Telecom News - מה קורה למי שצלצל למספר פרמיום וחוייב ב-2,600 ש"ח לשיחה אחת?

מה קורה למי שצלצל למספר פרמיום וחוייב ב-2,600 ש"ח לשיחה אחת?

דף הבית >> חדשות הסלולר והמובייל >> מה קורה למי שצלצל למספר פרמיום וחוייב ב-2,600 ש"ח לשיחה אחת?
קשה להאמין כמה פתאים יש במדינת ישראל, שמחייגים למספרי פרמיום ומקבלים את "הלם החשבונית", כשמגיע החשבון על השיחה הזו. הדבר היותר חמור: משרד התקשורת  בכלל לא מוכן לעזור להם, אחרי שנפלו בפח וגם לא מוכן לתקן את העוולה הצרכנית החמורה הזו. מחאת המגזר החרדי כנגד משרד התקשורת והחלטותיו בתחום מספרי הפרמיום, היא רק קצה הקרחון לכאוס המדהים הזה. 
מאת: אבי וייס, 29.1.15, 20:00אבי ברגר

כשכתבתי כאן את האזהרה מפני החיוג למספרי פרמיום בבריטניה וברומניה, חיוג בלתי חוקי בעלות של עד 100 ש"ח לדקה, חיוג שכביכול מתבצע לחו"ל, תרגיל הנעשה מזה זמן רב בחסות מנכ"ל משרד התקשורת (אבי ברגר - בתמונה) ידעתי, שלא כולם יקראו את אזהרתי ויש מספיק פראיירים, שמתחזקים את השירותים הללו מכיסם.

לכן, כשקיבלתי את תלונתו של ו.ב. (השם שמור במערכת), שקיבל הלם מחשבון של 2,600 ש"ח לשיחה אחת, החלטתי לעבור איתו את המסלול של תלונה במשרד התקשורת. זאת,  לאחר שקיבל סירוב להקלות בתשלום המדהים הזה מהחברות, שרוצות את הכסף הזה ממנו: פלאפון ו-012-סמייל. 

האזרח פנה למשרד התקשורת (פנייה 88818) וכתב כדלהלן: "לצערי נפלתי לעוקץ באתר המיסטיקנים 901 כנראה ע״י 'אלגרה קוראת בקפה'. בניגוד לכל הנחיה, השיחה נמשכה כשלוש שעות, שבהן נגבה ממני תעריף של 12.9 ש״ח לדקה. השיחה בוצעה דרך מכשיר הפלאפון שלי למספר 012-4090-672-0034 שזה מספר מרומניה.
נשאלת השאלה: האם שיחות אלו לא הוגבלו לחשבון טלפון לסכום של 500 ש״ח לכל היותר והאם הן לא הוגבלו לקידומות 1-901 1-902 ו-1-903. 
בכל מקרה, אינני מצליח לאתר את הבעלים או את שירות הלקוחות של אתר 901. כ"כ, 012 ופלאפון מסרבות לקחת אחריות. למען הסר ספק, בברור, שערכתי מול מפעיל אתר 'כל המסטיקנים', המתקשרת 'אלגרה קוראת בקפה' עוקצת אנשים בצורה פלילית וגם דרך הפעלת אתר '901 מיסטיקנים', אתר הגובל בפלילים".

להלן תגובת משרד התקשורת (זה טופס שנשלח לכל מתלונן, בעניין הנדון כאן):

"בהמשך לפנייתך, הריני להשיבך כדלקמן:
1. לעניין שאלתך בנושא מספרי פרימיום אבקש להשיב, כי בתאריך 15/2/15 תיכנס לתוקפה הוראת משרד התקשורת, אשר תסדיר את שירותי ה"פרימיום" באופן שתביא לאיזון בין הגנה על הצרכנים לבין גישה חופשית, נוחה ושקופה לשירותים אלה.
2. שירותי ה"פרימיום" הינם שירותי מידע, בידור, ייעוץ והשתתפות בהגרלות, שמחייבים את חשבון המנוי בתשלומים נוספים.
3.קידומת 1-900 הוקצתה לשירות פרימיום במחיר אחיד, שאינו עולה על 0.5 ₪ לדקת שיחה וזאת בנוסף לתעריף שיחה רגילה, ולא יותר מ- 30 ש"ח. השירות יהיה פתוח בברירת מחדל.
4. קידומת 1-901 הוקצתה לשירות פרימיום בסכום מרבי של 50 ₪ וזאת בנוסף לתעריף שיחה רגילה.
5. קידומת 1-902 הוקצתה לשירות פרימיום ללא הגבלת תעריף ונוספה הגבלה של 100 ₪ לשיחה + תעריף רגיל לדקת שיחה.
6. האסדרה קובעת, כי כל שירותי ה"פרימיום" יינתנו רק באמצעות קודי חיוג 1-900, 1-901 ו- 1-902 (המובחנות, כאמור, באופן החיוב ובתעריף המרבי לשירות), והשרות יחייב הודעה מקדימה על מהות השירות והתעריף וכן הסכמה מפורשת של המנוי לצריכת השירות.
7. כמו כן, ישמע אות מיוחד בטרם קבלת השירות ותהיה לצרכן אפשרות של 5 שניות לפחות לניתוק השיחה.
8. בנוסף, יתאפשר למנוי לסמן את בחירתו בעניין חסימת הגישה לקידומות החיוג 1-900 ו-1-901 במסגרת טופס הגישה לשירותים (חסימה בברירת מחדל לקידומת 1-901 תבוצע תוך 7 ימי עבודה מתום חודשיים מכניסת התיקון לתוקף) ואילו קידומת החיוג 1-902 תחסם בברירת מחדל.    
9. להלן הקישור להודעת המשרד:
   http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/3/3603.pdf
10. למידע מלא על ההוראות בנושא הפרימיום ראה מסמך ההחלטה הרלוונטי בקישור:
   http://www.moc.gov.il/433-he/MOC.aspx
11. באפשרותך לפנות לפלאפון ו- 012. מצ"ב דרכיי התקשרות עם החברות.

הסבר לתשובה:
א. כפי שניתן לראות, הפונה בכלל לא קיבל תשובה לפנייתו. הוא גם לא יקבל. למה? כי משרשמילה מימוןד התקשורת \ אגף הפיקוח בראשות סמנכ"ל בכיר לפיקוח ואכיפה במערך התקשורת - שמילה מימון (בתמונה משמאל), עבר משיטת "גריסת התלונות" לשיטת "תיוק התלונות" והכבדת הקריטריונים והתחומים, שבהם מותר להגיש תלונות למשרד התקשורת, ולאחר ביקורות של מבקר המשרד, עבר לשיטת "דחיית התלונות" בטופס אוטומטי.

כך, אפשר לעשות סטטיסטיקה מלאה בגרפים מהתלונות של האזרחים, מבלי לטפל בהן. למה בכלל לטפל בתלונות אזרחים? כנראה שזו רק טרדה אחת גדולה לצוות ולבעלי התפקידים, שמקבלים משכורות ותנאים נלווים, בדיוק למטרה הזו... 

יתרה מכך. מי שרוצה להגיש תלונה למשרד התקשורת, צריך לחפש הרבה עד שימצא את הטופס להגשת תלונה (מצוי כאן), וברגע שינסה למלא את הטופס, יקפוץ לו חלון (תצלום של העמוד הראשון בחלון, שקופץ למתלונן, מצוי בתחתית הידיעה). החלון הזה מסביר למתלונן הפוטנציאלי, שקודם כל יקרא על מה הוא לא יכול להתלונן (זה מפורט כאן), ואם בכל זאת הוא חושב להתלונן, שקודם יקרא את מדור "שאלות  נפוצות ותשובות" (מצוי כאן). אחרי שקרא  את המדור המלהיב הזה באתר, מוסבר לרוצה להתלונן, שקודם יתלונן בחברת התקשורת ויחזור לכאן רק אחרי 30 יום, ורק כערעור על החלטת חברת התקשורת (וצריך להציג מסמכים בכתב בדבר החלטת חברת התקשורת, ולא לפני 30 יום). בסוף כתוב (ציטוט): שימת ליבך, תלונות שיוגשו שלא בהתאם להליכים המתוארים, או שהן בנושאים שהמשרד אינו אמון על הטיפול בהן, לא יטופלו.

האזרח, שהתלונן כאן, לא ראה, שלמעשה אי אפשר להתלונן על שום דבר במשרד התקשורת. באופן ספציפי כתוב (כאן), שאין להתלונן בנושא של "הטעיה בעת ביצוע עסקה". הוא רצה להתלונן בדיוק בנושא הזה... 

ב. גם התשובה, שנשלחה למתלונן, היא אוסף של הנחיות רגולטוריות מורכבות, שאזרח רגיל לא יבין את משמעותן. יתרה מכך, יש בתשובה פשוט הטעיה של האזרחים. זאת, משום שמנכ"ל משרד התקשורת (אבי ברגר) ביטל במחי יד את כל הרפורמה, כפי שחשפנו כאן.

לכן, המענה האוטומטי, שנשלח למתלונן, כפי שהבאנו כאן, מעלים את המסמך הכי חשוב בעניין מספרי הפרמיום (ונמצא כאן), שהופך את כל הרפורמה הזו לצחוק ולבלוף אחד גדול. כ"כ, חשפנו כאן את כל ההחלטות המעודכנות בעניין מספרי הפרמיום וניתחנו כיצד הכאוס יגבר, בעקבות סדרת ההחלטות המשונות מאוד, המסובכות מאוד (ולא במקרה...) שהתקבלו בנושא. 

הקו של גיבוי וחיפוי על עבריינים קיים לא רק ב"פרשה הסודית", אלא גם בתחום "שירותי הפרמיום". לא פלא, זה אותו מנכ"ל העוסק במקביל ב-2 סוגיות מטרידות אלו. 

סיכום קצר: כל "המהפכות הצרכניות" שעשו שרי התקשורת שקדמו לגלעד ארדן, לרבות כל החקיקה הענפה, חקיקת המשנה, הנהלים, הרישיונות ושאר המסמכים שעוסקים בהגנה על הצרכנים בעולם התקשורת, למעשה בוטלו, במהלכים מאוד מתוחכמים וערמומיים של שמילה מימון, אבי ברגר ובגיבוי של הייעוץ המשפטי (היועצת הקודמת והנוכחית) ושל שר התקשורת (גלעד ארדן). בפועל, משרד התקשורת חדל להיות "מגן הצרכנים" ואין מה להתלונן על עוולות צרכניות בעולם התקשורת, בפני הגוף הזה. כך, הציבור הפסיק לעניין את משרד התקשורת: גוף ממשלתי שמקבל את שכרו מהציבור בדיוק למטרה הזו. 


אז מה האזרח המתלונן כאן יכול לעשות?
ללכת לבית משפט, לנסות להתלונן במועצה לצרכנות, או לשלם. בשלושת המקרים - הוא יפסיד הרבה כסף.
כך הופקרו האזרחים ע"י משרד התקשורת ונשארנו במצב של "איש הישר בעיניו יעשה". 
טופס משרד התקשורת
תצלום העמוד הראשון מתוך המסך שקופץ לכל מי שרוצה להגיש תלונה באתר משרד התקשורת. 



 
 
Bookmark and Share


 

LIVECITY

לוח מודעות

למה צריך אתר עיתונות עצמאי וחופשי בתחום ההיי-טק? - כאן

שאלות ותשובות לגבי האתר - כאן

מי אנחנו? - כאן.

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

שימרו על עצמכם והישמעו להוראות פיקוד העורף!!!!
 





2.12.24 - Telco 2024

לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

שמרו על עצמכם והישמעו להנחיות פיקוד עורף. ורק בריאות לכל קוראינו!!!
 

 

הכי ניצפים 

המחדל הגדול: איך המתקפה נעלמה מעיני המודיעין והטכנולוגיות שלו?- כאן 

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי האמת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן

תיק 4000: ההדלפות לכלכליסט כביכול נגד רוה"מ דווקא מצביעות על חפותו - כאן

"נקודת האפס" - Ground Zero  שבו החלה תפירת תיק 4000 נחשף - כאן

למה לא נפתחה חקירה ב"תיק 5000" ומתבצע שימוע נוסף של הטבות ל-IBC? - כאן

החלטות של מש' התקשורת בעניין "ההדדיות" ממוטטות עוד לבנה בתיק 4000! - כאן

חשיפת הסיבה לתפירת תיק 4000 ב"נקודת האפס": "פרשת עורכי הדין"! - כאן

חשיפה בלעדית: מסתירים עוד מסמכים ש"מפוצצים" את תיק 4000 לרסיסים! - כאן

פירוט 60 שקרים בתיק 4000 (ויש עוד) שמסתירים בכוונה מהציבור! - כאן

"הנדסת התודעה" בתיק 4000 לא מסתיימת ותימשך בחודשים הבאים! - כאן

השקרים,הרמאויות, הצנזורות,העיוותים והסילופים של רביב דרוקר בתיק 4000 - כאן

חשיפת הפברוק של דרוקר שמחסלת את הראייה הישירה היחידה כנגד נתניהו - כאן

חשיפה דרמטית בתיק 4000: האם כעת התיק התפור ייפול? - כאן

איך ספינולוגים שוטפים את מוח הציבור פעם 3 בתכנית "המקור" על תיק 4000? - כאן

איך שינוי מילה אחת גם ע"י דרוקר "הפיל בפח" עדים רבים בתיק 4000? - כאן

התרגיל של שלמה (מומי) למברגר שסוגר כל חקירה שיכולה להוביל למנדלבליט! - כאן

הסתעפות תיק 4000: תיק 5000 - הטיוח הגדול כדי שהחקירה לא תגיע למנדלבליט - כאן

פשוט מדהים: התגלו כעת 2 מסמכים התומכים בגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

זה לא נגמר: נחשפו כעת עוד מסמכים המסייעים לגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

הטיוח של שלמה (מומי) למברגר, שלא קורא מסמכים, כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

תעלולים חדשים של למברגר שגם ממציא וסוגר תלונה כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

"אני מאשים": על היועמ"ש מנדלבליט לבטל היום את תיק 4000 ולהתפטר! - כאן

התמוטטות "תיק בזק" הייתה אמורה להוביל לביטול "תיק 4000": "אני מאשים!" - כאן

7 "ראיות זהב" מרכזיות בתיק 4000 שאפשר להשליך מיידת היישר לפח הזבל - כאן

עדכונים שוטפים על הסודות המסתתרים בעדות אילן ישועה בתיק 4000 - כאן

האם הגיע הזמן להעמיד לדין את תופרי התיקים ומיוחד את תופרי "תיק 4000"? - כאן

פירמידת השקרים שנבנתה ע"י היועמ"ש וגלובס סביב אילן ישועה כדי "להלבינו" - כאן

חשיפה דרמטית: אילן ישועה היה כנראה מוכן להעיד גם תחת אזהרה בתיק 4000 - כאן

האם אילן ישועה ייחקר ברשות ניירות הערך בחשדות החמורים שהתעוררו נגדו? - כאן

משפט שערוריית תיק 4000: עדכונים שוטפים ביחס למשפט נתניהו שחשוב לדעת- כאן

תיק 4000 המופרך: עדכונים שוטפים במשפט נתניהו שהציבור חייב לדעת! - כאן

חשיפת הסודות הכמוסים של ראשי הפרקליטות שמנהלים את "תיקי האלפים" - כאן

בכירים בפרקליטות ובלשכת היועמ"ש: הפרקליטות עשתה טעות בתיק 4000! - כאן

משפט "תיקי האלפים" המפוברקים נמשך: עדכונים שוטפים שהציבור אמור לדעת - כאן

גם על פי היומן של בנימין נתניהו מ-2015 - אין בסיס לכתב האישום בתיק 4000 - כאן

חשיפה: עוד ראיה מזכה לנתניהו בתיק 4000 מסתתרת בהחלטת מש' התקשורת - כאן

הסודות של ניר חפץ ואילן ישועה נחשפו באמצעות מוטי גילת שלא הבין אותם - כאן

עדכונים מהחקירה הנגדית של ניר חפץ שממשיך לפורר את תיק 4000 התפור - כאן

תפירת תיק 4000: חשיפת פרטי המפלצת של תוכנת הריגול המשטרתית אחריכם - כאן

השלכות תיק 4000: איך הלבינו את המפעל המפלצתי של הפריצות לסמארטפונים - כאן

ממצאי ועדת מררי - שקרים, טיוח ענק וזריית חול בעיני הציבור - כאן

השלכות דו"ח מררי: איך העיזה המשטרה לרמות במצח נחושה שופטים בכירים? - כאן

חשיפת מסמך מאגר המידע המשטרתי הסודי והמפלצתי על ראשי ערים ורשוית - כאן

2 הדלפות מהפרקליטות לאחר היום הראשון של החקירה הנגדית של שלמה פילבר כשאחת מהן מפילה את תיק פגסוס על המשטרה ובעקיפין על השב"כ - כאן

למה הוטל צו איסור פרסום על החשיפות בתיק 1000? כדי לחסום האמת! - כאן
 
מפלצת הפגסוס לא מסתתרת בחוק האזנות הסתר. היכן היא כן מתחבאת? - כאן

שמרו על עצמכם והישמעו להנחיות פיקוד העורף, ורק בריאות לכל קוראינו!!!

 
זרקור חברות
 
PRnews
 
NORDVPN
 
X
 
פרי הדמיון
 
טלגרם
 
לייבסיטי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Amiel
 
PRNEWS
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP
לייבסיטי - בניית אתרים