4000: עדכונים שוטפים ביחס למשפט נתניהו שחשוב לדעת- כאן

חשיפה: כיצד עמית סגל הטעה את הציבור וסייע לתפירת תיק 4000 כנגד נתניהו - כאן

תיק 4000 המופרך: עדכונים שוטפים במשפט נתניהו שהציבור חייב לדעת! - כאן

חשיפת הסודות הכמוסים של ראשי הפרקליטות שמנהלים את "תיקי האלפים" - כאן

בכירים בפרקליטות ובלשכת היועמ"ש: הפרקליטות עשתה טעות בתיק 4000! - כאן

משפט "תיקי האלפים" המפוברקים נמשך: עדכונים שוטפים שהציבור אמור לדעת - כאן

גם על פי היומן של בנימין נתניהו מ-2015 - אין בסיס לכתב האישום בתיק 4000 - כאן

עדכונים שוטפים שצריך לדעת ממשפט "תיקי האלפים" עם כתב האישום השקרי - כאן

עדכונים וחשיפות מבית המשפט המחוזי בירושלים על תיק 4000 התפור והמופרך - כאן

ביהמ"ש המחוזי בירושלים: עדכונים מרתקים ממשפט תיק 4000 המצוץ מהאצבע - כאן

חשיפה: עוד ראיה מזכה לנתניהו בתיק 4000 מסתתרת בהחלטת מש' התקשורת - כאן

הסודות של ניר חפץ ואילן ישועה נחשפו באמצעות מוטי גילת שלא הבין אותם - כאן




 
זרקור חברות
 
PRnews
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
הבלוג של אלי ציפורי
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Amiel
 
PRNEWS
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים