Telecom News - בזק מוכרת מידי חודש חיבור ל- IP-Centrex ל- 200 לקוחות חדשים

בזק מוכרת מידי חודש חיבור ל- IP-Centrex ל- 200 לקוחות חדשים

דף הבית >> חדשות עולם המרכזיות ומוקדי השירות >> בזק מוכרת מידי חודש חיבור ל- IP-Centrex ל- 200 לקוחות חדשים
חשיפה: חברת בזק מצליחה למכור ל- 200 לקוחות חדשים מידי חודש חיבורי מרכזיה וירטואלית - IP-Centrex וסך הלקוחות ב- IP-Centrex עומד כיום על 9,200 לקוחות עסקיים. בנוסף, בזק עדיין מוכרת אלפי צירי PRI חדשים לשנה. 
מאת: אבי וייס, 9.11.13, 17:30קובי פז

בכנס השנתי של "פוקוס טלקום" (עליו נדווח בנפרד), שנערך בשבוע החולף, נחשפו הנתונים על שירותי הטלפוניה העסקית המצליחים של בזק. זאת, ע"י קובי פז, סמנכ"ל וראש החטיבה העסקית של בזק (בתמונה). 

קובי פז: "שירותי ה- IP-Centrex הם אחד משלל שירותי הטלפוניה העסקיים של בזק. בעולם, כ- 30% משירותי הטלפוניה העסקיים נמצאים ב- Centrex. בישראל, עוד טרם הגענו לאחוז הזה, אבל אנו בדרך אליו, למרות כל התחרות בשוק, גם מול המתחרים, שהם חברות התקשורת, וגם מול הקוד הפתוח (אסטריקס) בתקשורת הטלפונית.

מדובר בפתרון תקשורת המתאים מאוד לסגמנטים מסויימים בשוק. ה- Centrex הפך בינתיים ל- IP-Centrex עקב השדרוג הטכנולוגי. המתג, שאנו מפעילים לצורך השירות, הוא המתקדם בעולם, מהסוג הנמצא אצל כל ספקי התקשורת הגדולים בעולם (מתג של ברודספט).

כשנכנסתי לתפקיד בסוף 2007 אמרו לי, שזה מוצר, שקשה להכניס אותו לשוק ושלא כדאי לי להשקיע בו מאמץ. אולם, אני אוהב אתגרים והתעקשתי,שלמוצר הזה יש פוטנציאל. בתחילת הדרך היה קשה לשכנע מנהלים לקבל שירותי מרכזיה וירטואלית. זה מהפך, שהוא חלק מהמעבר לעולמות של 'צריכה', במקום להיות בעולמות של ציוד וברזלים בחצר הלקוח. 

אנחנו בבזק מאוד מאמינים ב'שירותים מנוהלים'. אנו ננהל את הציוד והשירות וניתן זאת ללקוחות, כך שהם יוכלו להתרכז בביזנס שלהם ולא להתעסק עם התקשורת. הלקוחות שלנו לא צריכים לדאוג לשדרוגי תוכנה, לשדרוגי חומרה, לאיכות השירות, לשטח רצפה, לחשמל, לתחזוקה וכיו"ב. אנו עושים הכל בשבילם. יש לנו בבזק 230 טכנאים השולטים ב- IP-Centrex 'קצה לקצה' ויודעים לתת מענה לכל הדרישות של הלקוחות. מאחריהם יש כ- 800 איש העוסקים במוצר הזה, החל מאנשי מכירות, ניהול, שיווק וכלה באנשי מוקדי התמיכה. 

יש לנו כיום 9,200 לקוחות עסקיים בלי מרכזיה המחוברים לשירותי IP-Centrex שלנו. אנו מתקינים ומצרפים מידי חודש כ- 200 לקוחות חדשים. זו הצלחה יוצאת מן הכלל בשוק כה תחרותי. המוצר הזה עובד, מתומחר טוב ומביא לשביעות רצון של הלקוחות. קיבלנו ציונים מאוד גבוהים בסקרי שביעות הרצון של הלקוחות ולכן הם נשארים נאמנים לנו.

לאן ה- IP-Centrex מתפתח?
א. אנו רואים יותר ויותר פתרונות של Call Center על ה- Centrex. עד היום עשינו זאת לפי הזמנה מיוחדת של הלקוח או שאינטגרטורים מצד ג' ביצעו זאת. החלטנו, שאנו נספק בעצמנו את השירות הזה. בשדרוג המערכת הקרוב זה יהיה שירות זמין לכל הלקוחות של בזק. 

ב. התממשקות ל- UC (ר"ת: Unified Communications). נספק את השירות הזה די בקרוב. נשלב טלפוניה ומחשב גם יחד במעטפת שליטה ועבודה אחת.

ג. שיחות ועידה. יש כבר היום יכולת לקיים שיחת ועידה עד 12 משתתפים. אנו נרחיב את השירות הזה כך, שיתאים לכל דרישה של שיחות ועידה מצד המשתמשים. 

ד. Telling. מדובר בשירות של העתקת פרופילים של שלוחות בקלות ממקום למקום. זה טוב לחברות סטארט-אפ המשנות את המיקום והחדרים וטוב לחברות עם הרבה סניפים. לא צריך לקנפג טלפון מחדש אם אדם עובר ממשרד למשרד.

ה. שירותי ניטור מתקדמים. לפני שהמשתמש מרגיש, שיש לו בעיה בשירותי הטלפוניה, אנו נפתור לו את הבעיה ככל הניתן מרחוק. אנו יכולים לזהות בעיה בכל מכשיר טלפון בכל פינה של העסק. 

ו. טיפול מתקדם בנושא ההונאות. לפי מה שאני רואה, יש לפחות 5 מקרים של הונאות בשבוע, של לקוחות, שמספרים לנו, שפרצו להם למרכזיה והונו אותם, לפעמים בסכומים לא מבוטלים. בשירות IP-Centrex ההגנה מפני פריצה והונאות היא באחריות מלאה של בזק והנזק, אם נגרם, לא מוטל על הלקוח.

תופעת ההונאות היא תופעה חמורה, שתופסת תאוצה וגורמת נזק הולך וגדל לעסקים. יש לנו שירות של מניעת הונאות לחיבורי ה- PRI, שירות ניטור על הטלפוניה והמרכזיות, וניתן לרכוש את השירות הזה מבזק. בשירות IP-Centrex אין צורך לרכוש שירות כזה, כי אנו מבצעים את ההגנה ונעשה אותה ברמה הכי גבוהה שניתן, כדי להגן על הטלפוניה העסקית של לקוחותינו. 

עולם ה- PRI
שירותי IP-Centrex לא ביטלו את העולם הוותיק של שירותי טלפוניה ב- PRI בבזק, למרכזיות המותקנות באופן פיזי בחצר הלקוחות. אנו עדיין מוכרים כ- 1,500 צירי PRI חדשים בשנה. 30% מהצירים החדשים, שאנו מוכרים, הם צירי IP-PRI, כשלמעשה אלו צירי SIP. רוב הצירים הללו נמכרים דרך המשווקים שלנו וזה מוצר די מצליח ברשת המשווקים שלנו. 

מעמדה של בזק
גם אחרי יותר מ- 5 שנים של תחרות קשה בשוק מול קבוצות תקשורת גדולות ומתחרים עצמאיים, אנחנו עדיין 74% מהשוק העסקי בישראל. כך, על פי הנתונים הרשמיים, שפירסם משרד התקשורת. הסיבה להצלחה הזו די ברורה: הלקוחות סומכים על השירותים שלנו ומרוצים מהשירות שלנו.

שירותי עננים
התחלנו בשירותי עננים ונרחיב אותם לפלחים נוספים של העולם העסקי. אחד השירותים החדשים, שמאוד מצליח, הוא 'IVR רשתי'. השירות הזה נועד לשלוט ולבזר שיחות בצורה חכמה על פני כל הארץ, לפי עומסים ויעדים, שהלקוח הגדיר ומעוניין לבזר אותם. למשל: לשלוט בעומסים בין מספר מוקדי שירות או לבזר עומסים בין סניפים. ה- IVR הרשתי זה שירות ענן מלא ובקרוב נצא עם עוד שירותים בענן". 
מרכזיה



 
 
Bookmark and Share


 

LIVECITY

לוח מודעות


למה צריך אתר עיתונות עצמאי וחופשי בתחום ההיי-טק? - כאן

שאלות ותשובות לגבי האתר - כאן

מי אנחנו? - כאן.

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

שימרו על עצמכם והישמעו להוראות פיקוד העורף!!!!
 




 

23.5.24 - Google Cloud Summit 

6.6.24 - Israel Mobile Summit 

לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.
 

 

הכי ניצפים 

המחדל הגדול: איך המתקפה נעלמה מעיני המודיעין והטכנולוגיות שלו?- כאן 

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי האמת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן

תיק 4000: ההדלפות לכלכליסט כביכול נגד רוה"מ דווקא מצביעות על חפותו - כאן

"נקודת האפס" - Ground Zero  שבו החלה תפירת תיק 4000 נחשף - כאן

למה לא נפתחה חקירה ב"תיק 5000" ומתבצע שימוע נוסף של הטבות ל-IBC? - כאן

החלטות של מש' התקשורת בעניין "ההדדיות" ממוטטות עוד לבנה בתיק 4000! - כאן

חשיפת הסיבה לתפירת תיק 4000 ב"נקודת האפס": "פרשת עורכי הדין"! - כאן

חשיפה בלעדית: מסתירים עוד מסמכים ש"מפוצצים" את תיק 4000 לרסיסים! - כאן

פירוט 60 שקרים בתיק 4000 (ויש עוד) שמסתירים בכוונה מהציבור! - כאן

"הנדסת התודעה" בתיק 4000 לא מסתיימת ותימשך בחודשים הבאים! - כאן

השקרים,הרמאויות, הצנזורות,העיוותים והסילופים של רביב דרוקר בתיק 4000 - כאן

חשיפת הפברוק של דרוקר שמחסלת את הראייה הישירה היחידה כנגד נתניהו - כאן

חשיפה דרמטית בתיק 4000: האם כעת התיק התפור ייפול? - כאן

איך ספינולוגים שוטפים את מוח הציבור פעם 3 בתכנית "המקור" על תיק 4000? - כאן

איך שינוי מילה אחת גם ע"י דרוקר "הפיל בפח" עדים רבים בתיק 4000? - כאן

התרגיל של שלמה (מומי) למברגר שסוגר כל חקירה שיכולה להוביל למנדלבליט! - כאן

הסתעפות תיק 4000: תיק 5000 - הטיוח הגדול כדי שהחקירה לא תגיע למנדלבליט - כאן

פשוט מדהים: התגלו כעת 2 מסמכים התומכים בגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

זה לא נגמר: נחשפו כעת עוד מסמכים המסייעים לגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

הטיוח של שלמה (מומי) למברגר, שלא קורא מסמכים, כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

תעלולים חדשים של למברגר שגם ממציא וסוגר תלונה כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

"אני מאשים": על היועמ"ש מנדלבליט לבטל היום את תיק 4000 ולהתפטר! - כאן

התמוטטות "תיק בזק" הייתה אמורה להוביל לביטול "תיק 4000": "אני מאשים!" - כאן

7 "ראיות זהב" מרכזיות בתיק 4000 שאפשר להשליך מיידת היישר לפח הזבל - כאן

עדכונים שוטפים על הסודות המסתתרים בעדות אילן ישועה בתיק 4000 - כאן

האם הגיע הזמן להעמיד לדין את תופרי התיקים ומיוחד את תופרי "תיק 4000"? - כאן

פירמידת השקרים שנבנתה ע"י היועמ"ש וגלובס סביב אילן ישועה כדי "להלבינו" - כאן

חשיפה דרמטית: אילן ישועה היה כנראה מוכן להעיד גם תחת אזהרה בתיק 4000 - כאן

האם אילן ישועה ייחקר ברשות ניירות הערך בחשדות החמורים שהתעוררו נגדו? - כאן

משפט שערוריית תיק 4000: עדכונים שוטפים ביחס למשפט נתניהו שחשוב לדעת- כאן

תיק 4000 המופרך: עדכונים שוטפים במשפט נתניהו שהציבור חייב לדעת! - כאן

חשיפת הסודות הכמוסים של ראשי הפרקליטות שמנהלים את "תיקי האלפים" - כאן

בכירים בפרקליטות ובלשכת היועמ"ש: הפרקליטות עשתה טעות בתיק 4000! - כאן

משפט "תיקי האלפים" המפוברקים נמשך: עדכונים שוטפים שהציבור אמור לדעת - כאן

גם על פי היומן של בנימין נתניהו מ-2015 - אין בסיס לכתב האישום בתיק 4000 - כאן

חשיפה: עוד ראיה מזכה לנתניהו בתיק 4000 מסתתרת בהחלטת מש' התקשורת - כאן

הסודות של ניר חפץ ואילן ישועה נחשפו באמצעות מוטי גילת שלא הבין אותם - כאן

עדכונים מהחקירה הנגדית של ניר חפץ שממשיך לפורר את תיק 4000 התפור - כאן

תפירת תיק 4000: חשיפת פרטי המפלצת של תוכנת הריגול המשטרתית אחריכם - כאן

השלכות תיק 4000: איך הלבינו את המפעל המפלצתי של הפריצות לסמארטפונים - כאן

ממצאי ועדת מררי - שקרים, טיוח ענק וזריית חול בעיני הציבור - כאן

השלכות דו"ח מררי: איך העיזה המשטרה לרמות במצח נחושה שופטים בכירים? - כאן

חשיפת מסמך מאגר המידע המשטרתי הסודי והמפלצתי על ראשי ערים ורשוית - כאן

2 הדלפות מהפרקליטות לאחר היום הראשון של החקירה הנגדית של שלמה פילבר כשאחת מהן מפילה את תיק פגסוס על המשטרה ובעקיפין על השב"כ - כאן

למה הוטל צו איסור פרסום על החשיפות בתיק 1000? כדי לחסום האמת! - כאן
 
מפלצת הפגסוס לא מסתתרת בחוק האזנות הסתר. היכן היא כן מתחבאת? - כאן

 
זרקור חברות
 
PRnews
 
NORDVPN
 
X
 
פרי הדמיון
 
טלגרם
 
לייבסיטי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Amiel
 
PRNEWS
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP
לייבסיטי - בניית אתרים