החל מ-21.3.19 נאסר על חברות התקשורת בדגש על חברות הסלולר להשמיע למתקשרים למוקדי השירות - פרסומות \ הצעות שיווקיות, בזמן ההמתנה לנציג שירות טלפוני. כל החברות מצייתות להוראה הזו, מלבד אחת. מאת: אבי וייס
פלאפון תקשורת בע"מ היא חלוצת ענף הסלולר בישראל. פלאפון שואפת להעניק ללקוח חווית שירות המורכבת מיחס אנושי ואישי, וממענה איכותי, מהיר ומקצועי, תוך מתן פתרון הולם לכל לקוח וצרכיו הייחודיים.
החל מ-2019 נאסר על חברות התקשורת בדגש על חברות הסלולר להשמיע למתקשרים למוקדי השירות - פרסומות והצעות שיווקיות בזמן ההמתנה לנציג שירות טלפוני. כל החברות מצייתות להוראה הזו, למעט אחת. למה? מאת: אבי וייס
התשובה היא לא, אם אתה לקוח סלקום. תרגיל נוסף מסלקום, כדי לחסוך עלויות הזיהוי והניתוב של לקוחות הסלולר, לפי מיקום הימצאם כדי לנתבם למוקד העירוני הקרוב. סיני ליבל "מכה שנית" ומגיש תביעה. מאת: אבי וייס
בפרשה כזו לא נתקלתי בשוק הסלולר: הוט מובייל מתנה מתן החזר כספי על קו, שלא קיים, שגבתה עליו כסף שלא כדין, בכך, שהלקוח, שמקבל את החזר הכסף, שנגבה במרמה, יתחייב לא לפרסם זאת בכלי התקשורת. מאת: אבי וייס
החלטת שר התקשורת (שעוגנה בהחלטות רשמיות) שאין להעלות מחירים בחבילות סלולר המסתיימות בתוך תקופת החירום, הפכה לבדיחה בעיני הוט מובייל, שכחלק מכלל הצפצופים של הוט על כל דבר, צפצפה גם על זה. מאת: אבי וייס
צמרת משרד התקשורת הוזהרה על ידי רפי הוידה (לשעבר מ"מ המדען הראשי במשרד) ועל ידי, שפרסום השימוע בתחום "הגלים המילימטריים" ללא נספח בריאותי בתחום הקרינה, הוא טעות ומתכונת להיסטריה המונית. מאת: אבי וייס
בלעדי: למה באים בטענות לגבי איכון הנתונים הסלולריים ע"י השב"כ, המשטרה ומשרד הבריאות? סלקום אספה במשך שנים את כל נתוני לקוחותיה לרבות מיקומם המדויק כל 5 דקות, ומכרה מידע זה בארץ ובחו"ל. מאת: אבי ויייס
מש' התקשורת הגיש לכנסת תקנות חדשות הפותחות את תחום ה-60 גיגהרץ החופשי לשימוש עבור חיבורים אלחוטיים רחבי סרט של עד 1 גיגה. ניתוח המהפך בפס הרחב האלחוטי, שנמצא ממש בפתח. מאת: אבי וייס
הנפילות של רשתות הסלולר תגענה, זה רק עניין של זמן. כרגע יש מספיק קיבולות לחברות הסלולר לספק את עומסי הגלישה הסלולרית. יש האטה די חזקה, שזה היה די צפוי. מי הספק הכי מהיר בגלישה הסלולרית? מאת: אבי וייס
סלקום, שכיבוד החוק והוראות רישיונה הוא לא הצד החזק שלה, הפסידה שוב לסיני ליבל, שאילץ את משרד התקשורת (באמצעות פרקליטות המדינה) להודות שסיני ליבל צודק, בבית המשפט לתביעות קטנות בת"א. מאת: אבי וייס
עפ"י הנתונים מדובר בנפילה של 3 מקומות מהחודש הקודם! המחשבה של השר והמנכ"ל שהם יותר חכמים מכולם וש"עבודת מטה" למכרז ל-5G זו התייעצות עם פקידים באוצר במקום עם הציבור ונציגיו המוסמכים כשלה. מאת: אבי וייס
נשיא בית המשפט המחוזי בת"א, כבוד השופט איתן אורנשטיין, בתרגיל יצירתי ובנימוק לא ברור, הורה באוקטובר 2019 למזכירות בית המשפט המחוזי לשנות את מספר ההליך של התביעה הייצוגית בפרשת איקיוטק. מאת: סיני ליבל
בניגוד לנעשה בכל העולם הנאור, משרד התקשורת הישראלי מייצג רק את האינטרסים של חברות הסלולר ולא את האינטרסים של הציבור הרחב, שלא מודע לכך, שאנו נמצאים מאחור בכל פרמטר השוואתי עולמי. מאת: אבי וייס
בארה"ב, באיחור אחרי סין, החל הרגולטור לתקשורת (ה-FCC) לעסוק ב-6G, הדור הבא של הסלולר. זאת, כי הדור הנוכחי של הסלולר - 5G, הוא עובדה קיימת, שמתפשטת בכל שטח ארה"ב, ולכן יש צורך לנוע קדימה. מאת: אבי וייס
ספקיות התקשורת המרכזיות באירופה נכנסו לאספקת שירותי תקשורת מתקדמים, במעבר לטכנולוגיות 5G ובמרכזם שירותים מבוססי מערכות וירטואליות. הפתרונות והיישומים החדשים מבוססי קוד פתוח קוברנטיס. מאת: אבי וייס
חשיפת המהפך של חברות הטלקום בכל רחבי העולם, שהחלו להטמיע אצלן פתרונות חדישים של VMware, במסגרת של "טרנספורמציה דיגיטלית" בעולם הטלקום, דוגמת פתרונות Edge, כמענה לצרכים של היום ומחר - 5G. מאת: אבי וייס
האם נפתח פתח בו חברות הסלולר תחזרנה למנוייהן את הכספים, שגבו עבור חברות איקיוטק, כספים, שהמועצה לצרכנות טוענת, ש"נגבו בעוולה"? כל התשובות לשאלות המטרידות עדיין מאות אלפים מאזרחי ישראל. מאת: אבי וייס
סיני ליבל פותח "חזית חדשה" נגד מנכ"ל סלקום - ניר שטרן ונגד מנכ"ל דינמיקה סלולר (מקבוצת סלקום) - אלי אדדי, בגין "המבצע לכל החיים", כשמחיר "המבצע לכל החיים" - נגמר אחרי 5 חודשי חיים... מאת: אבי וייס
משרד התקשורת הפסיק (ומזמן) למלא תפקידו כ"מגן הצרכנים", ונושא "תעלול החזרת הסים" בסלקום, הוא אחד התעלולים הכי ירודים שיש. אולם, לקוחות שמתעקשים - מצליחים. למה שמילה מימון לא דואג לציבור? מאת: אבי וייס
תוך כחודשיים, על פי נתוני ארגון GSA, מספר ספקי הסלולר, שמתנסים בהפעלת 5G, קפץ מ-22 מפעילי סלולר ב-16 מדינות, ל-81 מפעילי סלולר ב-42 מדינות (!). בישראל, הפיגור מתחיל לעלות לנו ממש ביוקר. מאת: אבי וייס
כמעט כל כלי התקשורת העתיקו בגישת Copy & Paste את הודעת מש' התקשורת בדבר החזרת 46 מיליון ש"ח מכספי הציבור לגולן טלקום, בלי לשאול כמה שאלות, שהיו הופכות את ההחלטה הזו לבלתי חוקית בעליל. מאת: אבי וייס
PHI (החברה המתפעלת את אנטנות הסלולר של פרטנר והוט-מובייל ביחד), שאיגדה בתוכה עובדים, שהגיעו מ-2 החברות (כל קבוצת עובדים עם מערכת הסכמי שכר שונה), כעת - כל העובדים נכנסו להסכם קיבוצי אחד. Telecom News
ישראל נמצאת הרחק מאחור. נכון ל-24.8.17, כ-197 מפעילי סלולר ב-85 מדינות (לרבות במדינות ערב) הפעילו או מפעילים ממש כעת את טכנולוגיית VoLTE על הרשת שלהם. זאת, בנוסף לטכנולוגיות משלימות. מאת: Telecom News
לפני שנה בדיוק הוטל עונש על גולן טלקום בגין פירוק רשת הסלולר בניגוד לחוק ולתנאי רישיונה. העונש היה בצורת "חילוט ערבות" (שזה תחליף לקנס) בגובה 31 מיליון ש"ח. כעת זה ירד ל-28 מיליון ש"ח. מאת: אבי וייס
החברות פלאפון ופרטנר התחרו מי "יעבוד יותר חזק על הציבור" בעניין שירות המכונה על ידן MIMO 4X4. במקום להתקדם במסלול ההשקעות (היקר) לכיוון 5G, החברות בחרו בפתרון של "מניפולציה טכנולוגית". מאת: אבי וייס
ללא כל פרסום והתייעצות עם הציבור וללא כל שימוע, פרסם מ"מ מנכ"ל משרד התקשורת שמילה מימון דחייה של 3 חודשים ליישום התיקונים הצרכניים ברישיונות של חברות הסלולר. מתנה של עשרות מיליוני ש"ח. מאת: אבי וייס
לקוחות יוכלו לחוות את הגלישה המהירה ביותר שנמדדה עד כה בארץ - עד 400Mbps כעת עם עדכוני הגרסה החדשים למכשירי דגל תומכי טכנולוגיות מהדור החדש: Samsung S8, Sony Xperia XZ Premium. מאת: Telecom News
בלעדי: הרפורמה, שהשר איוב קרא הטעה בשבוע שעבר את העיתונות והציבור לגביה אינה רפורמה כלל, כי כעת נחשף, שכל מה שהשתנה זה: היה צורך להחליף את חתימת השר על צו ישן (בגלל שהתחלף שר תקשורת...). מאת: אבי וייס
הודעת השר איוב קרא מ-23.7.17 בעניין "הקלה בייבוא ציוד קצה סלולרי", שמשום מה פורשה ע"י כלי התקשורת כהוזלה של מכשירי סלולר מחודשים, נראתה מוזרה ומטעה. רק בגלובס הבחינו, שיש כאן דבר מוזר. מאת: אבי וייס
התפוררות רשתות הסלולר, שהחלה ב-2014, לא נעצרה בפירוק הרשת של גולן טלקום (שהתרחשה בתקופת כהונת אבי ברגר כמנכ"ל). בקדנציה של שלמה פילבר כמנכ"ל פורקו עד היום 1,378 אנטנות. חשיפת כל המספרים. מאת: אבי וייס
בעולם לא שמעו על שלמה פילבר והספינים שלו על 5G. דו"ח חדש של ארגון GSA העולמי מציג את נתוני רשתות הסלולר בעולם. כבר 22 ספקי סלולר מ-16 מדינות פרסמו את הלו"ז ותהליכי הכניסה שלהם ל-5G. מאת: Telecom News
לקוחות סלקום, שנתקלים בדרישה להחזיר את הסים בעת נטישת סלקום, או לשלם לה קנס גבוה, ממשיכים למלא את התפקיד של משרד התקשורת (שנמצא מזמן בקריסה מוחלטת) ופונים לבתי המשפט ותובעים את סלקום. מאת: אבי וייס
עוד לפני קיום דיון בבית המשפט בתביעתו הטריה של סיני ליבל נגד משרד התקשורת והוט מובייל בסוגיית אי מתן שירותי תמיכה לבעיות גלישה לאחר שעה 18:00, משרד התקשורת כפה על הוט מובייל לספק תמיכה. מאת: אבי וייס
ממלא מקום הרגולטור (כלומר: משרד התקשורת) בהעדרו, סיני ליבל, פועל באמצעות בית המשפט, לאכוף על חברת הוט מובייל (וכלל חברות הסלולר), להפעיל מוקד טלפוני מאויש 24/7 לתקלות המונעות מהם גלישה. מאת: אבי וייס
דו"ח טרי מ-OpenSignal בשם The State of LTE - June 2017 מציב את ישראל במקום 51 בעולם מבחינת הפריסה של דור רביעי - LTE ובמקום 50 בעולם מבחינת רוחבי הפס הממוצעים, שנמדדו בשירותי ה-LTE. מאת: Telecom News
לאחר חשיפת ההתמוטטות של אגף הרישוי החדש במשרד התקשורת, אנו חושפים, שהכאוס גבר עם צמצום שעות קבלת הקהל ליומיים בשבוע (במקום 5 ימים) וקבלת הקהל בעמידה ליד השירותים, עם דיווח על קטטה במשרד. מאת: אבי וייס
"הרמת מסך" מעל פינה כאוטית נוספת בתחום התדרים במדינת ישראל ורמת "השירות לציבור", שמספק משרד התקשורת הישראלי לציבור. לקרוא ולא להאמין. בדיוק כמו הטיפול הרשלני והבלתי חוקי בנושא LTE-A. מאת: אבי וייס
מנכ"ל מש' התקשורת המריא לחלל החיצון כדי לקבל החלטות מנותקות ממערכת הכבידה של כדור הארץ הכוללות בתוכן שלל חוקים מעצבנים ומפריעים למהלך התקין של הכאוס הרגולטורי אותו הוא מנהל. חשיפת הכאוס. מאת: אבי וייס
20.4.17 יירשם כעוד "יום שחור" לשלטון החוק בתחום עולם התקשורת בישראל. השר הנגבי, שהתמחה בכך, מעניק 2 רישיונות פיקטיביים למפעילי סלולר, למעשה, לחברות MVNO מובהקות, תוך עשיית צחוק מהחוק. מאת: אבי וייס
החב' תחל לפרוס בקרוב רשת דור 4.5 בטכנולוגיית LTE ADVANCED במתווה של איחוד תדרים. במקביל, תוקדם סגירת רשת CDMA והחב' תודיע ללקוחות הרלוונטיים מתי יחל תהליך החלפת הציוד הישן וכיצד יתבצע. Telecom News
