יש נפגעים (בכיסם) בחיוג דרך 012-סמייל למספר של שירותי סקס בבריטניה

דף הבית >> צרכנות >> חדשות הצרכנות >> יש נפגעים (בכיסם) בחיוג דרך 012-סמייל למספר של שירותי סקס בבריטניה
האזרח ד"ח (השם המלא שמור במערכת) חויב בסכום של 343 ש"ח על שיחות שנעשו כביכול לחו"ל דרך 012, בלי שנעשתה בכלל שיחה. מדובר בארבעה חיוגים שלא נענו. האם הוא יקבל את כספו חזרה? שאלה פתוחה.
זאת, לאחר ש-012-סמייל לקחה מספרי סקס בבריטניה והפכה אותם למספרי פרמיום לגביית עד 99 ש"ח לדקה עבור שירותי מידע שונים (לא סקס!) בישראל.

מאת: אבי וייס, 7.7.13, 21:30012 סמייל קבוצת אורנג'

למערכת Telecom News פנה האזרח ד"ח (השם המלא שמור במערכת) שכתב את הסיפור הבא: "אבי שלום. ראיתי שפרסמת כתבה על עוקץ של חברת 012. בחודש שעבר היה לי בערך אותו סיפור. חייבו אותי בסכום של 343 ש"ח על שיחות שנעשו כביכול לחו"ל דרך 012. בפועל, רציתי לקבל שירות מסויים של מידע דרך חיוב טלפוני ובחיוג למספר (...012-444) לא הגעתי ליעד והיתה איזה הודעה מוקלטת ומייד סגרתי. ככה חייגתי מס' פעמים ומתברר, שמישהו עשה עלי 99 (!) ש"ח לכל דקת שיחה שביצעתי כביכול.

השיחות הללו היו פחות מחצי דקה עד שניתקתי את הקו, כך שיצא בממוצע 51 ש"ח לשיחה, לפני מע"מ.

חייגתי לגולן טלקום (אני מחזיק במכשיר סלולר שלה וממנו חייגתי לחו"ל) כדי לברר את הענין והם הפנו לחברת 012 וגם שם לא ממש עזרו ואמרו ,שהחיובים הם דרך חברת PayCall

מצ"ב תדפיס השיחה בצ'ט, שניהלתי עם מוקד 012-סמייל. נראה לך, שיש סיכוי לקבל את הכסף או ששווה להתלונן באיזה גוף כמו המועצה לצרכנות?"

בעקבות הפנייה, שצורף אליה תדפיס השיחה של ד"ח עם 012, פניתי אל 012 סמייל \ פרטנר ושאלתי: "מה המענה שלכם לתלונה? אם התשובה: שהוא יפנה לפייקול, אז אין צורך לחזור עליה בפני, כי אני מכיר היטב את החוק, הרישיונות והפסיקה החלה במקרה כזה. האחריות חלה עליכם, כגובי הכסף מהאזרח על שיחות שלא התקיימו".

מ – 012 סמייל בקשו להבהיר בתגובה: "פעילות חברת 012 הינה במסגרת רישיונה. השירותים אליהם אתה מתייחס, אינם מופעלים על ידי חברת 012 סמייל, אשר הינה ספקית שירותי הטלפוניה בלבד. עם זאת, כמחווה שירותית פנינו אל מפעיל שירותי התוכן בבקשה שיזכה את הפונה בגין השירותים שנצרכו". 

עד רגע זה טרם קיבל ד"ח את הכסף שנגבה ממנו עבור חיוג למספרים מטעים, לשיחות שבכלל לא התקיימו.

כהערת אגב אוסיף: לאחרונה ניתן פסק דין נוקב בבית משפט השלום בחיפה, בתביעה שהגישה 012-סמייל כנגד לקוחה של 012 שסירבה לשלם עבור שיחות ב- 9,851 ש"ח שלטענתה לא ביצעה בחיוג לחו"ל. פסק הדין המנומק והמעניין מצוי - כאן. השופט חזר על הכללים הבסיסים של גביית כספים מלקוחות עבור שיחות, דחה את תביעת 012 ואף חייב את 012 לשלם אלפיים ש"ח לנתבעת עבור הוצאות המשפט, כדי ש- 012 תלמד לקח לא לגבות כספים שלא כדין מלקוחותיה. בהחלט ראוי ללמוד מפסק דין טרי זה. 

מתי משרד התקשורת ישים קץ לתופעה החמורה הזו? תעלומה בלשית שטרם נפתרה, שמקורה בגיבוי של צמרת משרד התקשורת (הקודמת) כפי שחשפנו - כאן. נמשיך ונעקוב. 
 
שיחות למספרים מטעים



 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

17-24/11/19 - שבוע היזמות העולמי 2019  

17-21/11/19 - Oracle Week 

2/12/19 - ועידת ישראל לתעשייה 2019 

2/12/19 -  2019 GoforIsrael 

3/12/19 - ועידת ההייטק החרדי 2019  

4/12/19 -  GO Mobile #8 

11/12/19 - Next Case  

8/1/20 - ועידת ההייטק החרדי 2020 

11/2/20 - Axis Tel Aviv 2020 

12/2/20 - Teleco 2020



 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן





 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים