Telecom News - הוגשה תביעה נוספת נגד סלקום בפרשת "תעלול החזרת הסים"

הוגשה תביעה נוספת נגד סלקום בפרשת "תעלול החזרת הסים"

דף הבית >> חדשות הסלולר והמובייל >> הוגשה תביעה נוספת נגד סלקום בפרשת "תעלול החזרת הסים"
הכניעה של סלקום בנושא "תעלול החזרת הסים" נוגעת רק לעתיד. יש מעל למיליון לקוחות של סלקום, שעדיין התעלול הזה יחול עליהם ועוד כרבע מיליון לקוחות, שנטשו את סלקום ושילמו את הקנס לסלקום או שטורטרו למוקדי השירות שלה. התביעה החדשה גם חושפת את הספינים חסרי הבסיס של סמנכ"ל בכיר לפיקוח ואכיפה במשרד התקשורת. עדכון בסוף הכתבה. 
 מאת: אבי וייס, 23.2.17, 09:27שמילה מימון

לפני יומיים חשפנו כאן בבלעדיות במאמר "סלקום נכנעה ללחץ והחל מהיום גובה 9.90 ש"ח ל-Sim", שהתעלול של החזרת הסים ללקוחות סלקום הנוטשים אותה הסתיים. זאת, כתוצאה ממאבק ממושך של אדם אחד - סיני ליבל, מול התעלול המשונה הזה, שגובה (משום מה) ע"י צמרת משרד התקשורת.

אולם, מי שצלל לפרטי החלטת סלקום הטרייה, מדובר בהחלטה לעתיד, והיא אינה חלה על כמיליון ויותר לקוחות סלקום, שקיבלו סימים ללא עלות ויידרשו להחזיר אותם לסלקום, או לשלם קנס של עד 99 ש"ח לסים,.אם יחליטו בעתיד לנטוש את סלקום ולעבור לחברה אחרת.

כ"כ, ההחלטה החדשה של סלקום לא חלה על כרבע מיליון לקוחות סלקום, שנטשו אותה בשנים האחרונות ושילמו את הקנס, או שטורטרו למוקדי השירות של סלקום, במטרה לנסות לבצע עליהם "תרגיל שימור לקוחות" (זו מטרת "החזרת הסים", כפי שחשף סיני ליבל בתביעתו בה זכה ובגדול).

זו בדיוק הסיבה מדוע משה רוזנפלד, תושב אשדוד, שבדומה לסיני ליבל, לא מוכן לשתוק על עוולות צרכניות, החליט לעשות מעשה. לאחר שסמנכ"ל הפיקוח משרד התקשורת (שמילה מימון, בתמונה למעלה משמאל), "מרח" אותו באי טיפול בתלונתו נגד סלקום, הגיש משה רוזנפלד תביעה בבית הדין לתביעות קטנות בנתניה (מטה קבוצת סלקום שוכן בנתניה). הוא מבקש מבית המשפט להטיל על סלקום לשלם מעל ל-14 אלף ש"ח, על מה שעשתה לו (כולל התעלולים של סלקום בבית המשפט עצמו, כמתואר בפירוט רב בכתב התביעה). 

התביעה של משה רוזנפלד (המצויה כאן למתעניינים) כוללת שני סעיפים עיקריים:
1) גביית קנס על הסים, שלא החזיר, בסך 98.15 ש"ח.
2) גבייה עודפת של חודש שלם, במקום עד היום בו נטש את סלקום. 

משה רוזנפלד מצטט בתביעתו את ההחלטה, שהתקבלה בתביעה המוצלחת של סיני ליבל וכן מצטט תביעות נוספות, שהוגשו נגד סלקום. יצויין, שבמאמר "אפשר לנצח את ההתעללות של סלקום בלקוחותיה ע"י פניה ל"תביעות קטנות", הבאנו דוגמאות נוספות לתביעות מוצלחות כאלו, ובמרכזן את הצלחתו של יוסף שוורץ מאשדוד (מדובר בפסק דין לדוגמה).

כך, אזרחים ממלאים את התפקיד של סמנכ"ל בכיר לפיקוח ואכיפה, היועצת המשפטית של משרד התקשורת ומנכ"ל משרד התקשורת, שעמדו ועומדים בצד של סלקום במקום לצד הצרכנים (נושא, שהוגשה אודותיו אך היום, תלונה חריפה לממונה על המשמעת בנציבות שירות המדינה, ע"י סיני ליבל, בצירוף המסמכים המוכיחים לכאורה את טענותיו). 

סיני ליבל: "אני אזרח המתקומם כאשר נחשף לראיות לכאורה לחשד למרמה והפרת אמונים של ״'שומרי הסף', שמחוייבים בסעיף 4 בחוק התקשורת לשקול שיקולים שבטובת הציבור בפעולתם כרגולטור של חברות הסלולר, ויש ראיות מוצקות, שהם שוקלים שיקולים, שבטובת חברות הסלולר. אני משקיע "ים של משאבים" כדי לחשוף את העוולות הללו למען חברה (במובחן מחברת סלולר) הגונה יותר, לכולנו". 

פניתי לקבל את תגובת סלקום לתביעה החדשה והמבוססת היטב ומלווה במסמכים רבים של משה רוזנפלד, אך לא הצלחתי לקבל תגובה. ככל שתתקבל תגובה מסלקום, אעדכן בהתאם.

כ"כ, פניתי בדחיפות למשרד התקשורת בשאלה הבאה: 
"מצ"ב תביעה נוספת (אחת מני רבות. בתוך התביעה מפורטות עוד כמה תביעות), שלפיה סלקום לא מהססת לגבות כספים שלא כדין מלקוחותיה ואף מציגה (כך לטענת התובע) מצג שאינו נכון לבית המשפט.

התביעה הזו (וגם האחרות המוזכרות בתביעה), מפריכות לחלוטין את הטענה של שמילה מימון, סמנכ"ל בכיר פיקוח ואכיפה (כיום משנה למנכ"ל משרד התקשורת), שאמר כך {ציטוט מגלובס): "כשאתה נותן בראש לחברה - היא לא חוזרת על אותה הפרה. היא מבינה, שהרגולטור חם על זה, ואז אתה תקבל פחות תלונות".  
מתברר, שהיקף הפרות החוק והרישיון של חברות התקשורת עולה, ולא יורד. בדיוק הפוך מדבריו של שמילה מימון.
 
בנוסף, עולה (שוב) מהתביעה, שהמשרד בכלל לא מטפל בתלונות אזרחים נגד חברות התקשורת (במקרה כאן, סלקום), ושולח את המתלוננים להתלונן אצל החברות עצמן. גם אם המתלונן התלונן קודם אצל חברת התקשורת, כפי שמשרד התקשורת דרש ממנו, והמתלונן קיבל מהחברה תשובה לא מספקת או לא נכונה, המשרד מחזיר למתלונן בדיוק את אותה תשובה של החברה הנילונה, בלי לבדוק אותה ובלי להתייחס כלל לתלונה.
מה התייחסותכם לתביעה המצ"ב ולמשתמע ממנה?"

לא הצלחנו לקבל את תגובת משרד התקשורת, לא שלא ניסינו. ככל שתתקבל תגובה, נעדכן בהתאם.

שורה תחתונה: התביעה החדשה של משה רוזנפלד מאשדוד מראה (שוב), שנמאס ללקוחות חברות הסלולר (במקרה כאן - סלקום) להיות שבויים של חברה סלולרית, שדוחפת את ידה לכיסם ככל העולה על רוחה, בניגוד לחוק ולתנאי הרישיון שלה, תוך גיבוי מפורש (וכתוב) של משרד התקשורת, משרד ממשלתי שמעל בצורה מחפירה באמון הציבור ואמון הצרכנים והפך ל"מגן חברות הסלולר". האם לא הגיעה העת שהצמרת הזו שמעלה בתפקידה תפוטר לאלתר ע"י שר התקשורת, מה גם ששלמה פילבר "סוחב על גבו", פרשה ממש לא ברורה של צרות, מתפקידו הקודם בליכוד. אנו נמשיך ונעדכן את קוראינו מה התפתח בפרשה זו ובפרשות נוספות, שמתרחשות ממש כעת, בתחום הצרכני. 

עדכון 23.7.17: האזרח משה רוזנפלד הפסיד בתביעתו כנגד סלקום וישלם לסלקום 750 ש"ח, היות והשופט לא שוכנע מטיעוניו. פסק הדין המלא מצוי כאן - למתעניינים. זה מה שקורה כשלא תובעים את סלקום בגישה שסיני ליבל הלך בה (ואחריו הלכו רבים וזכו וגם הוגשו כבר 3 תביעות ייצוגיות, בדיוק בנושא זה). 

תביעה



 
 
Bookmark and Share


 

LIVECITY

לוח מודעות

למה צריך אתר עיתונות עצמאי וחופשי בתחום ההיי-טק? - כאן

שאלות ותשובות לגבי האתר - כאן

מי אנחנו? - כאן.

מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.

שימרו על עצמכם והישמעו להוראות פיקוד העורף!!!!
 




21.5.24 - Axis Tel Aviv 2024

19.3.24 - Europe Days 2024 Conference

7.4.24 -  ועידת ישראל לטכנולוגיות המידע

7-8.5.24 - ChipEx2024 

7.5.24 - Data Driven Factories - Industry 4.0 

לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.
 

 

הכי ניצפים 

המחדל הגדול: איך המתקפה נעלמה מעיני המודיעין והטכנולוגיות שלו?- כאן 

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי האמת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן

תיק 4000: הביזיון של כתב האישום הבדיוני דורש ועדת חקירה ממלכתית - כאן

האמת המוסתרת מהציבור בתיק 4000: פירוט 20 שקרים / אלי ציפורי ואבי וייס - כאן

איך זה שהיחיד שדיווח אמת בפרשה שהתפתחה לתיק 4000 - קיבל כתב אישום? - כאן

תיק 4000: ההדלפות לכלכליסט כביכול נגד רוה"מ דווקא מצביעות על חפותו - כאן

"נקודת האפס" - Ground Zero  שבו החלה תפירת תיק 4000 נחשף - כאן

למה לא נפתחה חקירה ב"תיק 5000" ומתבצע שימוע נוסף של הטבות ל-IBC? - כאן

החלטות של מש' התקשורת בעניין "ההדדיות" ממוטטות עוד לבנה בתיק 4000! - כאן

חשיפת הסיבה לתפירת תיק 4000 ב"נקודת האפס": "פרשת עורכי הדין"! - כאן

חשיפה בלעדית: מסתירים עוד מסמכים ש"מפוצצים" את תיק 4000 לרסיסים! - כאן

פירוט 60 שקרים בתיק 4000 (ויש עוד) שמסתירים בכוונה מהציבור! - כאן

"הנדסת התודעה" בתיק 4000 לא מסתיימת ותימשך בחודשים הבאים! - כאן

השקרים,הרמאויות, הצנזורות,העיוותים והסילופים של רביב דרוקר בתיק 4000 - כאן

חשיפת הפברוק של דרוקר שמחסלת את הראייה הישירה היחידה כנגד נתניהו - כאן

חשיפה דרמטית בתיק 4000: האם כעת התיק התפור ייפול? - כאן

איך ספינולוגים שוטפים את מוח הציבור פעם 3 בתכנית "המקור" על תיק 4000? - כאן

איך שינוי מילה אחת גם ע"י דרוקר "הפיל בפח" עדים רבים בתיק 4000? - כאן

התרגיל של שלמה (מומי) למברגר שסוגר כל חקירה שיכולה להוביל למנדלבליט! - כאן

הסתעפות תיק 4000: תיק 5000 - הטיוח הגדול כדי שהחקירה לא תגיע למנדלבליט - כאן

פשוט מדהים: התגלו כעת 2 מסמכים התומכים בגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

זה לא נגמר: נחשפו כעת עוד מסמכים המסייעים לגרסת נתניהו בתיק 4000 - כאן

הטיוח של שלמה (מומי) למברגר, שלא קורא מסמכים, כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

תעלולים חדשים של למברגר שגם ממציא וסוגר תלונה כדי להגן על מנדלבליט! - כאן

"אני מאשים": על היועמ"ש מנדלבליט לבטל היום את תיק 4000 ולהתפטר! - כאן

התמוטטות "תיק בזק" הייתה אמורה להוביל לביטול "תיק 4000": "אני מאשים!" - כאן

7 "ראיות זהב" מרכזיות בתיק 4000 שאפשר להשליך מיידת היישר לפח הזבל - כאן

עדכונים שוטפים על הסודות המסתתרים בעדות אילן ישועה בתיק 4000 - כאן

האם הגיע הזמן להעמיד לדין את תופרי התיקים ומיוחד את תופרי "תיק 4000"? - כאן

פירמידת השקרים שנבנתה ע"י היועמ"ש וגלובס סביב אילן ישועה כדי "להלבינו" - כאן

חשיפה דרמטית: אילן ישועה היה כנראה מוכן להעיד גם תחת אזהרה בתיק 4000 - כאן

האם אילן ישועה ייחקר ברשות ניירות הערך בחשדות החמורים שהתעוררו נגדו? - כאן

משפט שערוריית תיק 4000: עדכונים שוטפים ביחס למשפט נתניהו שחשוב לדעת- כאן

תיק 4000 המופרך: עדכונים שוטפים במשפט נתניהו שהציבור חייב לדעת! - כאן

חשיפת הסודות הכמוסים של ראשי הפרקליטות שמנהלים את "תיקי האלפים" - כאן

בכירים בפרקליטות ובלשכת היועמ"ש: הפרקליטות עשתה טעות בתיק 4000! - כאן

משפט "תיקי האלפים" המפוברקים נמשך: עדכונים שוטפים שהציבור אמור לדעת - כאן

גם על פי היומן של בנימין נתניהו מ-2015 - אין בסיס לכתב האישום בתיק 4000 - כאן

חשיפה: עוד ראיה מזכה לנתניהו בתיק 4000 מסתתרת בהחלטת מש' התקשורת - כאן

הסודות של ניר חפץ ואילן ישועה נחשפו באמצעות מוטי גילת שלא הבין אותם - כאן

עדכונים מהחקירה הנגדית של ניר חפץ שממשיך לפורר את תיק 4000 התפור - כאן

תפירת תיק 4000: חשיפת פרטי המפלצת של תוכנת הריגול המשטרתית אחריכם - כאן

השלכות תיק 4000: איך הלבינו את המפעל המפלצתי של הפריצות לסמארטפונים - כאן

ממצאי ועדת מררי - שקרים, טיוח ענק וזריית חול בעיני הציבור - כאן

השלכות דו"ח מררי: איך העיזה המשטרה לרמות במצח נחושה שופטים בכירים? - כאן

חשיפת מסמך מאגר המידע המשטרתי הסודי והמפלצתי על ראשי ערים ורשוית - כאן

2 הדלפות מהפרקליטות לאחר היום הראשון של החקירה הנגדית של שלמה פילבר כשאחת מהן מפילה את תיק פגסוס על המשטרה ובעקיפין על השב"כ - כאן

למה הוטל צו איסור פרסום על החשיפות בתיק 1000? כדי לחסום האמת! - כאן
 
מפלצת הפגסוס לא מסתתרת בחוק האזנות הסתר. היכן היא כן מתחבאת? - כאן

 
זרקור חברות
 
PRnews
 
NORDVPN
 
X
 
פרי הדמיון
 
טלגרם
 
לייבסיטי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Amiel
 
PRNEWS
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP
לייבסיטי - בניית אתרים