"מגן הצרכנים" מכה שוב: תובע את היועמ"ש במש' התקשורת והוט מובייל - יחד

דף הבית >> חדשות הסלולר והמובייל >> "מגן הצרכנים" מכה שוב: תובע את היועמ"ש במש' התקשורת והוט מובייל - יחד
בלעדי: סיני ליבל, שאך לאחרונה חשפנו, שתבע את סלקום בגלל תעלול חדש שלה בתחום הסימים, הגיש תביעה כפולה הכוללת 3 עבירות (כך לטענתו) גם מול היועצת המשפטית של משרד התקשורת (עו"ד דנה נויפלד) וגם נגד הוט מובייל. 
מאת: אבי וייס, 26.4.16, 08:00סיני ליבל

"מגן הצרכנים" - סיני ליבל (בתמונה), אזרח אחד שאכפת לו, שלמעשה ממלא את המקום של כל אגף פיקוח ואכיפה במשרד התקשורת , אגף, שפשט מזמן את הרגל, לא נרגע מהנטישה שלו את סלקום, עד כי הגיש נגדה תביעה (כפי שחשפנו כאן, עקב תעלול חדש של סלקום למניעת נטישה, באמצעות ה-SIM).

אולם, המעבר של סיני ליבל (ובני משפחתו) להוט מובייל, הוביל אותו לגלות (ממש ביום המעבר להוט מובייל) בבת אחת 3 עבירות, שבגינן הגיש תביעה חדשה נגד היועצת המשפטית של משרד התקשורת (עו"ד דנה נויפלד) ונגד הוט מובייל.

אגב, אני לא מבין מדוע הסמנכ"ל הבכיר לפיקוח ולאכיפה (שמילה מימון) לא נתבע גם הוא בתיק זה ע"י סיני ליבל. לעניות דעתי, האחריות שלו לכאוס בשוק התקשורת גדולה מזו של עו"ד דנה נויפלד. מהיום, שנכנס לתפקידו ועד היום הזה, במשך שנים לא מעטות, שמילה מימון עוסק ומקדיש את עיקר זמנו ומרצו לנושא אחד בלבד: איך להגדיל את כוחו על חשבון עמיתיו במשרד, כדי שיוכל לדרוש את התפקיד של "משנה למנכ"ל" ולקבל גם נהג צמוד ורכב יותר גדול. בעיקר הוא מתגעגע לנהג צמוד, שהתרגל אליו ב-2 הקדנציות הלא ארוכות, שבהן היה מ"מ מנכ"ל משרד התקשורת ובקדנציה אחרת של מ"מ יו"ר מועצת הכבלים והלוויין. דאגה לצרכנים? הצחקתם אותי (וגם אותו). 

לאור התביעה החדשה, פניתי גם למשרד התקשורת וגם להוט מובייל בשאלה הבאה: "אודה לתגובתכם לתביעה המצ"ב, מספר התיק:
ת"ק 39611-04-16 ליבל נ' נויפלד ואח'." 

תשובה טרם קיבלתי, לא שלא ניסיתי. ככל שאקבל - אעדכן בהתאם.

מהן 3 העבירות (לטענת התובע), שבגינן הוגשה התביעה החדשה של סיני ליבל?

1. אין להוט מובייל מוקד טלפוני הפועל 24 שעות לנושא "תקלות רשת", כנדרש ברישיונה. 

2. המוקד הרגיל של הוט מובייל מופעל מ-06:00 בבוקר למשך 13 שעות כנדרש ברישיונה, כדי לחסוך בכסף (כי לא צריך הרבה עובדי מוקד בשעות כל כך מוקדמות של הבוקר). זאת, במקום להפעיל את המוקד 13 שעות החל מ- 08:00 בבוקר או מ- 07:00 בבוקר, כך שיהיה מענה ללקוחות בשעות הערב, שהן השעות בהן אנשים פנויים להתקשר לבירורים, תמיכה ושאלות.  

3. הוט מובייל "מחביאה מספרים למקורבים לצלחת" וסירבה לתת לו מספר פנוי, שהתאים לו. כ"כ, הוט מובייל מספקת "מספרים יפים", לפרוטקציונרים, ללא הרשאה. 

סיני ליבל: "היועצת המשפטית של משרד התקשורת ו/או המנכ"ל מתבקשים להגיב על הנקודות הבאות:
א. תתכבד היועצת המשפטית של משרד התקשורת ותבהיר כי השיקול בטובת הציבור הוא, שהנתבעת הוט מובייל תבחר 13 שעות נוחות לה ביממה, בנסיבות בהן לפני הצמצומים בחרו הנתבעת וכל חברות הסלולר האחרות להפעיל את המוקד מהשעה שמונה בבוקר... ו/או מהשעה 07:00.

הרעיון של פתיחת מוקד טלפוני מאויש משש בבוקר  – הוא רעיון של חיסכון בעלויות, על חשבון פגיעה ברמת השירות למינויים. זה רעיון, שאולי היה "מחזיק מים", אלמלא בג"ץ 5605/09 (ר' הודעת משרד התקשורת בעקבות בג"צ 5605/09 שהגיש סיני ליבל).
 
יובהר כי כיום התובע אינו מנוי פלאפון (או סלקום) ולכן אינן נתבעות בהליך כאן...ורק התפרצות כעס התובע הרגעי לפגיעה בו ובמיליונים נוספים הביא לתביעה נגד הוט מובייל, שהיא חברה, שהתובע מכיר את תרומה לתחרות בשוק הסלולר – כמו גם מתן שירותי בזק איכותיים (בהסתייגות שלוש העוולות שנחשפו). מטעם זה, התובע ימחק את העילות הרלוונטיות, ככל שיתוקנו העוולות כלפי כלל הציבור.
 
ב. תתכבד היועצת המשפטית ותצהיר כי למיטב הבנתה וידיעתה את החוק, הרישיון והפסיקה, אין חובה להקצות לכל מנוי מספר טלפון פנוי ללא אפליה.
  
ג. תתכבד היועצת המשפטית ותצהיר כי למיטב הבנתה וידיעתה את החוק, הרישיון והפסיקה, מספרים יפים אפשר שיוקצו רק למקורבים –באפליה. או כי יגבה תשלום נוסף לתעריף בחירת מספר – על יופיו של המספר (שכן החוק מכיר רק בהגדרה אחת: מספר טלפון)".
 
עו"ד דנה נויפלד
בתמונה: עו"ד דנה נויפלד, היועצת המשפטית של משרד התקשורת. מסתבכת עם סיני ליבל, כמו שקרה עם קודמתה בתפקיד, עו"ד נגה רובינשטיין. כדאי שתשאל אותה מה לעשות, לפני שתיפול אף היא בפח. 



 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

17-24/11/19 - שבוע היזמות העולמי 2019  

17-21/11/19 - Oracle Week 

2/12/19 - ועידת ישראל לתעשייה 2019 

2/12/19 -  2019 GoforIsrael 

3/12/19 - ועידת ההייטק החרדי 2019  

4/12/19 -  GO Mobile #8 

9/12/19 - Vmware VForum 2019  

11/12/19 - Next Case  

8/1/20 - ועידת ההייטק החרדי 2020 

11/2/20 - Axis Tel Aviv 2020 

12/2/20 - Teleco 2020



 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לנובמבר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: חשיפת מסמך נוסף שיסייע גם הוא לחיסול תיק 4000 התפור - כאן

ערוץ 20: אבי וייס ואלי ציפורי חשפו שקרי הפרקליטות לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

תיק 4000: מתי מדוע ואיך הוא הפך מ"תיק בזק" ל"תיק תפור" ומחורר? - כאן

הספינים והשקרים בתיק 4000 חזרו. הם חלק מניסיון הפיכה שלטונית שיש לחקור - כאן

סודות ושקרים בפרקליטות והיועמ"ש: מי היה ב"ניגוד עיניינים" בתיק 4000? - כאן

תיק 4000 יושלך לפח האשפה של ההיסטוריה עקב חקירה רשלנית ללא מסמכים - כאן

תיק 4000: מסמר נוסף ענק לארון הקבורה שלו (פרי חשיפה של אלי ציפורי) - כאן

תיק 4000: בעיות זיכרון, חקירה משובשת ושקרים המכוונים להפיכה שלטונית! - כאן

חשיפות חדשות בעקבות הדלפת עדויות שלמה פילבר - "עד המדינה" בתיק 4000 - כאן

האם "תיק 4000" התפור אכן בדרכו ל"פח האשפה של ההסטוריה"? - כאן

חשיפת הכזבים של היועמ"ש מול האמת המוכחת לגבי ההדלפות בתיק 4000 - כאן

פוטש בשידור חי: את מי שהיה צריך לעצור ולחקור זה את "עד המדינה" פילבר! - כאן

תיק 4000: האם נוכל לנחש שהחשיפה כאן תהיה הגרזן הסופי שיפרק את התיק? - כאן





 
זרקור חברות
 
פורטינט
 
NORDVPN
 
Telecom Expert
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
PIXABAY
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
  מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים