תעלומת התעכבות פריסת Unlimited: חוסר הבנה צרכני או בעיה אמיתית?

דף הבית >> חדשות >> חדשות השוק הקווי >> תעלומת התעכבות פריסת Unlimited: חוסר הבנה צרכני או בעיה אמיתית?
מאז ההשקה המתוקשרת של Unlimited ב-20.5.14, נפל על החברה הזו "מסך שחור" ועשרות אלפי הלקוחות הפוטנציאליים, שנרשמו באתר החברה, לא יודעים מתי ואם בכלל יחוברו לרשת הסיבים הארצית של Unlimited. פתרון התעלומה. 
מאת: אבי וייס, 26.7.14, 19:20UNLIMITED

עשרות אלפי הלקוחות הפונציאליים, שנענו לקריאה של Unlimited (חברת IBC) ונרשמו באתר החברה, לאחר ההשקה הפומבית והמתוקשרת של האתר והחברה, לא קיבלו שום מענה או אפילו רמז: מה עלה בגורל ההרשמה שלהם. כל ניסיון לקבל מענה כזה נתקל ב"מסך שחור" של שתיקה. קיבלתי פניות רבות בנושא זה מציבור הקוראים ואף קמו כמה קבוצות בפייסבוק המנסות לפתור את התעלומה: מה קרה ל-Unlimited ולמה היא מתעלמת מלקוחותיה הפוטנציאליים. כ"כ, לא ברור כמה מהם אכן יהיו לקוחות פוטנציאליים, אחרי שנציגי בזק או הוט יגיעו אליהם הביתה לפני Unlimited, עם הצעות דומות, כפי שחשפתי כאן עוד טרם ההשקה. 

לדעת מומחים, ששוחחתי איתם, יש לעיכוב בפריסת Unlimited כמה סיבות מצטברות, ואלו הן:

א. Unlimited שינתה את המודל העסקי שלה והחליטה, שהפריסה שלה תהיה תלויה בביקושים של הנרשמים באתר (ולא לפי התכנית הקודמת של פריסה של עיר אחרי עיר, שכונה אחרי שכונה, עם כמה ערים במקביל). אולם, לא הוכנו כלים מתאימים לניתוח הביקושים הללו של הנרשמים באתר, כלים היכולים לתרגם את נתוני הנרשמים לתכנית עבודה סדורה וברורה ולעמידה בקשר שוטף עם הנרשמים, כדי לעדכן אותם מתי יש צפי, שנציגי Unlimited יגיעו אליהם כדי להציע להם להתחבר פיזית.

יתרה מכך, יש נרשמים, שבכלל לא ניתן יהיה להגיע אליהם בסיבים מטעמים שונים, אבל את זה ניתן יהיה לגלות רק אחרי שבודקים את השטח וממפים אותו בצורה פרטנית.

דהיינו:  מדובר במהלך שיווקי, שטרם הבשיל מספיק. 

ב. Unlimited שינתה את מודל הפריסה שלה, מודל פריסה שהיה בתקופת הניסוי הטכנולוגי (שהחל ב- 2010 בקרית שמונה ואח"כ בטירת כרמל) בשיטה של PON\GPON, וכעת הפריסה תהיה בשיטה של PtP כמתואר בהרחבה כאן. הסיבה העיקרית: הציוד של סיסקו לא תומך ב-GPON. התוצאה: הפריסה תהיה יותר יקרה ויש לחשב מחדש את כל ההוצאות למיזם ולאמן מחדש את הצוותים הטכניים לפריסה במודל הפריסה החדש הזה.

במקביל, בזק מתקדמת מהר בפריסת הסיבים שלה (וגם מתקדמת בטכנולוגיה על חוטי הנחושת הוותיקים), הוט יצאה עם 200 מגה ומתכננת קפיצה נוספת ברוחבי הפס אצלה. כך, שיש לתכנן אסטרטגיה חדשה: כיצד להתמודד במצב החדש הזה מול המתחרות. למעשה, בזק (ובמידה מסוימת גם הוט) תקדים את Unlimited בשנים, מבחינת היקף הפריסה. כרגע לא ברור אם בכלל יהיו לקוחות ל-Unlimited בקצב האיטי בו היא פועלת. 

ג. ההישענות של Unlimited על עובדי חברת החשמל כקבלן ביצוע ראשי של הפריסה "התגלתה" כבעייתית. לא ברור למה מנהלי Unlimited לא ידעו ולא הבינו את הבעיה הזו קודם. עובדי חח"י יכולים להוביל את הפרוייקט הזה להצלחה אבל באותה מידה גם לקבור אותו. הכל תלוי בתהליכים הנמצאים מחוץ לשליטת Unlimited וקשורים למאבקים אדירים המתנהלים מזה שנים בהקשרים שונים הנוגעים לחח"י ולתנאי ההעסקה של עובדיה לנוכח התמורות הצפויות בחברה (שטרם התממשו).

ד. "הפלופ" של השקת החברה, כפי שחשפנו כאן, טרם נפתר ולא נראה, שניתן לפתור אותו בקלות. עדיין אתר Unlimited מלא בחברות ללא כל רישיון (או ללא רישיון מתאים), שחתמו הסכמים עם Unlimited לאספקת שירותים, שאין ביכולתן לספק (וגם לא יהיה ביכולתן לספק בעתיד הקרוב). על ניסיונות הסרק להתגבר על הבעיה החמורה הזו ברמה הממשלתית - בהמשך הכתבה

ה. תנופת ההסכמים של Unlimited "דעכה" ומזה למעלה מחודשיים לא נחתם שום הסכם עימה (האחרונה, שחתמה, הייתה חברת אקספון-018). למעשה, שום גוף גדול (גם לא במגזר העסקי - ארגוני), לא חתם הסכם עם Unlimited. כל ההסכמים, שנעשו (סה"כ 10), הם עם חברות זעירות עד קטנות. כך, שיש כיום מצב של "ישיבה על הגדר" מצד כל סוגי הלקוחות הפוטנציאליים של Unlimited.

לא הצלחתי לקבל תשובה ברורה לשאלותי מ-Unlimited. לא שלא ניסיתי וחזרתי ושאלתי שאלות מאוד ברורות ומפורטות.
התגובה היחידה, שקיבלתי מ-Unlimited, שמתייחסת לנושא היא: "הפריסה מתקדמת בהתאם לתוכנית, שהוצגה לגורמים הרלוונטים". דהיינו: הכל היה ונשאר סודי...

הבעיה של הממשלה
הבעיה של Unlimited היא קודם כל הבעיה של ראש הממשלה, בנימין נתניהו, שדחף ותמך בפרוייקט מהרגע בו נולד הרעיון (חח"י קיבלה רישיון לניסוי לקראת פריסה כבר ב- 2009), ביחד עם שר התקשורת הקודם (משה כחלון) ושר התשתיות הקודם (עוזי לנדאו). נראה, שאת שר התקשורת הנוכחי, גלעד ארדן הנושא לא מעניין כל כך: הוא שקוע בדברים רבים, לא ממוקדים, ובעיקר במלחמה לפירוק רשות השידור ובקידום "השוק הסיטונאי", מהלך סרק רגולטורי מבולבל, שנועד "להרוג" את מיזם Unlimited. 

היות ולפתע התגלה, שיש בעיה, ששמה Unlimited, החליט ראש הממשלה לקדם את הנושא. איך מקדמים נושאים בממשלת ישראל? ניחשתם נכון, מקימים ועדה. במקרה שלנו הקימו 2 ועדות ראשיות ועוד כמה ועדות משנה. כמוב, שצריך אנשים, שינהלו את הוועדות הללו. לכן, מקימים לשכות, מגייסים אנשים, שוכרים יועצים (בלי מכרז, אם אפשר...) ומחלקים תארים, משכורות טובות, מכוניות צמודות, נהגים, פלאפונים, מזכירות וכיו"ב. 

 אז מה הוקם עד כה?

א. המיזם הלאומי "ישראל דיגיטלית". על פי החלטת הממשלה (כאן), הוקם גוף חדש בלשכת ראש הממשלה, שיעסוק בקידום מיזם Unlimited. יהיו בו בעלי תפקידים, ועדות היגוי, מטה תיאום, צוותי יישום משרדיים וכיו"ב. כמובן, גם תקציב.

בדיון בוועדת המדע והטכנולוגיה של הכנסת הועלתה לפי כשבוע השאלה: בשביל מה צריך 2 מטות מקבילים לתקשוב ברמת משרד ראש הממשלה: מטה התקשוב הממשלתי ומטה ישראל דיגיטלית? תשובה ברורה עדיין אין. בכל אופן, 6 התקנים, שהוקצו למטה החדש הזה, נמצאים כרגע בהתארגנות ראשונית.

תפוקה ותוצאות: לא ידוע. יחידות ממשלתיות מהסוג הזה קודם כל דואגות לעצמן ואחר כך מוציאות ניירות מטה הנגרסות בפח (במקרה הטוב) או מתויקות באיזה מדף.

בניגוד "לברברת הישראלית" שלא מתקדמת לאיזה כיוון מוגדר, מצ"ב כאן הדו"ח השנתי שפורסם השבוע ב- EU,  לגבי יישום התכנית של "אירופה דיגיטלית" (התכנית אושרה ב- EU ב- 2010), עם סקירת ההתפתחות בכל מדינות אירופה, בכל תחומי התקשורת. 

ב. הצוות להסרת חסמים במשרד התקשורת. הצוות הזה הוקם כמפורט כאן ע"י שר התקשורת גלעד ארדן בהמשך להקמת מטה "ישראל דיגיטלית" כמופיע בסעיף הקודם. משרד התקשורת קיבל לעניין זה 4 תקנים וכן עוד 4 מיליון ש"ח לשנה לתקציב פעילות. תפוקות - עדיין אין. תוצאות: את זה ניתחתי בהרחבה כאן תחת הכותרת האומרת את הכל: "עוד ועדה מבית היוצר של השר גלעד ארדן שלא תוביל לשום דבר טוב ומועיל".

שורה תחתונה: 2 הגופים הממשלתיים הללו, שאמורים לעזוור ל-Unlimited, יספקו, ללא כל צל של ספק, פרנסה ל-10 עובדי מדינה חדשים (6 במשרד רוה"מ ו-4 במשרד התקשורת) , יתנו פרנסה ליצרני הבורקסים ושאר מוצרי הכיבוד והשתייה המוגשים בישיבות ועדות הסרק הללו ויגרמו להרחבת כריתת העצים בברזיל, כדי לייצר את הניירות הנדרשים בכמויות, שהוועדות הללו יפיקו בעבודתן. תועלת מעשית ל-Unlimited - יוק
טכס ההשקה
תזכורת: תצלום מטכס השקת Unlimited. עדיין כולם שמחים...



 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

9/12/19 - Vmware VForum 2019  

11/12/19 - Next Case  

8/1/20 - ועידת ההייטק החרדי 2020 

11/2/20 - Axis Tel Aviv 2020 

12/2/20 - Teleco 2020



 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן





 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים