תביעה ענקית מסיני ליבל נגד הוט מובייל בגין תכנית "לא דיברת - לא שילמת"!

דף הבית >> חדשות >> חדשות הסלולר והמובייל >> תביעה ענקית מסיני ליבל נגד הוט מובייל בגין תכנית "לא דיברת - לא שילמת"!
עשרות (ואולי מאות) אלפי לקוחות הוט מובייל, שהיו בחבילת "לא דיברת - לא שילמת", חבילה ללא הגבלת זמן, גילו לפתע, שהחבילה הזו נגמרה והם מועברים לחבילה בתשלום חודשי מינימלי של 7.90 ש"ח. סיני ליבל עדכן את תביעתו בבית המשפט בת"א והתמקד, לפי המלצת השופטת, בנושא אחד של  הפרת תנאי התכנית "לא דיברת - לא שילמת" ללא הסכמת הלקוחות. תגובת הוט מובייל: נשיב בבית המשפט.
מאת: אבי וייס, 1.1.19, 07:20סיני ליבל

בחודש יולי 2018 חשפנו כאן, תביעת ענק שהגיש סיני ליבל (בתמונה משמאל), כנגד הוט מובייל, בגין סדרה רחבה של מעשים אנטי-צרכניים (לדבריו) המרוכזים תחת 4 קבוצות של נושאים, לבית משפט השלום בת"א. התביעה המלאה, שהוגשה אז, מצויה כאן - למתעניינים. 

סיני ליבל, הגיש ב-2017 תביעה כנגד הוט מובייל וזכה בה (מפורט כאןכאן וכאן), וגם זכה בתביעה, שהגיש ב-2016 כנגד הוט מובייל ומשרד התקשורת. כל פעם בנושאים צרכניים חשובים אחרים, שהוא נתקל בהם.

היו עוד תביעות לא מעטות בהן הוא זכה, וניתן למצוא אותן באתר, אם מחפשים את השם סיני ליבל. סיני גאה בכך, שהצליח לתקן לא מעט עוולות צרכניות, משימה, שמשרד התקשורת כשל בה בעשור הנוכחי

ביולי 2018, סיני ליבל הגיש, כאמור לעיל, תביעה רחבת היקף נוספתרחבה פי כמה מהתביעות הקודמות שלו, לבית המשפט השלום בת"א. זאת, בבקשה ל"פסק דין הצהרתי", "בעניין עוולות חברת הוט מובייל כלפי מאות אלפי מינויים", זו הכותרת של התביעה, שהוגשה על ידו אז, לבית המשפט.

יצויין, שחלק ניכר מהחומר עליו מתבססת התביעה של סיני ליבל, הוא חומר, שסופנתי כהןק לסיני ליבל מתוך משרד התקשורת עצמו, לפי בקשותיו. כך, שבמשרד התקשורת ידעו היטב ובזמן אמת על הפרות החוק והרישיון המרובות של הוט מובייל במשך שנים ולא עשו דבר.

הסיבה המרכזית לאי העשייה של משרד התקשורת טמונה בדבריו של מנכ"ל משרד התקשורת, נתי כהן, (בתמונה משמאל), שהחליט, שהוא נמצא מעל לכל חוק בתפקידו כמנכ"ל משרד התקשורת:

למי שלא בקי, כל חוק התקשורת הישראלי, תקנותיו, רישיונות חברות התקשורת ומסמכי מדיניות השר והחלטת הממשלה והכנסת, כולם ביחד הם "מסכת צרכנית" אחת ענקית, שנועדה להפעיל את המשרד הממשלתי הקרוי משרד התקשורת, לטובת הציבור והצרכנים בישראל.

אולם, אצל נתי כהן, מנכ"ל משרד התקשורת הנוכחי ובגיבוי מלא של שר התקשורת איוב קרא, נולד בישראל חוק אחר לגמרי, "חוק עידוד וקידום הטייקונים והאינטרסים הכלכליים האישיים שלהם, ובמיוחד אלה של סלקום ושות'". זה בדיוק מה שהוא (נתי כהן) אמר במו פיו:
  • "אני לא המשרד לענייני צרכנות, ואני לא רוצה שזה יהיה התפקיד שלנו".
  • "בסוף אני רוצה להגיע למצב שלניר שטרן, מנכ"ל סלקום, תהיה אופציה להשקיע עצמאית או לשלם לבזק ולעבור דרך התשתיות שלה".
מה קרה כעת, בעניין התביעה של סיני ליבל כנגד הוט מובייל?
השופטת, שדנה בתיק ושמעה את הצדדים, המליצה לסיני ליבל לשקול לצמצם את תביעתו לנושא אחד עיקרי, כדי שהתביעה שלו תוכל להתקדם ולהתברר ביעילות. למעשה, כבוד השופטת נאוה ברוורמן, מחקה את תביעתו של סיני ליבל ללא צו להוצאות. המחיקה בוצעה מטעמים טכניים - משפטיים שונים (בטרם קיום דיון לגופו של עניין) והשופטת המליצה לתובע (סיני ליבל) לשנות כיוון בתביעתו כנגד הוט מובייל.

סיני ליבל קיבל את ההצעה והכין כתב תביעה מתוקן חדש לבית המשפט, ממוקד בנושא אחד בלבד, מתוך 4 הנושאים, שתבע את הוט מובייל קודם לכן.

כתב התביעה החדש והמעודכן נמצא כאן במלואו למתעניינים, הדף הראשון של התביעה, המציג את עיקרי הדברים, נמצא בנספח בתחתית הכתבה.

הטענה המרכזית של סיני ליבל בתביעה המעודכנת: איך תעריף של מסלול ללקוחות הוט-מובייל, ללא מועד סיום (הסיום אפשרי לפי החוזה הכתוב, רק על ידי הלקוח, אם הוא מעוניין לנטוש את הוט מובייל או להחליף חבילה אצלה), איך מסלול כזה מתעדכן לפתע, אחרי שנים רבות, למינימום של 7.90 ש"ח לחודש (כולל מע"מ), בהחלטה על "עדכון תעריפים", למסלול תעריפים, שהיה קודם ללא כל תשלום וללא הגבלת זמן בשם: "לא דיברת לא שילמת". התביעה ממוקדת כעת על תנאי הרישיון של הוט מובייל, הפסיקה והחוק.

סיני ליבל: " עד רגע זה לא קיבלתי הסבר הגיוני או בכלל, מה הסיבה להחלטה האנטי צרכנית של הוט מובייל. לא הצלחתי לקבל מענה מה הבסיס ברישיון או בהסכם ההתקשרות שיש בין הוט מובייל ללקוחותיה, לקביעה של הוט מובייל כעת כי שירות, שניתן ללא תעריף, יקבע לו תעריף אחרי תקופה ארוכה, ללא הסכמת הצרכנים. על סמך מה קבעו תעריף לתוכנית 'לא דיברת - לא שילמת' עם דמי מנוי חודשיים, כאשר ברור ומוסכם כי מותר להוט מובייל לעדכן את התעריפים על כן דיברת - כרצונם, בתנאים הקבועים ברישיון. אולם, כאן זו תכנית ברורה ביותר אחרת, של לא דיברת - לא שילמת. זו לא חבילה של כן דיברת וכן שילמת ויש לך דמי מנוי חודשיים".  

לכן, שלחנו ביום 23.12.18 את השאלה הבאה לחברת הוט (הוט מובייל היא חלק מקבוצת החברות של הוט):
"היום (23.12.18) הוגשה בבית משפט השלום בת"א תביעה מעודכנת של סיני ליבל כנגד הוט מובייל.
התביעה נמצאת כאן.
זאת, בהמשך לכתבה שלנו בנושא שפרסמנו כאן,
התביעה המעודכנת באה (כנראה) לאחר שהשופטת המליצה לתובע (סיני ליבל) להתמקד בתביעתו בנושא החשוב ביותר לדעתו - בתביעה.
אודה להתייחסותכם".

תגובת חברת הוט: .
"הוט מובייל פועלת לפי חוק ובהתאם להוראות הרישיון שלה. כתב התביעה המדובר, שעל פניו נראה כי אין  בו ממש, טרם הומצא למשרדנו כדין ואנו נשיב בביהמ"ש לאחר בחינת הטענות ובמידה ונדרש לכך".

בהערת אגב אציין, ששלחתי למשרד התקשורת בדיוק אותה שאלה (שנשלחה להוט), ולא קיבלת שום תגובה, לא שלא ניסיתי. זה היה די ברור, המנכ"ל כבר הצהיר בקולו, שמשרד התקשורת לא עוסק בצרכנות ובהגנה על הצרכנים, אלא הוא עובד בשירות של הצרכים והרצונות של מנכ"ל סלקום. בכל מקרה, אם לפתע אקבל תגובה מצמרת משרד התקשורת, אעדכן בהתאם. אין מה להיות במתח - תגובה, ככל הנראה, לא אקבל. 

המשך יבוא, ככל שתהיינה התפתחויות בתביעה ממוקדת חדשה זו, למען ציבור לקוחות גדול של הוט מובייל, שנפגע מהביטול החד צדדי של המסלול שלו.

נספח:
הדף הראשון והמרכזי בתביעה החדשה (הדף הזה ניתן גם להורדה מכאן, למי שיש ברשותו מסך קטן):
תביעה כנגד הוט מובייל

SMARTPHONES FREE



 
 
Bookmark and Share


 

לוח מודעות
מחפשים הגנה מושלמת על הגלישה הניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף? הפתרון הזול והטוב בעולם - כאן.

לוח אירועים וכנסים של עולם ההיי-טק - כאן.

מחפש מחקרים? מאות מחקרים עדכניים מהשנה האחרונה מצויים כאן

מחפש תוכנות חופשיות? תוכל למצוא משחקיםתוכנות לפרטיים ותוכנות לעסקיםתוכנות לצילום ותמונות, הכל בחינם.


מעוניין לבנות ולתפעל אתר אישי או עסקי מקצועי? לחץ כאן.


 




לוח האירועים המלא לגולשים מצוי כאן.

13/5/19 - ChipEx2019 

14/5/19- Oracle Cloud Day & Code Explore  

14-16/5/19 - 2019 MIXiii - Biomed  

28-30/5/19 - Israel Impact Summit 2019  

23-27/6/19 - Cyber Week 2019 
 

הכי ניצפים 

דירוג הסמאטרפונים הטובים ביותר בעולם לפברואר 2019 עפ"י Business Insider - כאן

תאגיד השידור - "עלינו". איך עשו עלינו סיבוב והשאירו את אגרת הטלוויזיה - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק א': בזק - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בתחום "השוק הסיטונאי" - פרק ג' - ההפסד הצרכני - כאן

כמה מפסידים בביצועים של הפס הרחב במעבר ל"שוק הסיטונאי"? - הרבה - כאן

למה מבלבלים את המוח לציבור בנושא המכונה "שוק סיטונאי"? - כאן

למה בכלל צריך להחליף / לרכוש נתב במעבר ל"שוק סיטונאי"? - כאן

איך אני יודע כמה מגהרץ יש בחיבור LTE? מי ספק הסלולר המהיר בישראל? - כאן

חשיפת המחדל המדהים המוסתר מהציבור של הרס רשתות הסלולר - כאן

חשיפת מה שאילנה דיין לא פרסמה ב"ערוץ 2" על תעלולי השר משה כחלון - כאן

איך רבע מיליון לקוחות נפלו בפח ועברו להסדר המכונה בטעות "שוק סיטונאי" - כאן

ההגנה המושלמת על הגלישה ניידת והנייחת ועל הפרטיות מפני כל תוקף - כאן

מבחן דרך: חיבור VPN - האם זו ההגנה המושלמת על הגלישה ועל הפרטיות? - כאן

המשך חשיפת הבלוף ששמו "מהפיכת הסלולר" ואיך מסרסים את הנתונים לציבור - כאן

כל מה שלא מספרים לכם בנוגע לחקירת "פרשת בזק-YES" ולמה ביבי לא בעניין - כאן

סיכום ביקור בסיליקון ואלי - למה 3 הגדולות משקיעות ומפתחות באותם תחומים - כאן

שלמה פילבר (עד לאחרונה מנכ"ל משרד התקשורת) - עד מדינה? הצחקתם אותי! - כאן

"יש אפליה בחקירה"? חשיפה: למה השר משה כחלון לא נחקר עד היום? - כאן

חשיפת חשד לשחיתות הדומה לזו של "תיק 4000" אך בתחום הסלולר - כאן

חשיפת ההונאה הגדולה שהובילה לכך שמוצרי התקשורת יקרים יותר בישראל - כאן

בלעדי לקוראי האתר: 1 ש"ח ליום שיחות וגלישה ללא הגבלה בחו"ל... - כאן

חשיפת מה שלא רוצים  שתדעו בעניין פריסת אנלימיטד (בניחוח בלתי נסבל) - כאן

צעירי קליפורניה "עפים על עצמם" עם ה-e-Scooter קורקינט בשם Bird (ציפור) - כאן

השוק הקווי לקראת דעיכה ויצירת מונופול חדש (סלקום) על חורבות בזק והוט - כאן

חשיפה: האם ניתן לחבר ממיר כבלים פרטי על רשת הוט? - כאן

חשיפה: איוב קרא אישר לקבוצת סלקום בדיוק מה שביבי אישר ל-Yes ולבזק - כאן

האם השר איוב קרא היה צריך בכלל לחתום על האישור, שנתן לקבוצת סלקום? - כאן

האם ביבי וקרא קבלו בכלל תמורה עבור ההטבות הרגולטוריות שנתנו לסלקום? - כאן

המסמכים בנושא בזק-Yes (תיק 4000) מוכיחים "תפירת תיק" לאיש הלא נכון! - כאן

עובדות ומסמכים המוסתרים מהציבור: האם ביבי כשר תקשורת עזר לקב' בזק? - כאן

מה מקור ה-Fake News שהביא לתפירת תיק לביבי והעלמת החשודים הנכונים - כאן

אחת הרגליים של "תיק 4000 התפור" התמוטטה היום בניצחון (כפול) של בזק - כאן

איך כתבות מפנקות הפכו לפתע לטובת הנאה שהיא מיסודות עבירת השוחד? - כאן

שערוריית הקנס הענק על בזק וחשיפת "תעודת הביטוח" של נתניהו בתיק 4000 - כאן

תיק 5000: סלקום - IBC לא תפרוס סיבים ותרכב על גב הרכוש הפרטי של בזק - כאן

ערוץ 20: "תיק תפור": אבי וייס חושף את מחדלי "תיק 4000" - כאן

התבלבלתם: גיא פלד הפך את כחלון, גבאי ואילת לחשודים המרכזיים בתיק 4000 - כאן

פצצות בתיק 4000: האם היו בכלל התנגדויות למיזוג בזק-יס? - כאן

נמצא מסמר נוסף בארון הקבורה של תיק 4000 התפור - כאן

נחשפה עוד עובדה חשובה בדרך אל ההלוויה של תיק 4000 - כאן

תיק 4000 לא הושלם: האם היועמ"ש קיבל את כל המידע הנחוץ לחקר האמת? - כאן

תיק 4000: גם תקנות התקשורת התומכות בגרסת נתניהו לא נכללו בחקירה - כאן

חשיפת שקרים נוספים בתיק 4000: הטעיית הציבור נמשכת ללא הרף - כאן

תיק 4000: נחוצה ועדת חקירה ממלכתית לגבי "אישום" שר התקשורת - נתניהו - כאן

תיק 4000: חשיפת "דבר ראשון" בעניין היועמ"ש - היבטים חמורים חדשים - כאן

תיק 4000: היועמ"ש לממשלה אישר "מיזוג" בזק-יס. צריך ועדת חקירה ממלכתית - כאן

אוסף הטעויות בתיק 4000: "אני מאשים" - לא חתרו כלל לגילוי המאת - כאן

שערוריית תיק 4000: איך יש 2 גרסאות שונות של כתב החשדות של היועמ"ש? - כאן

ערוץ 20: אבי וייס חשף טענות שגויות בכתב החשדות נגד רוה"מ בתיק 4000 - כאן
 
זרקור חברות
 
Telecom Experts
 
NORDVPN
 
קפל
 
טלקום אקספרטס
 
NordVPN
 
עדן אימון עסקי
 
כמה זה? השוואת מחירים
 
Pixabay
 
Telecom Experts
 
טלי וייס
 
 
Slideshare Linkedin Twitter
Youtube Instagram Facebook
Google+ live Zappix
Bitly Vimeo Pinterest
אנדרואידאנדרואיד-ברקוד אפל ברקודאפל

 
 מפת הביטקוין   מהירות גלישה Your IP שירותנט
לייבסיטי - בניית אתרים